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与不同拍板人的谈判高招
牛津管理评论ICXO.COM ( 日期:2005-12-13 09:00)
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    时间

    价格

    利益

    其他

    4、制定一个简单明了的时间计划表(包括关键问题的洽谈、签约的时间计划)。

    5、不给他任何再拖的机会和借口。

    6、确认以前对我们的各种认同。

    7、穷追不舍。

    四、对付悲观失望的人

    特点:

    用过竞争对手或我们产品(服务),认为效果不好而给予拒绝。

    对策:

    1、了解所有原因及使用细节

    方法:使用开放式的提问,诱导拍板人说话

    “您对我们的产品(服务)是如何认识的?能告诉我吗?”

    “当初是如何做服务的?”

    客户整体的拒绝理由→没有效果/浪费时间

    2、罗列效果不好可能存在原因

    (1)“对立面”

    (2)阐明我们的优势

    (3)→剖析症结所在,打消客户顾虑(我们现在优势、我们现在的针对性产品(服务)及典型客户等)

    3、多次深入探讨,给出详细方案(包括服务方案)(注意:悲观失望的人共同特点:不相信任何办法能够解决他们的问题)

    4、针对悲观失望的人,我们关键要做的是引导他们判断一下最坏的情况会是什么样?(也不会坏到哪里去!),然后再次设法解决问题,或者提出解决问题的方案,告诉客户我们的方案可以多层次、多角度来解决问题,保证招聘效果!

    五、对付自高自大型的人

    特点:

    1、自以为什么都懂(其实这个行业我们才是真正专家)

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  来源:中山日报   
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