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关键字：促销工作管理手册 文档 免费 下载

（2）促销员用课程

①促销员的精神。

②顾客的创造与开拓（精神与技术）。

③访问销售计划的订立方法与实施。

④名片的使用法。

⑤待客用语。

⑥电话的接听方法。

⑦销售心理。

⑧交易完成法。

⑨处理顾客的反对与不满的方法。

⑩介绍信的获得与使用法。

⑾售后服务。