关键字:管理者 释放 压力 管理 企业管理
刘先生是一个年营业收入逾 10 亿元的集团的主席，掌控著 40 多家企业。最近，他一身便装，出现在北京亚运村的上岛咖啡馆。面对本刊记者，他笑呵呵地说: “我现在是最轻松的企业家。”时光倒退七八年，刘先生可没有这么轻松。身处房地产行业的他，当时几度到了过劳死的边缘。一次，陪客人吃完饭坐上汽车后，感觉脑子一片空白，整个身体就像不属于自己一样。还有一次，从会议室下楼时，在电梯里几乎瘫倒，虽然外表西装革履，貌似平静，内心却像火山爆发一样炽热难耐。这些都是典型的过劳死征兆。
像刘先生一样，置身惨烈商战中的企业家，常常感觉压力如影随形、无处不在。据本刊 2006 年针对 1 万名经理人所做的“中国经理人压力状况追踪调查”显示，在近 3,700 名参与调查的高级经理的反馈结果中，有 73.4% 的人感觉压力较大，其中的经理人层级越高，压力越大。
企业家面临的压力各不相同，压力的表现形式也不相同。有一位女企业家，从 30 岁开始创业，经过五六年拼搏，事业达到了一个高峰。但到 36 岁时，却发现自己患了乳腺癌。等手术后回到工作岗位，发现自己什么都不想做，什么也做不下去了。这位女企业家的状态，跟过去长期的压力有关。以前工作时，完全靠自己打拼天下，尤其是公司贷款和项目运行方面，经常使她紧张得睡不好觉。持续数年，身体慢慢跨了，癌症乘虚而入。在心理咨询专家──易普斯咨询公司首席顾问张西超看来，这位女企业家出现的自我封闭、不想见任何人、不想做任何事的状态，就是一种程度比较严重的职业枯竭。职业枯竭是因工作失败、紧张而形成的高度精神疲劳。它最终会导致在情绪、认知、行为等方面表现出麻木不仁的状态，属于一种非正常的行为和心理。
在调查中，最高级管理者面临的压力源依次是个人责任、组织气氛和人际关系。刘先生和女企业家出现问题，正是因为过多受到个人责任的影响。对于企业家而言，由于经常要做出一些重大决策，由此带来的可能后果的思想负担往往会造成较大的压力。这是个人责任的一种表现。当然，个人责任感还包括工作执行时需要承担风险等意识。
