二、掌握授权的技巧

　　作为新的领导，到新的岗位上，一开始绝对会面临很多意想不到、非常棘手的问题，这些问题，也许你从未碰到过，面对这样的情况，你所能做的是要紧牙关，用你的领悟力，快速地将问题解决掉。因为新官上任后，你越是问题处理得慢，问题越是会接踵而来，最后问题会堆积如山。所以，对于处理问题的技巧，也是新官上任前，必须学习的。

　　问题的处理，有很多的技巧，授权就是其中一项关键的技能。假如一个新领导人，不会将事情授权给下属去做，让下属分担你的重任，那么这样的领导也不是好的领导。我常常讲：一流的领导是无为，二流的领导是有为的，三流的领导是无不为的，不入流的领导和一流的领导也是一样，无为的。为什么这样说呢？因为一流的领导他擅长授权，二流的领导懂得让下属分担他的重任，三流的领导虽然能力非常强、但指挥不动下属，只能什么事情都自己扛，至于不入流的领导，那不用说：庸官一个，什么事情都不管、什么事情也没能力管。所以不入流的领导和一流的差不多，也是无为的。

　　领导在授权之，要遵循一下几点：

（1） 要考察下属的能力，让有能力的下属做事情；

（2） 规定好授权的权力范围和授权的事情，不要来个“全权委托”，全权委托那是不负责任的；

（3） 约定好定期汇报的方式和方法，我们约定好汇报的方式，是为了随时了解下属的工作进展；

（4） 监督好属下，协助其处理的授权事情。我们授权后，不是什么事情都不管，而是要监督属下，同时，属下遇到工作中的困难时，要协助其解决。

　　三、快速的领悟能力

　　新的领导人上任伊始，有一个能力经常被大家所忽视，那就是快速的领悟能力。

　　领悟能力可以细分为两种：一是发现问题的能力，二是分析和解决问题的能力。

　　新领导人具体可以采用以下几种办法，来提高你发现问题的能力：

（1） 比较你的竞争对手的情况；

（2） 走动式管理；

（3） 与下属定期展开会谈；

（4） 每周倾听三位顾客的抱怨；

 （5） 注意公司的小道消息。

　　比较你的竞争对手，可以让你发现你自己公司或者部门的不足；走动式管理，可以让你亲临第一线，发现公司现场管理中的问题，千万不要守候在办公室，批阅文件，等待你的下属向你反映第一线的情况，新管理者千万不要过于相信公司的文件和属下的汇报，有时候公司的文件和属下的汇报，是经下属美化过的，多少有点水分；与下属定期展开会谈，可以了解下属的心声，聆听他们对于公司问题的反馈；每周倾听三位客户的抱怨，可以让你获悉自己产品或者服务的不足，公司产品和服务的改进，绝大多数源于顾客的抱怨，IBM的前任总裁郭士纳为了解决IBM产品服务中的官僚氛围，曾要求IBM的经理们每周聆听50位客户的抱怨；最后，公司的小道消息，也是不能忽视的，因为小道消息能够反映公司潜规则层面的一些东西，这些东西平时都看不到，只有小道消息，才可以清楚地反映。