一个真正优秀的董事长是怎样的呢？一位董事这样总结：“他很有感染力、非常善良、关心他人、平易近人，但也可能非常尖锐，并能采取强硬手段处理事情。”
   
    造就优秀董事长的许多因素涉及良好的人际交往和交流技巧，以及将客观情况与对机构运行状况的全面了解相结合的能力

    他们的一些品质似乎显而易见：他（或她）必须是好的聆听者、伯乐和促进者，必须与股东建立信任关系，必须是首席执行官的引导者、导师和反馈者

    一位优秀的董事长应具备哪些品质？当猎头公司Whitehead Mann向数家大型英国企业以及公共部门的董事们提出这一问题时，恰恰是糟糕的董事长而非优秀的董事长更容易跳入他们的脑海。

    “我碰到的最糟糕的董事长是个心胸狭隘的恶棍。”一位董事在接受采访时说，“当他觉得无聊时，就会突然挑中一个人，然后对他大吼大叫：‘你，你觉得呢？你有什么看法？没有，你没有，我不这样认为。’”

    在富时100指数(FTSE100)和富时250指数(FTSE250)成分股公司、大型私人企业、私人股本公司和政府部门的215位高层董事中，几乎没有人主动称赞董事长这类人。“在我认识的12名董事长中，我只碰到一位优秀的。”其中一位说道。另一位说：“我认识的董事长中没有一个可称得上伟大。”还有一位说，富时100指数企业的一些董事长和董事会“工作完全没有效率”。