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赫德能结束惠普的乱世吗?
牛津管理评论ICXO.COM ( 日期:2007-03-26 15:27)
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关键字:惠普公司 惠普 董事会主席 CEO 赫德 电脑 电脑制造

    被任命为惠普公司下一任董事会主席后,马克·赫德仍将扛起“成长和效率”的大旗。
 
    惠普公司(HP,下称惠普)首席执行官(CEO)马克·赫德(Mark Hurd)在被任命为公司下一任董事会主席的前两天,来到了于美国加州幻象山庄(Rancho Mirage)举行的《InformationWeek》秋季大会。他满怀信心地面对300名IT主管和100名技术支持人员及赞助商发表了演讲。登台之前,他低声说道:“哎唷,这么一大笔费用。”接着,赫德步向白板,画了一个三角形,三边分别标注着:成长、效率和资金。这3个词一语道出了惠普当下的关注焦点。

    在惠普董事会风波之后,赫德脱颖而出,手中的权利得到了进一步的巩固。他以对工作效率要求苛刻而著称,无愧于其“指标大师”的称号。此前,惠普董事会由于“电话门”事件(为了获取信息而对董事会成员及新闻记者的电话记录进行不道德的非法监听)陷入了混乱,并直接导致了董事会主席帕特丽夏·邓恩(Patricia Dunn)的辞职,赫德将于明年一月接任此职。另外两名公司董事也提出了辞呈,其中一名董事是出于抗议。

    尽管如此,今年惠普的业务要好于往年。分析家预计,在于10月31日结束的财年中,惠普的年营业额达到了912亿美元,增长率高于5%,并且超过了国际商业机器公司(IBM)而成为全球最大的IT厂商。惠普的净收入将翻番,达到57亿美元,而IBM的利润仍将是其3倍。当昔日PC市场领头羊戴尔公司(Dell,下称戴尔)正为其严重下滑的利润、质量问题以及美国证券交易委员会(SEC)的财务调查而焦头烂额之际,惠普的PC销量节节攀升。另外,赫德还通过裁员1.53万人、减少救济金以及其他措施共缩减成本19亿美元,因此今年惠普运营利润的增长甚至超过了营业额增长。自赫德于2005年4月担任公司CEO以来,惠普的股票价格也增长了85%;并且,每个季度,公司收入都超出了华尔街的预测值。

    身兼CEO和董事会主席两职,赫德肩上的担子会更重。为了公司进一步发展,并跨越过去的传统强势领域—PC、低成本服务器和高利润打印机,进而塑造商业科技供应商的形象,惠普需要继续削减其他一些领域的费用开支,并将之用于研发。惠普最近在休斯敦举行规模庞大的年度IT用户大会,其首当其冲面对的就将是这些问题。

    “自赫德接任CEO以来,惠普简直是在创造奇迹。” 信安金融集团(Principal Financial Group)首席信息官(CIO)加里·斯科尔顿(Gary Scholten)表示。该集团主营业务为健康和退休救济金管理,年营业额90亿美元,同时也是惠普设备的一大买主。“惠普的挑战在于,他们有太多的业务领域现在都商品化了。”惠普在全力开发诸如用于管理大量计算机设备的数据中心软件以及日趋复杂的IT咨询服务的同时,其将近一半的利润仍然来自最赚钱的打印机业务。“他们在努力重塑形象,但要创造价值,谈何容易。” 斯科尔顿说道。

    兰迪·莫特再演拿手戏

    而这正是首席信息官(CIO)兰迪·莫特(Randy Mott)可以大显身手之处。赫德确定了惠普需要重点发展的3个领域:为商业客户管理打印机网络并进入商业打印市场,提高配有更完善的数据安全软件的笔记本电脑和手持电脑的销量,销售用于企业数据中心的、自动化功能更强的服务器和软件。赫德慧眼识英雄,去年夏天将莫特从戴尔挖了过来。

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