一天早晨,当沃尔玛总裁罗伯特听说“我们被评为500强第一了”之后,冲秘书点了下头,然后继续干他的活去了。
我们也有几个进入500强的企业和公司,那里的老总对500强也不是很高调。但不是他们不想高调,而是高不起来,道理很简单,他们的强,不是拼出来的。
而那些立志要冲出中国、走向世界、做强企业、做大公司、想方设法打进世界500强的人,则对这种追求特别的在意——那是他们的理想,他们的使命,甚或是一种图腾。
而其实呢?本土企业家的这个看上去非凡的追求,它首先是一句口号,其次是一种冲动,再次是一个错误。
追赶500强,为什么?
“追赶500强”,是个口号。凡是喊过这个口号的人和企业,是否有真正的计划?那计划是否可行?可行的计划是否可靠?可靠的计划靠的是什么?
在本土为数不多的优秀的企业里的优秀企业家那里,在谈到他们冲击500强的时候,常常是掐着指头“推算”出一个时间表甚至可以倒计时。这种非常不科学、不严谨和不踏实的作风后面,是以粗放的数据、大概的估计和非常理想化的参数为支持的——典型的粗放农耕文明的现代版。
500强第一强,就是他们有一个好文化:实验科学和实证主义。把什么都建立起数学模型,对任何买卖都进行科学论证。不是靠拍脑袋,而是靠技术、工具和仪器。
可口可乐得到的数据是,它在美国是平均每人每天1听的销量。而在中国则仅仅是平均每人每年7听。将企业发展战略建立在这样的数据管理之上而不是瞎猫碰死耗子的懵懂上,可口可乐,还能强下去。
不会算术,语文好。这是中国文化第一弱。传统的科举将这个弱点当旗帜挥舞了好久。于是,挖空心思弄出点“语录”、“指示”、“标语口号”,时至今日,也是我们从政治到经济到文化到教育到科学到生产……的一种特别的强势。
于是,喊口号,成为中国文化的一个特征。“登高而呼而应者众”成为本土经济发展的一道可叹而又可笑的一种独特的人文景观。“海尔,中国造”、“长虹,以民族昌盛为己任”、“非常可乐,中国人自己的可乐”、“中国人,奇强”……
我们看到,中国人不仅喊口号,而且喊大口号。好大喜功,是中国文化第二弱。从民间年三十的大团圆,到企业家的大信念,再到企业铺大摊子、做大盘子和进军大都市直到美国、日本、加拿大。我们的企业家所发生的最大的谬误,来自于他们没有走出传统文化的范畴。而凡是中国人,有谁能提着自己的脑袋脱离地球上这块特殊的属于祖国的文化呢?
喊口号、喊大口号的目的,一是凝聚人心,二是调度视听,三是提气,四是吓人,五是较劲,六是蒙事,七是侥幸,八是发狠,九是壮胆,十是理亏……
从1958到1979,我们中国人其实等于什么都没干地、假大空地、全民皆上阵地喊了那么多年的口号,这是本土弱势文化的登峰造极。
年销售额1000亿美元,同我们的五好企业、六好企业家不同,500强就这一个条件,这是企业经营的登峰造极。
拿销售额说话,就凭这一条。这是典型的西方式思维。但是,这里有问题:
一、这1强,是否真强?额,很大;但销售的是什么?当不沾锅、土豆条、苏丹红、保鲜膜、三氯生等致癌传闻在或真或假里令人不寒而栗中心生疑虑,那别的产品可靠、安全、放心即道德吗?
二、1强能否遮百丑?连锁到中国星巴克提供的服务,远不是美国星巴克那样的高雅。它强调的“起居室氛围”、“牧师式员工”和“个性化口味”这三个最体现其品质的特征,我们基本上找不到。
三、额大,就是最强?市场放量,产品销售疯涨,商品强输出造成世界性冲突危机、南北矛盾、贫富悬殊,合适吗?而“强”加在发展中国家身上的先是债务、然后是打压再是制裁,合理吗?
四、500强中的绝大多数企业,都是来自美国、日本等国的经济动物。其“动物”本能即唯利是图的本性,因为500强的评比披上了一件看上去那么光鲜耀眼甚至都要神圣起来的外衣,而转过身来那里面的黑帮、非法交易、做假账、非道德生产等龌龊和肮脏,令人发指。只不过我们没有去注意罢了。
于是,所谓的500强,其实就是强1,此其一;500强愈强,他人愈弱,此其二;他们只许自己强,不让别人强,此其三;当那强变成弱,他们便把那垃圾公司转手卖给你,此其四;他们强在时空上,而非强在文化上,此其五。
当联想一个漂亮的转身要反过来强一下的时候,我们看到了戴尔、惠普是什么样的嘴脸了吧?当海尔等企业购买美国公司的时候,我们看到美国人从政客到市民到企业界到行业协会甚至司法部门的“小肚鸡肠”了吧!
这样的500强,追它干吗?
追赶500强,凭什么?
在率先提出追赶500强的企业中,有一个是海尔。到目前为止,海尔已经是拥有了1000多个品种、门类的综合性横跨家电、通讯、IT等产业的大型集团。
哪一个是海尔的拳头产品?哪一种是海尔可以和500强同行较量并决胜的项目?要达到500强最末一位的销售额杠子,海尔肩上拿什么扛?
相反,沃尔玛靠一个低价,微软靠一种软件;可口可乐还是那饮料;丰田,就靠的汽车……单元产品或服务,专业化经营与管理,专注地干一件事,只有偏执狂才能500强。
中国企业要追赶500强,第二弱是中国的多元文化。
第一、几乎所有的500强企业,都是专业、专门和专卖公司。先是专门研究与开发,后是专业制造与生产,再是专卖给特定的顾客群并形成自己的区隔,这一切加起来,就是所谓的核心竞争力。而这种核心竞争力的形成,靠的是坚持不懈的努力,其实最重要的是时间的积累、经验的摸索和文化的磨合。
中国的企业发展,本来就比人家晚了三春,在先天不足后天亏损中踉踉跄跄中摸爬滚打过来,还没等稳过神儿来就又要追赶500强了——这是历史的要求,国家的重托,人民的希望?
第二、500强在进行专业化即个性化生产的同时,却强调人才、资源和市场的多元化。一张Windows软盘的设计者和改进者,可以不分国籍、身份、地位和资历,人们都可以凭着微软那熟悉的文化,找到自己的位置,做出自己的贡献——干活,拿钱,走人。
欧洲的“大航海时代”,是比古代“大中国时代”更波澜壮阔和更惊心动魄的时代。而充当其“设计师”的,是个体的人通过个性化的发展再加上个人主义的努力,从所有制改造(羊吃人)到公司治理(GE的末位淘汰法),自己就是自己的“始皇”,顾客就是真正的“上帝”,赚钱的“硬件”加上科学技术作为“软驱”,真正的摧枯拉朽,不一样的改天换地。