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民企的KPI考核为何失效?
2007-03-21 14:08 来源: 作者:冯启
 摘要:

关键字:民企 KPI考核 管理 人力资源管理 绩效考核
 
    在注重实效和业绩的民企诞生之初,就十分重视绩效的管理和考评,在中国自古就有“重赏之下必有勇夫”的社会土壤中认可这一体系并不困难,于是乎很多企业诞生了营销和管理英雄和精英。但笔者发现,在民企逐渐发展壮大的进程中,人事的考核和动荡、分配的备受争议似乎总象围绕着企业的梦魇挥之不去。为了更好的分析民企的这些现象,我们还得把目光投向民企的关键绩效指标体系。
     
    所谓关键绩效指标-KPI(是Key Performance Indicators的英文简写)体系,是管理中“计划—执行—评价”中“评价”不可分割的一部分,反映个体、组织关键业绩贡献的评价依据和指标。  关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分,是对工作完成效果的最直接衡量方式。它来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。设立关键绩效指标的价值在于:使经营管理者将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上,及时诊断生产经营活动中的问题并采取提高绩效水平的改进措施。
   
    笔者之所以详细解释和论证了KPI的涵义,就是希望民企能洞悉KPI的深刻内涵,摒弃以往片面的激励或淘汰的简单职能,使得这个体系能真正为企业实现计划指标,纠正计划体系瑕疵,督促过程执行,奖优罚劣以及提升绩效。现实中笔者考察了大量的民企,发现的KPI考核很大程度上处于一种模糊的灰色地带,即充满变数和吊诡,也在诚信和技术上略显无力。

    都是自家兄弟,扯别的没用!

    为数不寡的民企在人力资源的考核任命上缺乏岗位标准,任人唯亲或者任人唯系的现象十分严重,从而导致KPI的考核缺乏有效的驱动和核检的效力,使得KPI考核体系便成了在企业没有背景和沟通公关能力差的员工之“特权”,浑浑噩噩和怨声载道的最终结果都是通向指标的大船越划越远。很多民企企业目前还无法脱离家族企业的管理禁锢,历史的忠诚创业的元老还在挥舞着昔日成功的经验秘籍胡乱的指挥企业的左右,影响着企业改革和创新的步伐。所以很多民企的考评以及和经济效益的挂钩都是针对企业新鲜血液的紧箍咒,针对老员工指标和提成似乎都有商榷的余地。老员工指标不高,日子过得优哉游哉;新员工压力和指标均高不可攀,忍辱负重的愤然一搏之后,于是逐渐形成了老员工的依旧优哉混日子新员工不断离去的恶性循环。

    很多企业沉湎于此中的痛苦苦无良方,其实密方很简单:那就是让老员工清零,不管新老员工,一律一视同仁,那么问题自然迎刃而解。

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