顶着“中国脑袋”思考
在富士,即使不懂日语,也不会影响与老板的沟通。因为一年前上任的横田孝二是个中国通,会说中国话,喜欢看《三国志》,知道“塞翁失马,焉知非福”的含义。从2000年开始,横田就一直常驻中国,早在二十多年前是复旦大学的留学生,当时整个富士公司只有他一人选择了前往上海学习一年中文。
在过去,一些日企尽管名列《财富》500强,尽管一直宣称自己不仅是日企,但却总呈现出相对保守、封闭的特性。在华日企似乎正在努力改变这种沟通不力的局面。富士胶片在华的管理层,除了中国通横田外,几乎全是中国人。横田上任后也努力塑造出亲消费者的形象。
类似的改变还发生在索尼。上任仅半年多的索尼中国区总裁永田晴康也是个中国通,他的上任让许多中国员工看到了更多的希望,包括产品层面,也包括自身的职业发展。
这些中国通带来的一大变化是“开放”,让公司以一个更开放的态度对待中国市场。他们更善于用“中国脑袋”反思,并不忌讳与外界(媒体)交流自己的败因。
横田孝二表示上任后思考和反省的一个重要问题是,为何1997年苏州数码相机厂就已经开始生产,但富士的数码相机却失利于比它更晚进入中国的很多日韩厂家。他给出的答案是:一方面的原因在于富士胶片在生产数码相机时考虑问题的方法不对,站在影像业的角度思考问题,用拍出来的照片是否漂亮来评判产品,这跟其他的主要以电子消费产品为主的企业存在比较大的差别。另一方面,过去在设计开发方面,对适合中国市场的产品研究还做得不够充分。