20多年前，以色列物理学家高德拉特博士开始将物理学等“硬科学”融入其对企业管理的思考。有人认为这种思路很疯狂，“分子、离子等可以测量，但‘人心难测’，把硬科学应用在‘以人为本’的企业管理，实在不可思议。”

　　但这位近乎偏执的物理学家却一直醉心于此项研究，并先后写成了《目标》、《关键链》等书。日前，他来到上海，向中国企业家详细阐述“制约法”的妙用。

    链条强度取决于各环节强度

　　在高德拉特看来，任何复杂的系统都是基于固有的简单性组合而成，比如宇宙存在的多种运动形式，只需牛顿的三大运动定律便可基本解释清楚。如果能将企业组织结构绘制成图，便可清晰地看到组成企业的各个部门子系统，只需找到每个子系统的关键点并加以控制，便可实现对整个系统的管理与控制。

　　高德拉特认为，所谓的关键点即为企业管理的难点所在。如果将企业看成由各个环节构成的链条，其强度则取决于各个环节的强度，链条上最薄弱的环节往往就是链条的断裂点。他把这种最薄弱的环节命名为“制约点”，即上述的关键点。

    配备“保护性产能”

　　为了让人们对“制约法”形成进一步的认识，高德拉特出了一道题：“在一条生产线的某个工作站中，包括折旧、营运费用等在内的日常开支是每小时300美元。如果这个工作站停工一个小时，请问企业将为此损失多少？”

　　有人说是300美元，有人认为更多———因为要考虑机会成本，高德拉特的看法则是：首先要知道这个工作站是否为整条生产线的关键点。如果是，那么就要计算整条生产线停工一小时的损失；如果不是，只要设有足够的“保护性产能”，就不会发生损失。

　　所谓“保护性产能”，是指企业发生意外导致正常生产中止时可以投入的备用生产资源。

　　在多数人眼里，预设闲置的备用资源是一种浪费，但高德拉特认为它们甚有必要，这部分保护性产能在平时看似一种资源浪费，却是正常生产的有力保证。