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国美是一个十足的家族企业管理模式,黄光裕的家属们多在公司担任高层管理工作。黄是国美大老板,他的妻子杜鹃管理着香港国美,他的妹妹黄秀虹为华东区总经理,二妹夫张志铭是多个机构的负责人,他的母亲管理着国美投资公司,他的父亲有时也来公司做一些事情。尽管黄光裕对外拒绝承认国美是他的家族企业,但从股权上看,国美的财富97%以上是控制在他个人手中的。在国美,除了黄光裕及家人外,外姓管理层还不曾分得一股。
财富与职权,这是看得见的,有心想改变为人诟病的现状,对于聪明的黄也不难,难的是企业文化的改造。国美的企业风格是重“勇猛”而轻“谋略”,重“人治”而轻“法治”,重“控制”而轻“指导”,重“惩罚”而轻“奖励”,重“服从”而轻“沟通”……在国美发展初期,企业在频繁的攻城掠地的战争中形成了现有文化中的杀斗之气,血腥之味,这种勇猛对于创业企业是有益的,但是对于做到一定规模的国美企业,它的可持续发展需要一种人性化的管理,这种管理做得好,要“取悦客户,取悦员工”,但是现在的国美,仍然是“单赢”思维占主导。
李嘉诚是黄想学习的企业家之一,但是黄现在还做不到李嘉诚那样的海量与胸怀。“李嘉诚是一个让人敬重的企业家,而到目前为止,黄仍然只是一个商人,只是从小商人变成了大商人而已。”一位不愿透露姓名的国美员工对记者说。
锻造一把价格屠刀,不仅是对他经营策略的总结,某种程度上也是对他那种敢冒险、能执行的性格的一种描述。他性格中的血腥的一面成就了他的今天,但是,这种性格会不会又是阻碍企业继续做大的一个因素呢?
按照黄光裕的规划,2008年,国美将实现销售1200亿元,是2004年的5倍,并从目前全球家电零售第23位的排名跨入销售过百亿美元的第一阵营。看来,“黄光裕仍然需要高举价格“屠刀”前行。
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