关键字:LG电子 设计 LG 手机 电器 管理
为确保创新与市场的互动，LG电子通过可用性实验室，研究消费者对LG产品的反应。通常，LG电子会采取问卷调查的方式来获取消费者对产品的意见。“事实证明，这种方式也是相当有效的。” 禹南均介绍说，在“巧克力”手机的市场推广过程中，通过问卷调查，LG电子发现亚洲地区用户偏好“巧克力”手机的感性色彩，而北美地区用户则偏好“巧克力”手机的音乐播放便捷性。所以，根据调查结果，LG电子制定了相应的营销策略，成果相当显著。
总体而言，“概念”、“风格”、“实用”、“精致”是LG电子的四大核心设计力量。 “巧克力”手机在它的产品包装、广告设计、卖场广告牌和广告板，以及促销人员的着装方面，都以“巧克力”手机红黑相间的独特设计为依据，形成了统一的设计氛围，最终给消费者留下了深刻的印象。同样，以“气质”为名的LG蒸汽洗衣机，在广告宣传中也处处突出“气质”二字。
“一等设计”在中国
LG电子目前在全球拥有13个研发中心和米兰、东京、新泽西、北京、新德里等5个设计中心，以及下属的八个独立的设计室。在LG产品企划部的全程监控下，LG研发设计部门从业务的最初阶段就参与其中，通过与生产和销售部门合作，不断推出具有差异化优势的产品，攻占国际市场。
目前，LG电子每年在研发方面的投入在20亿美元左右。
1983年，LG电子就设立了韩国企业中首家设计综合研究所。1998年，为了将更好的设计产品快速提供给中国的消费者，LG电子在中国成立了北京设计分所。随后，2002年，LG电子将原本称为数字设计中心的设计部门，扩大为独立的设计经营中心，底下设置五个海外设计中心(纽约、东京、米兰、北京和首尔)，四个设计研究所，其中约有20%的研究员从事着设计工作。
禹南均介绍说，北京设计中心一直与首尔设计经营中心保持紧密联络，同时还致力于开发符合中国消费者核心需求的设计，在MC事业部、显示器事业部、移 动设备事业部、图像、包装等各个领域展开活跃的设计活动。通过对消费者的问卷调查、生活方式、居住环境、行动特征等因素的分析，北京设计中心推出了色彩丰富、使用Trim设计的贵冰冰箱，能采用东、西洋画的挂式空调Art Cool，配备蒸笼的Round Cavity 微波炉等众多备受中国消费者欢迎的产品。
禹南均表示LG电子中国将加大对设计的投入，将北京设计中心由中国内销设计中心体制发展为全球设计中心体制，培养与Global Top3相符的开发力量，成为抢先为全球消费者提供所需产品的LG全球设计中心。
当然，“与韩国设计团队相比，中国设计团队的规模还比较小，而整体设计力量也有待提高。” 禹南均介绍说。LG中国正在推动概念化产品的开发，借此壮大本地设计人员的力量，培养他们对于预测未来发展趋势的眼光和能力。
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