一、培训目标

1、 转变观念，使员工自觉、主动和愉快地适应民营医院工作模式。

2、 深入理解和掌握角色行为规范，使员工全面知晓每个人该做什么和怎么做。

3、 深入掌握本院独特的医院文化（宗旨、使命、目标、服务理念和标识象征含义，）共同形成良好的医院品牌形象。

4、 初步掌握医院人性化服务和市场营销基本理论和方法，促使员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务。

5、 培养员工的团队协作精神，保证医院工作运转协调有序。

6、 振奋员工精神，提高员工个人信心，使员工个人目标与医院目标相统一。

二、培训对象

1、 管理人员。

2、 医务人员。

3、 行政后勤工作人员。

三、培训时间

20天。公共课程培训13天，专业科目培训7天。