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卓越领导的四大天职
2007-12-27 14:30 来源:《培训》

牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:高效的个人、高效的领导力和高效的组织,三者是并行不悖的。卓越的领导者能够通过激发信任、澄清组织目标、完善组织体系和释放员工的潜能,创造出永续经营的高效能组织……

  很多人都看过我的《高效能人士的七个习惯》,我今天要讲的,就是该如何从高效的个人出发,塑造出高效能的领导力,最后引导整个组织实现高效能。

  个人的高效、高效领导力和高效的组织,这三者其实是分不开的。对领导者个人而言,七个习惯(主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新)是创造个人卓越的基石。而一位卓越的领导者,必须能够激发员工去找出他们的方向、创造自身的卓越。

  优秀的领导者  创造出永续经营的组织

  我认为,一个优秀的组织不仅要有良好的架构和管理体系,还必然有着卓越的文化、愿景和价值观,这些软性的东西才是促进组织可持续发展的关键。好的领导者不应该事必躬亲,因为如果你什么都自己来,员工的积极性很容易丧失,你将不可能期待员工去主动地为组织创造效益,因为你已经剥夺了他们的责任心和参与的满足感。

  好的领导者应该通过激发信任、澄清目标、整合组织体系,以及释放员工潜能,来打造一个充满成功氛围的组织。在这样的组织中,员工会自己激励自己,主动为组织创造价值;这样的组织如同一个生态系统,可以主动应对内外部环境的变化,把自身调整到最适当的状态。简而言之,一个好的领导者,应该能让自己的组织独立于领导者个体而存在,即使该领导离开了,组织还能继续发展壮大。

  前面提到高效的个人和高效的领导力,是创造高效组织的基础。那么,一个高效的组织有什么衡量标准呢?我认为包含四个要素。

  其中,最基本的是,组织必须能创造出可持续的优秀业绩,“可持续的”就意味着组织的绩效不应有太大的短期波动,而是能够长久地为股东创造价值。

  其次,高效的组织应该能够释放员工的潜能,拥有一种成功的文化,正如我前面提过的,高效的组织应该是靠着文化来激励,而非由领导者个人来控制。

  第三项要素与顾客有关,高效的组织必然拥有忠诚的、主动的顾客,当然这里所说的顾客并不只是终端消费者,还包含批发商、供货商等与组织联系密切的外部单位。要知道,没有什么事情比口碑更有力量,如果你的顾客一致推荐你的企业,企业的声誉很快就会蒸蒸日上,相反地,只要有一部分顾客对外批评你的企业,你要挽回损失和声誉恐怕就很困难了。

  最后一个要素是独特的贡献(Distinctive contribution),这主要是指社会责任等非经济层面的贡献,能够在这方面表现独特的企业,在其它方面也不会太差。

  知识经济时代 领导者要能释放员工潜能

  我们正面临着时代变迁带来的压力。在古老的渔猎和农业时代,人类最重要的就是体力;到了工业时代,专业技术和操作能力变得关键。然而在知识经济时代,仅仅有力量或技能已经不够了,人们必须追寻更有效的心智模式和智能。

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