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职场中如何建设三大共赢关系
牛津管理评论ICXO.COM ( 日期:2006-12-28 12:11)
     
关键字:职场 建设 共赢关系 职场攻略 管理

  (1)表示真诚关心

  你对别人是否出自真诚的关心,迟早会被别人所洞知。何况关心也并不需要您付出多大的力量或使对方得到什么好处或实利。其实,有时一句寒喧问暖或关怀问候的话,也会令人受用不尽,并赢得同事的接纳与好感。

  (2)尽力帮助别人

  人既然是因为有缘才相聚,则同事遭遇困难时,您应尽一己之力,为其排忧解困。相信会获得对方的由衷感激与善意回报。美国思想家艾默生曾说:“您能诚心地帮助别人,别人一定会帮助您,这是人生中最好的一种报酬。”这也正是说明助人是换取别人助您的先决要件,同时也是建立良好人际关系的基础。因此,要与人尤其是同事或朋友建立互助合作的良好关系,就应用心尽力帮助他(她)们吧!

  (3)避免争吵抬杠

  在同事相处互动中,难免会产生不同意见、观念或利害冲突等情事而争辩或吵架。不过要懂得心平气和、理直气柔的道理,且能自己适时退让一步,以消弥无意的纷争,确保互动关系不会遭到破坏。因为口舌争辩是没有胜利者的,即使你能说得对方哑口无言,对方也会因自尊心受损而怀恨在心,即使赢了也是输。

  (4)禁用三C用语

  所谓三C用语是指批评(Crticijing)、责难(Condeming)及抱怨(Complaining)等。当你日常与同事交谈或公事洽商讨论中,如使用批评必易伤害对方的荣誉心与重要感,而产生不快或怨恨心理,他迟早会以牙还牙为快。至于贸然给人责难,势难获致对方的认同或接受,而常常形成反唇相讥、不欢而散的结局。再者,向人抱怨更是令人生厌,且是最不受欢迎的行为。与其怨天尤人还不如自立自强、发愤图强,以换取别人的肯定与重视。因此你应切记与人尤其是同事相处,必须避免使用三C用语,以免因此破坏了彼此良好的人际关系。

  (5)保持谦虚谨慎

  职业人要有适当的放低自己和海纳百川的宽广胸怀,要学会和善于“示弱”。做到这一点就需要我们调整心态,不自吹自擂,回避公众的恭维,对待同事要克服和改掉狂妄自大,自恃甚高,一意孤行的毛病,不断自我反省,自我修炼,自我检讨。正如吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中所说:“第五级经理人(卓越的经理人)朝窗外看,把成功归于自身以外的因素;当业绩不佳时,他们看着镜子,责备自己,承担责任。”只有具备这样高尚的品质,才会衍生许多有利于企业发展的举措,也才能提升自己的职业魅力和职业影响力。

  在平时工作中与同事相处,要相互欣赏、相互理解、相互信任,而不能相互瞧不起,相互不卖账,相互抬杠子,甚至对方反对的我就拥护,对方拥护的我就反对,这些都不是职业人的职业表现。古人说“心满为患”,同样,有的人取得了一点小小的成绩,就已经把自己心中的门反锁上了,他无法走出自以为是和孤芳自赏的小天地,别人也无法打开这扇门。因此,打开心门,以谦虚谨慎的、开放的心态对待所共事的人,将有助于自我的成长,也将会促进业绩的提高。

来源:牛津管理评论  作者:宋振杰 
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