本人的电脑（除机盖有一道极不明显轻微划痕外）没有任何的人为或者外力损坏，屏幕也是在正常使用的情况下出现问题的，我因此要求进行保修，维修站表示要请示上海总部。在开具维修单注明要将此电脑照相发资料请示上海总部后，我将电脑留在了维修站。他们当时表示两到三个工作日后给予我答复。

    7月28号上午九时许，我打电话去维修站询问，被告知仍未有答复。十一时我再电话询问，结果被告知上海方面决定不予保修，原因仍旧是“不明外力”损坏！我当时要求他们给予详细说明，他们说因没有得到上海的具体报告，要下午再亲自过去取报告单。

    7月29号到维修部，他们给我的检测单上注明：因“不明外力”造成液晶屏损坏，不予保修。并未提到任何有关损坏原因方面的鉴定，我当时要求他们对此做出解释，并拒绝签字。他们却说他们不负责这方面的检测，我如想知道屏幕破裂原因就自己去检测，其态度蛮横恶劣！

    同时，成都特约维修站工作人员，拒绝在保修卡上填写维修记录，更是以扣机为要挟，强行索回维修单，拒绝给任何维修记录证明！

    牛！

    的确店大奴才牛！

    随后，我拨打800—820—2228到其上海总部，接线员告诉我，需要和维修部联系，对于我的问题，他们的技师会在7个工作日回答我。经过耐心的等待，他们的电话终于来了，是在午休的时间打来的。

    这是一个很不愉快的电话。

    在我用很平和的语气告诉那位技师我的电脑出现故障的过程中，那位技师多次以“你听我说”的理由打断我的说话。我告诉他，我说话的时候一般没人会打断，那位技师听后非常生气，顿时拿出“皇军”的气势要我明白自己的身份——我不是他的领导！

    唉！