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企业竞争中的回扣难题
牛津管理评论ICXO.COM ( 日期:2007-03-26 12:03)
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关键字:回扣 商业竞争 管理 运营管理 商战 商业回扣

  先说一个触目惊心的新闻——关于孩子。

  “孩子是祖国的花朵”。然而就在今天,中国有30万朵“花”因为不合理使用抗生素,变成了“残花”——聋哑儿童,他们就在我们的小区、我们的隔壁,甚至就在我们家里;在今天,中国每1000名聋哑儿童中,有近400名是拜抗生素所赐。

  儿童滥用抗生素危害巨大,是最简单的医学常识;然而开药能拿回扣,开抗生素能拿高额回扣(超过30%),也是最简单的“医学常识”。此常识敌不过彼“常识”,孩子的未来敌不过当下的红利,于是,中国多了30万永远不能说话的孩子,并且这个数字还在一天天攀升。

  回扣之猛,已甚于虎,几乎畅通无阻于商业的每个角落和环节,成了人人深恶痛绝,却又个个习以为常的社会毒瘤。

  学校拿了回扣,孩子便用上了错漏百出的教材,穿上了刺激皮肤的校服;导游拿了回扣,游客好端端的旅行就成了强制购物,被锁进指定商店完成任务;职能部门拿了回扣,人们就开始往返在摇摇欲坠的桥梁上,享受着假烟、假酒、毒大米和注水肉……

  正如吴思先生所说:“在潜规则盛行的秩序之下,恶人会得势,好人会被淘汰”。

  ——请问,一个使好人变坏,恶人横行的商界,将把中国带向怎样的未来?

  糖衣炮弹之所以危险,是因为人们看不到其中深藏的炸药,却可以尝到糖衣的甜蜜。

  在一些企业里,回扣不仅不被抵制,反而被认为是“提高市场经济效率的润滑剂”;不少企业以实力弱小为由,不思改进产品和服务,却绞尽脑汁用高额回扣在市场中浑水摸鱼,“与正规军打游击战”。

  然而,任何人能支配的东西,归根结底不会超过他所拥有的。当一个人在喝酒、打牌、玩女人上面花费太多时间,他在思考、劳作、照顾家庭上花的时间就一定有限;当一个公司在仿制、渠道、回扣上投入无限精力,它在研发、设计与品质管理上就必定花拳绣腿。

  如果回扣成了经营的代名词,“红包”成为产品的最大卖点,研发创新、生产质控、产品策划、传播推广、品牌建设成了空谈,市场竞争陷入“比回扣多少、比关系软硬”的畸形状态……长此以往,一个企业的竞争力就无从谈起,一个国家的竞争力也会无从谈起。

  更有甚者,大量商人还因此断送了自己的辉煌前程:翻开每天的报纸,大大小小的“蛀虫”正被愤怒的国家机器揪上审判台,背后总能牵出一串串大大小小的“蛀虫饲养者”。很显然,在较长的一个历史时期,这场廉政风暴将不会停止,而且将越刮越猛。

  也许你会问,“别人都给回扣,我如果不给,生意怎么做?”

  是啊,不给回扣的生意怎么做?这仿佛是每一个挣扎在阳光与黑暗边界的企业家,所发出的世纪之问。

  那么,请跟随我们的脚步,去看看他们在怎么做……

  给不给回扣,不仅是道德选择,更是路径选择,它通向截然不同的结果。

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    作者:屈腾龙 舒杰
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