不久前到广东省内某地调研，听到一个很有意思的故事。当地一家家族企业的老板接受了几位商学院老师的建议，决定采用专业化管理来推动企业提升管理水平，就让原来的家族管理人员靠了边，聘请几位老师来抓管理。新的管理者甫一上位就力推规范化管理，很快出台了若干管理规章制度，其中包括严格的考勤制度，为确保令行禁止，还详细规定了对违规行为的处罚措施。

　　由于工人们习惯了松散自由的工作方式，制度出台伊始就受到他们的抵触。执行之初，仍有人上班迟到，管理者按规定对违规者做出罚款10元的处罚决定。受罚工人申辩说，自己只迟到一分钟，受到的惩罚却与迟到一小时的人一样，如此处罚不公平。管理者有心杀鸡儆猴，坚持执行处罚，受罚工人当然心怀不满。在之后的工作中，他悄悄在正品中掺进了几个次品，未被工厂的质检环节发现。次品随同批次产品交付客户后，工人就与同班组的同伴集体辞职了。混入的次品后来在客户的生产环节出了问题，企业因此被客户罚款14万元。看到自己请来的高参捅了娄子，局面难以收拾，老板不得不解聘了推行制度的老师，重新请回原来的管理者，回归旧有的粗放管理模式。这则故事被当作专业化管理不适用的例证在当地广泛流传。

　　面对目前竞争加剧、成本上升、利润渐薄的局面，多数企业主也有意通过管理规范化提高企业自身的竞争力，但劳动力供不应求，习惯了旧有工作方式的工人不愿意改变，一旦企业加强管理就转投他处，导致管理变革常常半途搁浅，让企业主颇为苦恼。不少企业主将这种现实归因于目前劳动者素质低，无法适应规范化管理的需要。

　　家族企业的规范化管理为何难以破局？是否确是管理专业化水土不服？如果我们从工人的角度来分析问题，问题就会清晰很多。