据报道，盖茨在回答网民提问时说，未来5年，触摸、视觉和语音界面将变得更为重要，也就是所谓的“自然用户界面”。他说：“我们将增加触摸和直接控制功能，并加入视觉技术，使电脑能通过‘看’了解你在做什么，同时还会增加语音和书写功能。”

盖茨还展示了微软新开发的触控桌面电脑，这种电脑看上去就像一个多功能的桌面屏幕。盖茨表示，未来5年，人们有望运用这一触碰界面来浏览照片，欣赏音乐，安排自己的日常生活。

尽管微软的视窗操作系统在市场上取得了成功，但盖茨坦言，微软也犯过错误，“我们的网络浏览器推出得比较晚，而且在搜索引擎上，我们没能满足用户的期望”。