1994-1995年间，我曾以一名临时工的身份在日本筑波的一家名为SANKEN的工厂工作。SANKEN公司是一家生产和销售光盘的企业，在日本各地均设有自己的分厂，本人所工作的企业属于SANKEN公司在筑波的分厂，共有员工约50人，其中临时工占到将近一半。分厂的总负责人称为厂长，主管生产，还有主管销售的经理一名。分厂财务和人事各设一人。分厂下设两个部门：光盘刻录课和光盘检测和包装课，两个部门的负责人均称为课长。分厂财务独立核算，自负盈亏。

    精严的日常管理

    SANKEN筑波分厂采用计时工资制，员工每日上下班均打卡，工作时间为早8∶00-下午5∶00，上、下午各有10分钟工休，中午休息40分钟，用于吃午饭和午休，下午5∶00以后为加班时间。加班费略高于正常工作时间的计时工资。

    上述考勤制度执行起来是极为严格的，迟到和早退哪怕一分钟都要扣工资，且不允许申辩。分厂员工每日早晨上班时要互致问候，之后换装，都是清一色的白帽子、白手套和干净整洁的工作服并别好胸卡，因为所有的操作都要求是无尘的。换装完毕在休息大厅分部门排好队，按排队顺序自报家门。这一程序完毕，就是分厂厂长讲话，指出前一天有哪些任务已经超额完成，还有哪些不足并布置当天的总计划。接下来的程序是两个部门的课长作简单讲话，内容同厂长一样，只是针对各自的部门。最后一道程序是两个部门的轮值代表发言，主要是表达坚决完成当日任务的决心。每日早晨这样的集合仪式从不间断，且整个过程决不超过15分钟，每个人讲话都十分简练、有力，尤其是轮值代表发言后，各部门员工都呈现出精神振奋、志气高昂的样子。

    员工在工作时间十分专心，从不闲聊。下午下班时间到，各部门的负责人会告知大家是否需要加班并声明是基于自愿的原则，但一般情况下员工们都主动留下来加班。加班到晚上9∶00-10∶00是常有的事。先回家的员工照例会向还在继续工作的员工道别，说一声：“对不起，您辛苦了，我先走了。”

    不断精益的作业流程