中国企业对数字有自己独到的理解。梦想做“卖标准的一流企业”的实华开掌门人曾强一心想在标准化和数字化中间找到自己最辉煌的舞台,公司几年来一直在推行“标准”,并在半年前鼓捣出了RFID汽车防盗系统。曾强还以中国人特有的方式在另一种数字文化中找到了合适的空间。2000年初他率领公司从中关村搬入北京国贸中心2座5层,原因是国贸风水好,地处长安街以北,占据“上风上水”。坐在办公室里,可以一览西方、南方和东方的景观,采光和视线都属上乘。
西方人说中国人对数字麻木,真是冤枉了我们。汉代的京房、唐朝的李淳风、宋代的邵康节、明代的刘伯温,哪个不是知阴阳、察天变的奇士?稍懂一点术数风水的人都可以将个人出生年月日时,与其居住和工作的位置以及人们或躺或坐的朝向方位等极为琐碎的细节进行排列组合,推演出吉凶祸福。中国人对数字的热爱那是骨子里的,是和生活完全贴合了的,西方人的那一套怎么比得上。
不过,谈到将数字运用到管理上的本事,中国人就不得不向西方人致敬了。同样是一组数字和分类,在西方人那里是一套行之有效的管理方法,在中国却添上几分诡异,推演到只有慧根高的人才能领悟的知识。
不久前在一次奢侈品趋势的新闻发布会上,有记者问主办方的负责人,中国企业是不是真就没有机会进入奢侈品这类高利润的行业?对方很诚恳地回答说:“中国最有可能诞生世界级奢侈品的行业就是中药业,在其中产生像LV、古奇、百达翡丽那样行销全世界尤其是行销到购买力最强的欧美市场的品牌都是可能的,因为那是我们独有的东西,模仿不了,抄袭不到。”
主办方发言人的说法未免过于乐观。万事讲求实证、数据和理性分析的西方人对中药骨子里是怀疑的,不说别的,单就每个中国人都能说上几句的“气血”二字,恐怕不用上一年半载外国人是理解不了的。
中国人在传统上重视感性,以礼仪代替行政、以道德代替制度是历朝历代根深蒂固的传统,导致衍生在这个文化背景下的中国企业有着以道德约束企业的先天特点。比方说,中国的每家企业都有自己的规章制度,但有多少员工真能做到按制度做事?如果真这样做了,得罪的人肯定一大堆,离被开掉也不远了。
幸好我们还出过一个黄仁宇,能从技术而非道德的角度叙述中国历史。他在《万历十五年》中把张居正、海瑞、戚继光、李贽等明代风云人物聚集于公元1587年前后,揭示出中国传统政治的死穴即中国盛极而衰的内因之一是以道德代替法律,内因之二是缺少数目字管理。中国历史上从未建立过一种可以用数目字管理的国家与社会,没有真正意义上的数目字管理,只有数目字统治,即所谓的“三从四德”与“三拜九叩”。以道德代替法律是中国历史缺少数目字管理的重要原因,同样以感性经验取代理性分析也是中国企业家先天不足的思维惯性。