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关键字：促销工作管理手册 文档 免费 下载

（3）接待顾客时

①接待顾客时

（a）欢迎光临。

（b）谢谢惠顾。

②不能立刻招呼客人时

（a）对不起，请您稍候！

（b）好！马上去！请您稍候一会见。

③让客人等候

（a）对不起，让您久等了。

（b）抱歉，让您久等了。

（c）不好意思，让您久等！

（4）拿商品给顾客看时

是这个吗？好！请您看一看。

介绍商品时

我想，这个比较好。

（5）将商品交给顾客时

①让您久等了！

②谢谢！让您久等了！