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家乐福事端多,特殊时期如何管理
牛津管理评论ICXO.COM ( 日期:2008-04-16 18:01)
     

    昨晚7时49分,九龙坡区杨家坪家乐福超市发生命案,一男子持刀杀死一女子后,自己拨打110报案。据初步了解,该案可能是情杀。

    这是一起看起来很普通的刑事案件,但仍然有值得我们思考的地方。

    其一,凶手在超市里动刀行凶,必然有众多顾客围观,为何就无人上前阻拦,致使凶手丧心病狂地将人活活杀死,还不可一世地在拨打110报警后又回头对受害人进行了“补杀”,这难道不是对人们良知的一种挑衅和讽刺?

    其二,在超市内发生凶杀案件,顾客反应相对滞后尚可理解,内部员工、特别是保安,竟然也无人上前阻拦。而且,死者为超市员工,内部员工的生命没有保障,在顾客身上发生类似情况,那顾客的生命还有保障吗?看来家乐福超市还得在内部安全管理上再下下工夫。

    其三,作为超市,平时如果能切实关注一下员工的情感生活,对感情上有特殊情况的员工给予必要的关怀和帮助,或许能避免类似的事件发生。超市聘用的员工多为女性,作为超市,理当争对这一特点,加强对有特殊情况的员工进行必要的情感关怀,帮助他们处理好个人问题,至少应该避免他们在上班期间因感情问题受到伤害或影响。其实,关心好员工生活也有利于员工安心工作。   

来源:时代信报  
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