纪律与惩罚

    我要强调的第三件事是纪律。我对纪律的定义是秩序井然，而且你所做的事情的步骤安排要恰当。现在我们看一个例子，假设我们三个人同意四点整碰面开会，我们碰面主要是因为我们每个人都要对一件事情贡献出自己的力量，要在会上探讨，但是如果我们之中两个人都在四点整准时来到了会场，另外一个人四点二十分才到，你就明白会有损失了。要么，准时到达的两个人要因为准时来这里而受到了空等的惩罚，要么我们决定不等第三个人而先开始会议，这样第三个人来的时候，我们就不得不将思路退回，重新给他讲一遍刚才的事情。这两种选择我们都有所损失。好的纪律包括了良好的时间管理和好的员工管理两个方面。所有这些我都放到纪律里面了，而且突出强调。

同员工沟通

    就我目前来看，从来不会因为什么业务上的其它事情而没有时间同员工沟通。如果我坐在办公桌前正因为很大的业务难题而焦头烂额，这时候我的秘书拿着一张纸进来,放到我的桌上,我会立即停下正在做的事情,马上察看是什么东西。如果是要求我做决定或者有关员工私人的事情，我会立即接过来,马上就地解决,或者我会把这件事写在我的时间计划表前面并且说:“你瞧,我不能放下正在做的事,但是等这件事一处理完我就会立即过来。”

    这是因为任何关系到员工的事情，如果他们要依赖于你作决断，那么你的决定多拖延一秒，也许就意味着另一个人多一分钟的痛苦。我想这是一个对人尊重的问题。如果你尊重一个人，那么你就不想让他不舒服或者抓狂。

    最后，你知道将军是如何打仗的吧。在军队里，他们待在后面，让军队往前冲。对我来说这的确是好的纪律，也是个不错的领导军队的方法，但是在做工作的时候，你需要冲在员工前面领导他们。我一直致力于此。