2月19日晚，两拨顾客在燕郊兴达肯德基店用餐时，分别发现餐具托盘上沾有发出臭味的黄色污物。两拨顾客要求店方彻查此事。顾客称店方愿意道歉，但一直未做合理解释。

    顾客张女士介绍，前晚9点多，她携儿子与姐姐及一位朋友来到兴达肯德基店。用餐过程中，张女士的儿子突然发现托盘边沿沾有一些恶臭污物。起初她还以为是一种油，但用手一摸感觉不对，牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息：“当时我就反胃了，立即喊服务员过来询问”，张女士说。

    就在张女士大声喊服务员时，与其相隔不远一桌的吴女士姐妹3人也发出了惊呼。吴女士说，她和两个妹妹刚用完餐，3人无意间发现她们使用的一个托盘的背后、边沿，以及被宣传单覆盖住的盘底均沾有恶臭污物。3人用餐巾纸将部分污物擦下，仔细一闻后，吴女士的两个妹妹登时跑到洗手间呕吐。 牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息：

    前晚12点左右，张女士、吴女士等人尚守着沾有恶臭污物的两个托盘，在店内等待店方给出合理解释。记者看到，两个托盘上附着的污物已变干，呈暗黄色。

    记者向店方询问这些黄色物体到底是什么，以及将如何处理此事。兴达肯德基店的经理李先生未予作答。他称，他已经将此事上报给总公司——天津肯德基有限公司，总公司将派专门负责人来处理此事。

    昨天下午，张女士和吴女士说，肯德基方已通知她们去兴达肯德基店接受店方道歉，并且可以得到价值200元的肯德基用餐代金券。张女士和吴女士表示，她们不会接受这种“处理方式”。她们要求店方尽快调查清楚恶臭污物究竟为何物，并对出现这种情况的原因给予解释。

    记者昨天多次致电兴达肯德基店询问详情，经理李先生表示，总公司派来的专人即刻会就此事联系记者进行说明。截至晚9点30分发稿时，对方并未与记者联系。