牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息：在职业压力排行榜上，中层管理人员的压力指数高居榜首。中层管理者的个人成就感和社会压力排名并列第一。他们既要不折不扣地执行上司的命令，对上负责，又要调动下属的工作积极性，对下负责，是名副其实的职场“夹心饼干”。
小姚拼搏了10多年才在所在的国有大公司当上了部门经理。从此，他再也没有了往日的悠闲和洒脱，为了工作经常早出晚归。他的几名部下都不擅长文字，可分管领导又恰恰是个咬文嚼字的老文科生。给总公司上报的材料，部下写得不好他不敢说什么，可面对上司的训斥，他只能有苦往肚子里咽。这样的日子已经持续了3年多时间，也不知道何时是个头。
小杨也是省直某事业单位的中层。平时拼命工作，一天到晚操心，既担心与五六个下属的关系，又要考虑部门之间的关系，最难把握的是与上级领导的关系。
小闫自从当上了部门主任后，一直有一种生活在夹缝中的感觉，由于自己的办事能力较强，所以在与部下打交道时，总觉得他们办事不力，加上小闫不会控制自己的情绪，动不动就训斥部下，时间一长，他与部下的关系不断恶化。而在与上司及单位别的部门打交道方面，小闫又习惯站在部门角度考虑问题，常常“仗义执言”，引发上司和别的部门对他不满。左右为难的他有时真想干脆放弃。可相对单位的其他人来说，毕竟自己升迁了、工资高了、不用做具体的工作了，内心里这点压力只能靠自己慢慢释解。
作为单位中层管理者的“夹心饼干”一族，一般是指企业的部门经理或者单位的部门主任，他们是企业的中坚力量，承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的责任。现实中，中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量，即中层管理人员需要坚强和坚毅；还有人称之为中“间”力量，即上有高层、下有员工，扮演着“夹心饼干”的角色；更有人称之为中“煎”力量，承担着上传下达，沟通协调的责任，必须做到面面俱到，实在备受煎熬；更为残酷的说法，人们称之为中“艰”力量，如履薄冰、艰难生存。
一般说来，作为中层管理者，他们正处于事业的上升期，所要承担的除了提高自己本身的业绩表现，还承担着调动整个团队，协调众人工作的任务，有众多让人挠头的人际关系需要处理，是一刻不能放松的“劳心族”。
企业培训师王俊峰认为，要做好“夹心饼干”，关键问题首先要认清自我。中层管理者既是管理者，又是员工，其职场双重角色决定了其为人做事的两面性。对上司能够保证政令畅通、执行有力，对上司负责，其主要问题是执行力。上司评价中层是否称职，看重的是结果，不管客观条件如何，结果的好坏往往就是中层是否称职的第一砝码。与上司的恰当沟通与交流，恰当发表个人意见，恰当地让上司接受自己的看法，这都需要技巧。有时候，即使上司内心接受了你的提议，但碍于面子，当场可能还是会反驳掉你。这时就应懂得适可而止，相信上司会有正确的决策能力。
作为一级管理者，对下应该宽容、大度。要尊重员工。人与人之间都是平等的，始终保持平等的心态，更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用。要正确对待员工。中层以什么样的态度对待员工，员工就会以什么样的态度对待工作，员工的工作态度是积极还是消极，全在领导的“艺术”水平。工作中出现问题，领导不要一味埋怨员工，推卸责任，而应该尽量安慰、鼓励员工，帮助他们渡过难关。如果一味地指责员工，无形中隔断了领导与员工之间的沟通与交流，听不到了基层最真实的声音。要多为员工谋福利。企业在为员工谋福利的同时，其实也是在为自己谋福利，员工和企业会更加“心连心”，当公司在最困难的时候，员工才会心甘情愿与公司共度难关。
学会化解心理压力，自我调节。可从以下几个方面着手：一是沉下心去，主动学习，迅速提升自己的工作能力。二是学会正确思考，学会接受自己，学会接受现实，学会做最坏的打算，学会运用想象减压。通过想象，训练思维“游逛”，如“蓝天白云下，我坐在平坦绿色的草地上”，“我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻音乐”，在短时间内放松、休息，恢复精力，让自己得到精神小憩，这样就会觉得安详、宁静与平和。不妨学一点“阿Q精神”。很多时候，面对无奈的现实，面对不讲道理的上司，如果我们不像阿Q那样进行一下自我心理安慰，而硬要与之针锋相对，那么不但很多事情办不成不说，自己内心也会被弄得伤痕累累。与其这样，进行一下自我心理安慰，让自己恢复乐观、进取的心情又何乐而不为呢？
