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HR总监:管理是一门艺术
2011-05-05 13:29 来源:价值中国 作者:禹志
 摘要:管理是一门艺术,是一项修炼,HRD在工作中需要用心去体味,在体味中不断修正自己,思考问题,最终想到解决办法。

  【牛津管理评论-讯】HR总监是企业家的战略伙伴,是CEO决策时的核心成员,在企业里是二把手的角色。高明的HRD懂得站在经营的高度解决棘手HR问题,同时能站在行业的角度预测未来,谋划企业HR发展方向,做有针对性的规划方案。对内能安抚人心,对外能广揽英才;发挥HR的功能,激活人才效能,使组织基业长青。那么,HRD要达到这样的高度,除了拥有较高的学历、专业的技能、丰富的大企业从业经历外,还要具备以下六项真本事,才能运筹帷幄,进入化境。

  真本事一:高效沟通

  1、善于通上:与CEO、高管有效沟通。能在恰当的时机、用恰当的方法与上司愉快沟通,达成目标,赢得支持与信赖;

  2、善于通下:对下属和员工说话,讲诚信、讲方法、讲感情,动之以情,晓之以理,部属和员工信服你;

  3、善于宣贯:对公司的制度、政策、流程能用艺术的方式、精彩地同企业内部各管理者和员工进行有效沟通,并使大家理解、拥护与支持;

  4、善于倾听:HRD不仅仅要会说,更要会听。对企业高管的建议、旁线部门的抱怨、员工的申诉,要认真倾听,了解细节,了解前因后果,做出准确判断,进行合理引导和改进;

  5、善于幽默:“看一个HRD会不会说话,看他有没有幽默感;看一个HRD会不会做人,看他有没有幽默魅力;看一个HRD会不会做事,要看他有没有幽默手段。”幽默是职场通行证,是企业内部处理问题的润滑剂,事半而功倍。

  真本事二:眼光独到

  1、察言观色:古语云:出门观天色,进门看脸色。HRD要善于看企业家、总经

  理的脸色行事,并做出准确感知,未雨筹谋,做正确的决策和事情;

  2、善于看人:从言行举止中看透真伪。发现人才的品德、才能、尽管行为面试法、背景调查可以识别人才真伪,但有本事的HRD能准确发现人才的优点和不足,具穿透力的眼光;

  3、眉藏学问:高明的HRD善于透过表象窥探一个人心灵的律动,把握情绪变化的尺度,从而了解管理变化的根源。善于捕捉“弦外之音”,由话题知心理,

  了解人才的性格和意图,做正确地选择;

  4、见微知著:通过点滴的事件,预见企业整个局势和发展趋势,从而谋求主动,凡事预则立,不预则废。看别人看不到的地方,看问题有思想,更有功力,寻找别的管理者易遗忘角落,并以此为契机做文章,为自己赢得成功机会。

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关键词:管理   管理技巧   管理策略      

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