“不明外力”导致电脑损坏——亲身经历，揭开索尼售后服务陷阱

    声明一，本文为实际记述，客观真实，不带有诋毁之意，本人愿为所有记述负担法律责任。

    声明二，前车之鉴的真实遭遇，提请准备购买SONY产品的消费者谨记：SONY产品华而不实，不要被其广告迷惑，而且，采用欺诈手段蒙蔽消费者是SONY在售后服务中采用的一贯手段，并大额敲诈消费者的金钱、时间和精力。

    关键语：光鲜外表诱惑下的购买。

    2004年12月，鉴于工作需要，需购买笔记本电脑一台。遂到成都的新世纪、数码广场、@世界等电脑商场选购，鉴于该本本优雅的外观和经销商（成都恒＊数码科技有限责任公司，该公司老总系本人多年的朋友）对SONY产品质量、售后服务方面的承诺，购买了一台索尼VGN—S26C笔记本。

    关键语：正常使用中出现故障。

    该笔记本型号为VGN-S26C，机身号：7301284，其配置为：PM1.5G，独立64M显卡，256M内存。平时使用时间也不多，仅用于处理文字、浏览网页和演示幻灯片，保养极好，除机盖有一道极不明显轻微划痕外，无任何损坏，至今仍保持有九成新。

    2006年7月15日晚，在正常使用该笔记本上网约三小时，屏幕突然起了横状直线条纹，遂关机，重启动，条纹依旧。第二日，启动机器，条纹依然，以为是显卡驱动程序损坏，插入系统恢复光盘恢复，仍不见好转。细看之下，发现在屏幕左侧边缘出现长约两公分的黑色竖条，并有一块状暗斑。

    关键语：“不明外力”导致损坏，不予保修。

    7月25日，将电脑提到SONY成都特约维修点进行保修。当时此维修站技术人员检查后，认为是屏幕破裂，但具体原因需经过“检测”，检测后告之：电脑是受“不明外力”损坏，需要更换LCD，但不保修！