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六、 八戒面视成功
八戒在北京漂泊了两天,始终没有找到适合自己的工作,在无奈的情况下,他找了一份在夜总会做KTV服务生的工作。
八戒到夜总会的人事部面视,在八戒前面已有四、五位前来应聘者。面视的是人事部经理,他对员工的要求相当的严格。
相信我一定行,八戒是这么给自己打气的。
面视排对的一会儿功夫又来了三名前来应聘的服务生,站在队伍里的人开始交头接耳的相互询问,如:你是什么地方人?你是怎么知道这招聘的?你以前做过什么……
少顷,人事经理开始照名单叫人。
第一位进去没两分钟垂头丧气的出来:哎!不停的叹气。第二位也没到两分钟与第一位的结果一样。
考的是什么问题?一个小小的服务生还能要多高的文凭或是过人的长处?像我这样没有技能、没有长处,一点经验都没有能被录用吗?八戒越想越没信心。
“猪八戒。”人事经理点名。
到我?八戒心里不安,做了次深呼吸,努力调整一下心态,故作镇静地走进人事部办公室。由于以前做过保安,对一些日常礼节礼貌还是能发挥自如,“您好。”
“猪八戒,你登记表上的功绩不错吗?会驾驶、会计……以前已成为历史,不能代表现在。我们是服务行业,有其特殊性,所以要有很好的心里素质和个人修养。在这里只想提两个问题:一、客人让你陪他喝酒,你如何做?二、客人让你陪她上床又如何做?”人事部经理问。
这两个问题如何回答?八戒从来没遇见,也没去想过,八戒凭着以前的工作经验和自己的悟性,结结巴巴地回答说:“客人让我陪他喝酒,第一次要婉言谢绝,说有规定不允许,再说也没酒量。若第二次再说,你可以双手拿起杯子略抿一点,并要向客人致谢。”第一个问题回答完后,人事部经理双眼目不转睛一直盯着八戒,看的八戒心里有些发怵,让自己的眼球不敢正视。第二个问题犹豫了,人事经理又凝视了片刻轻轻点头说:“行了,你通过了。”并在表格上签上了自己的姓名,人事专员在一旁插话说:“你出去等会儿给你办理入职手续。”
人研组看到八戒的此次面视认为:八戒的此次面视是八戒永生难忘的,没想到人事部经理会如此的单刀直入,问些难以启齿的问题。
这些问题在书本中永远找不到,但现实工作中却是实际存在,他考察的是员工随机应变的能力,和对事物的果断处理能力。如果一切都按书本知识操作,那么只能算是读死书。要知道,一切事物的存在皆是合理的,不合理的是不会存在。一切事物是在运动中变化,在变化中找到属于自己的存在方式。所以说不要大惊小怪,只能说明有很多东西我们没见过而已,在熟悉了以后就会接受。
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