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绝密:安利危机公关内部沟通邮件
牛津管理评论ICXO.COM ( 日期:2006-12-14 10:03)
     

     内部演讲稿:看安利是怎么样洗脑的

关键字:绝密 安利 危机公关 内部沟通 邮件
 
    杜绝负面报导是最具挑战也最考验对外事务员工功力的一项工作了,下面为安利公司内部沟通过程中发送的电子邮件,大家看过后就能大致了解安利在这方面是怎么操作的了。

    Subject: 紧急申请支持
  
    Nancy,

  您好!上周五(10月31日)即将下班之前,我们接到一记者的匿名电话,对方声称掌握了安利营销人员的一些违规资料,要求第二天约见采访,我们要求对方留下工作单位及姓名,对方称“我知道安利的渗透力太强,为保证采访及文章刊发的顺利进行,不会告知,你只知道我是记者就行了.为保障见面的安全和有效解决问题,我们首先想到的是弄清对方身份,但通过去电反查,对方非常警惕,始终不肯说出姓名和单位,一时间我方处于被动.第二天上午,对方打我手机约见面,我见来电显示中对方是联通的手机,于是托联通的朋友通过号码查找其身份,经查该手机持有人叫程必中,是以重庆商报的名义集体购买的.我立即与我们的朋友重庆商报总编室主任张钊取得了联系,张说程原是其手下记者,现已经离开,供职于21世纪经济报道重庆记者站.会面后,其相貌特征与张描绘完全相合,于是身份得以明确.从谈话可以听出程必中掌握了大量营销人员的违规事实如:宣扬100万发财梦想,夸大产品功能宣传,发展网络等,目前我向其提供了安利公司现行运营资料,同时告知应将营销人员的个别行为与公司营运分开,同时邀请他到分公司对现行制度进行了解,程表示没有这个必要,一切见报后自然知道. 因为与该媒体从来没有交道,目前,我正通过媒体朋友的私人关系与其沟通.21世纪经济报道总部在广州,在全国的知名度很高,是经济类媒体的新生代与生力军,对社会高层人士中的影响很大,如果此负面消息出台,后果将不堪设想,因此,恳请各位领导予以关注和支持,动用上层力量进行堵防.我也将尽最大全力对程必中本人进行摸排与沟通.事态进展我将随时汇报.
  
  联系人:周春
  
    Best regards...byron

    =========================

来源:牛津管理评论  
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