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作为老板 我在烦恼什么
2010-04-26 10:10 来源:博锐管理在线 作者:伍建乔
 摘要:当我们将企业运行的种种现象,用哲学的方法来高度抽象,便会发现管理原来并不是那么难的事情。下面,我们来谈谈中国企业高层所面对的管理困境与对策。

关键字:中国 企业 高层 管理困境 对策
    
    牛津管理评论(http://oxford.icxo.com)报道:

       作为老板,首先要经常了解自己的基础,知道自己的家底,其次要找到称职的人来担负起组织运行的责任,把你的上层建筑理顺和理好。当然,在企业的所有问题中,最关键的在于利益分配机制和运营管理机制的问题。有专家或读者可能会认为,国内企业那么复杂,管理哪有这么简单,站着说话不腰痛。实际上,当我们将企业运行的种种现象,用哲学的方法来高度抽象,便会发现管理原来并不是那么难的事情。下面,我们来谈谈中国企业高层所面对的管理困境对策

    第一,劣根文化,我们能够突破吗?

    在与一些职业经理人交流时,他们认为,不管国企,还是民企,都程度不同地存在劣根文化,任人唯亲或任人唯近,内部关系错综复杂。管理改革新思路推进起来,困难重重,一个在外企看起来很简单的问题,在国内企业却要花更多的时间和精力才能搞定。即使搞定了这个问题,又会以另外的方式再出现。企业价值观难统一,操作难以标准化,并且不能形成规范化的体系运作。正当好不容易让各项管理改革推进顺利之时,却有人基于某种利益或动机在背后说三道四,如取得较好业绩却又有“功高震主”之嫌。正是“明枪易躲,暗箭难防”。纵是在外企具有资深经历的职业经理人回到国内企业,鲜有不折戈沉沙者。

    一些老板也认为,国内职业经理人操守存在问题,职业能力没有标准化,人性难以掌控。每个职业经理人一进来,马上就不分清红皂白,四处出击,把企业折腾得差不多了,业绩没上去,待遇拿走了,剩下一个烂摊子要自己来收拾。面对这种情况或曾经的经历,老板们更习惯于把企业控制权放在自己手里,无论大事小事都自己来抓,让其它人来做放不下心。毕竟企业是自己的孩子,让保姆来全程抚养,风险太大。

    应该来说,上面老板与职业经理人的看法都是有一定道理的。在企业管理当中,我们通过高层团队真诚的努力,完全可以在企业内部建立起信任文化和信任机制。虽然许多中国企业高层还不能算严格意义上的职业经理人,但企业高层企业中所起的作用是显而易见的。

    为了消除企业内存在的劣根文化,企业高层应该做到以下几点:一、领导成员间要持务实、开放心态,大家都要开诚布公,不断开放视野,加强对经济环境和市场形势的研究;二、企业重大事务要形成科学的决策机制,民主讨论,集中决策,本部门负责人对由本部造成的问题负责,由最终拍板人承担领导和指挥责任,决策委员会成员则按照会议决议和达成共识行动,出现异常情况时要将信息及时反馈,不得将可能影响决策质量和执行最终结果的因素隐藏;三、要彻底根除帮派思想,领导班子的团结稳定为第一要务,以关注企业的健康运营和创造最大价值为思考出发点;四、要减少对人性的主观判断,确立客观、公正和科学的绩效标准,建立职位能力胜任模型和科学的评价人才机制,以业绩和数据说话;五、要知人善任,敢于激发组织潜能,一个优秀的组织,总是会不断有年轻有为的人才涌现,高层领导要大胆使用,破格提拔,同时对于现领导团队也要有更多的学习提升机会,去优秀企业参观访问交流,借鉴先进经验,努力做到“用人之长,克人所短”,并且可以设立企业管理意见箱,建立企业内部的管理顾问团;六、要找到非正式的意见领袖,听取合理意见,根据企业实际情况,勇于创新,不断改善内部员工的福利,提升工作环境质量和生活质量;七,要以身作则,高度遵守企业组织纪律,不滥用职务权力和其它影响力,不以私损公;八、要在企业内倡导平等、学习、包容和敢于进取的文化。

    我认为,中国市场经济发展到今天,全球化的商业思想已经渗透到每个人的意识里,但还没有自觉地转化为行动指南。与国家大商业文化环境的改造相比,企业文化的改造是一个更容易见成效的工程。一个企业从它创建到发展,虽然会不断有新成员加入,但它的企业文化和价值观可相对稳定,而且随着企业老板和高层管理团队的成熟,管理视野必将有大幅提升,从而也有利于企业文化的提炼和升华。当然,企业的形成过程中,我们总会形成一些消极的文化,而且它不是以官方的形式存在,潜伏于企业深处,对于这一点,我们要予以高度注意。不过,只要企业老板和高层管理团队能够达成共识,创新企业文化并非难事。我们要相信,只有将平衡打破,我们才能突破,获得新的飞越。虽然我们总习惯于安逸的环境,但市场却根本不容我们有喘息的机会。为了企业能走得更好,走得更长远,我们必须别无选择地消除劣根文化,创造适应于市场的新型文化。

    在今天这个大环境中,劣根文化并不积重难返,现在是一个讲究创新、创造和速度的时代,关键在于我们对自己潜意识的突破,不要总认为过去的就是合理的。面对全新世界,我们要有全新的思维,提炼出新的价值观和新的价值体系。在“阴谋”与“阳谋”之间,我更希望有更多的“阳谋”,甚至有更多的“共谋”和“同谋”,加强大团队的建设,但尽可能减少“阴谋”。我们做出的各项企业决策,尽可能做到科学、公平和透明,以理服人的同时,更要以情感人,尊重每一个人的意愿和真实想法。只有这样,国内企业劣根文化的基因才会渐渐被科学管理的大气候所同化。

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关键词:中国   企业   高层   管理困境   对策

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