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案例分析:铭嘉公司为何衰落?
牛津管理评论ICXO.COM ( 日期:2007-07-18 18:14)
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关键字:案例分析 企业管理 老板 甩手老板 管理方法

  如果你是一位自己创业的公司老板,当企业发展到一定规模之后,你是依然事事亲力亲为呢,还是开始做“甩手老板”?或许这两种方式都有点极端,但毋庸置疑的是,如果你依然像《铭嘉公司为何衰落?》这篇文章中的王永那样,不能适应角色的转换,对任何自己以外的人都不放心,那必将陷入管理的梦魇。而在我们这个策划中所提到的另外几位公司的老总,他们采用了另一种极端的方式,放手,让企业自己运转。在“放”的背后是“收”,是对人才、制度等几个关键点的把握,是“四两拨千斤”的神奇效果。惟有收放自如,才算是完成了又一个创业者向企业家的角色转变。
  
    问题篇

  铭嘉公司为何衰落?

  铭嘉公司是一家以电信增值服务为主的企业。几年前,创始人王永在增值服务行业还未形成规模时,带着十几个人创办了铭嘉公司。随着近三年增值服务行业的蓬勃发展,公司规模迅速扩大到了120余人,虽然公司产品并不多,但经营业绩成效显著。

  2006年,信息产业部和某运营商开始联合规范市场,增值业务陷入了前所未有的低谷。同年,铭嘉公司的控股股东—迅唐股份公司的董事会决定调王永回迅唐公司任总裁,免去王永铭嘉公司总经理职务,并同意铭嘉公司总经理职务可由王永任命。在接下来的几个月中,王永在任职迅唐公司总裁的同时,铭嘉公司总经理一职依然空缺,并没有任命新的主管,而是王永私自代理着铭嘉公司所有的日常事务。由此,酝酿了公司在管理中的一系列矛盾。

  决策缓慢制约发展

  身为迅唐公司总裁的王永,经常要到外地出差、出席各种会议等,受到公司管理体制的制约,铭嘉公司很多日常事务都因没有及时审批而搁置下来。然而,无法搁置的是逐渐没落的增值服务市场,久而久之,决策速度缓慢的铭嘉公司经营业绩开始滑坡;“国家不得一日无君”对于一个企业亦是如此,没有指定的领头人,导致铭嘉公司人心极为涣散、员工大量流失。此时的铭嘉公司虽然还有几项业务可以勉强支撑公司运营,但都受到行业环境和公司内部管理影响,工作效率非常低下,业绩一路下滑,可谓是内忧外患,四面楚歌。

  小刘是刚来铭嘉公司不到一年的业务部门经理,为了完成公司的业绩考核并能让公司的业绩有所回升,小刘凭着与某运营商良好的关系,带领着部门员工积极与该运营商积极地沟通联系合作,终于在2006年最后的一个月中争取下来了一个新项目,运营商要求小刘两周内将项目计划书和业务合作合同送交审核,过期就将与其他公司合作。

  眼看胜利在望的小刘与主管副总商讨,主管副总非常支持小刘的新项目,在其帮助下小刘加班加点地拼命工作,用了三天的时间就完成了计划书和合作合同。信心满怀的小刘风风火火地拿着财务计划和业务审批表来找王永审批,可惜当小刘来到王永办公室时,发现他没在,于是只好把文件放在桌子上。看到王永桌子上已经堆满了等待批示的文件,小刘给王永打了个电话确认这件事情。王永说,自己正在开会,让小刘先把文件放在桌子上,等他下周回来再批复。小刘心想,离规定的时间还有一周多,于是照做了。

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    作者:刘萍
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