牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息：在《教父》中，黑帮前辈黑根忠告迈克尔：“你同你爸爸一样有办法。但是，他身上另外有一点你还得好好学习。”迈克尔：“另外有一点，究竟指的是什么？”黑根：“如何说‘不’字。”

　　说no是一门学问，我们必须学会有效的方法，下面就请沟通专家教你职场如何勇敢说no.

　　原则一：让no听起来很悦耳

　　“当你说‘不’字时，你得把‘不’字说得听上去就像‘是’字一样悦耳。另一个办法就是你得设法让他们说‘不’字。你得耐心，还得不怕麻烦。” 影片中，老教父这样告诫他的接班人，表情严肃。这个原则同样适用于职场。

　　说“不”的第一原则就是让对方的挫败感越少越好，不受尊重的感觉越小越好。拒绝决不能让对方感觉丢面子，伤感情。用“虽然……但是……”这一模式，是最愚蠢的拒绝方式，因为它看上去照顾了对方的情面，但因为这种模式太多人用了，以至于你一说出来他可能就会知道你这是反对他的观点，这样同样会刺伤其自尊心，而且这样可能会让他觉得你很虚伪。

　　原则二：赌一把，如何对职场帮派说no

　　有时，你会面对“小团体压力”，比如你所在的team开始造反，想炒上司的鱿鱼。结果无非三种：造反者全被辞退或者造反头儿被辞退，上司胜利；上司被炒，造反派成功；两者最后取得谅解，继续共事。

　　这时候，你必须做出选择，你要站好队。你要有眼光，看到最后谁是赢家。有时你需要赌一把，如果你赌上司胜利，那么这时候你的支持会是雪中送炭。如果你赌造反派胜利，那么你会改善和他们的关系。最差劲的就是骑墙和中立，这样你会像那只没有归属的蝙蝠一样同时被鸟类和走兽驱逐。

　　如果你觉得第三种情况会出现，不妨先签下字，但是，你要在签字后做说服工作，上司也会有耳目，他会知道你的立场，这时候，他甚至会比感激亲信还要感激你。

　　八个技巧勇敢说no

　　第一技：慢慢否定

　　19世纪初，英国有一个政治家，他并没有什么建树，却深得选民的爱戴，在参议院辩论时他每说一段话都跟上一句：“is that all right？”对方不得不顺着他的思路去想他的问题，然后点头，慢慢地就进入了他设的局中。于是每次提案，他都能顺利通过。

　　第二技：寻找共同点

　　苏格拉底最喜欢和人辩论，他总是通过问一些对方不能不说是的问题，把对方诱导进自己设计的陷阱。我们可以不断重复对方的观点，找到共同点。最后，他会发现自己非常同意你的观点，愉快地接受了你的拒绝。

　　第三技：以情说no