4.企业文化的认识和嬗变
企业文化的前身很简单,是以创始人为核心的思想价值观念。创始人的思维体系就明显地要告诉受众,企业要做什么,做什么样的产品或者服务,企业的宗旨是什么,目标是什么,企业的赢利方式,企业的核心价值是什么?本身这些信息的汇总就是企业文化的一个重要组成部分。因此肯定地说企业文化是伴随着企业的创建和成长的,那么为什直到企业发展到一定规模的时候才有了企业文化建设的一说呢?笔者以为企业文化在企业创建之初,他是一种意识形态,在很大程度上是不被人重视的,也许企业的创建之初,企业人的精神风貌,企业人的思维,企业人的理念和行为相对来说容易掌控。根本上说,无论企业的内部结构符合,内部的行为,理想,价值如何,他始终要体现一个目标,这个目标无疑就是企业文化的根本所在。
对于企业文化的认识,大概是上个世纪九十年代,各种管理学说粉墨登场,于是文化就顺应了时代的需要脱颖而出,成就了企业文化的适时的发展和壮大。要说企业文化的原始形态是一个简单的目标,那么因为这个目标产生的行为,管理,制度,经验也就是丰富企业文化的各个元素,这样的元素本身都具有他的文化性,而且具有独立性,排他性,也可以单独做为管理个体而存在,所以企业文化的延伸或者清楚,或者模糊,当然这完全取决与企业人的主观思想。
企业文化又想一个家族的家风一样,始终贯穿在企业的发展中,他的风格,他的起点,落点,他最终承担的使命迫使他必须无条件地成长,或者跟随奇特的管理因素而没落。不管是成长还是没落值得一提的是企业文化的这种变化却直接决定了企业的发展方向,也同样决定了企业的资源环节在文化定义,管理定义上的再生。
文化是外在的。在过去很长一段时间人们错误地认识,就好比在1990年,正郑州商战揭开了中国商业文化的第一场战役,当人们把硬件改良的已经很优秀的时候,却发现软的如同智慧,决策,策略等手段同样也可以使一个企业的生命延长。因此文化的冠冕堂皇也就成了一个不用借口的理由。在那时候,全国所有商业零售企业都在学亚细亚,都在向郑州看齐。瞬间把文化的引进当成了企业的一个长生不老的灵丹妙药。其实这样的引进并不可怕,而且具有他的价值所在,起码他说明企业文化,或者是商业文化已经曾了一个掌握消费,掌握市场的主流思想,不再单一地向生产工具要利润,而是转向和生产力,和资源要利润。这样一个质量上的变化使企业文化在当时迎来了一个空前的繁荣。人们当时认识到了企业文化的重要性,也认识到了企业文化本身的命脉不是在创举什么,而是加以企业内部的实力打造和外部的形象塑造。随着企业的发展,多种文化的融合,企业管理的元素也在逐渐增加,因此原始的文化背景在运营中显的略微单薄,甚至销声匿迹,促成了文化的不良发展。恰恰是这样的变化使企业主在面对企业文化这样一个科学,艺术性的管理课题时缩手缩脚,自以为是,照搬或者模仿,盲目地雇佣外脑来针对企业的管理加以整合。企业的个性,企业文化的原始积淀在变革中也就失去了他应有的地位。
一时间鱼目混珠,人格魅力,管理经验充当了企业的决策角色,丧失了生命力的企业文化只能是充当花瓶的角色,成了企业的摆设。最直接的结果就是:企业内部人心涣散,物质刺激的力度加大,奖惩制度的完善使的管理恶性扩变,使文化这个最具有企业特色代表的产物在企业的竞争中没有了任何光泽。
企业文化的建设中首当其冲的错误就在于:企业人认为企业文化是在建设,而不是与生俱来的;企业文化的功用只能是在企业的良性发展中才能得到充分利用;企业文化的位置成了企业的一个附带,甚至是成本投入的一种。