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割舍:企业管理问题破局之重
2011-08-23 08:46 来源:牛津管理评论
 摘要:如今全球的中、小企业平均寿命在逐年缩短。我国企业更是如此,企业生存危机问题越发严重,而危机及问题也多在企业遇到发展瓶颈时开始出现。

  【牛津管理评论-讯】如今全球的中、小企业平均寿命在逐年缩短。我国企业更是如此,企业生存危机问题越发严重,而危机及问题也多在企业遇到发展瓶颈时开始出现。

  大企业遇到发展瓶颈或问题时因其组织严谨,经验丰富,往往能够从容面对,成功突破。而中、小企业,尤其是刚刚起步,甚至还在襁褓中的企业,往往对发展中出现的问题比较茫然,对其背后的危险性也认识不足。 中、小企业常遇到的发展中的瓶颈与问题有哪些?企业应该如何应对与突破呢?

  一、中国中小企业发展阶段导致的管理问题

  1.重业务,轻管理

  较早出现的中国中小企业现在所处的阶段,从一个企业的生命周期看,基本处在成长期的末期、成熟期的初期。这就出现了一般企业在这个阶段普遍存在的现象:由于企业发展到这一阶段之前,高层经营者往往优先关注业务的增长,对管理的重视程度相对不够,“大企业,小管理”的矛盾突出出来。这时,企业要想构造出新的发展空间,必须开始加强各种基础管理、理顺业务和管理流程、构造新型管理模式、设计相适应的激励和约束方案、健全必需的制度体系。否则,企业必然面临很大的管理风险,制约企业的进一步发展,严重时甚至导致企业失败;

  2. 部门和团队工作模式不能形成,组织行为中的个人倾向严重

  在成熟的企业里,部门和团队是组织运行的基本单位,个人只能通过部门(或团队)和规范的制度起作用,个人行为必须遵循组织行为。而中国中小企业由于缺乏规范的组织运行体系和制度规定,企业的正常运行基本上依靠的是人治,从而,个人在企业经营过程中的影响甚大,个人的风格、好恶、情绪等个人因素也随之影响企业的经营和管理;相反,企业运行的基本单位——部门、车间等的相应功能被弱化,甚至成为了某些经营管理者个人的附庸或办事机构;

  3. 信息和资源的个人垄断

  由于组织行为中的个人倾向严重,个人代替了部门或团队起作用, 使得经营过程中的信息和各种资源(市场资源、组织资源)掌握在单个人手里,结果,经营、管理信息成为了个人私有信息(而非组织信息),各种资源成了单个人的私有资源(而非企业的资源)。导致总经理在经营管理上的实际失控(比如,获取的信息中,虚假的成分很大)。

  企业在较小的时候,总经理直接参与各种生产、经营业务,对所有的生产、经营情况都了如指掌,对企业的控制程度很强;随着企业生产经营规模不断扩大,总经理不得不从具体的生产和业务管理中脱离出来,从事经营性和战略性的管理工作,而把具体的生产和业务管理工作委托给各位副总,甚至直接委托给部门(车间)领导。结果,具体的生产、业务管理信息和相关的资源就逐渐直接掌握在了副总或部门(车间)领导手里,如果此时再缺乏有效的控制机制,那么,总经理就会一步步失去对企业的有效控制。

  当信息和资源掌握在个人手里时,不仅使总经理当期失去对企业的有效控制,而且更为严重的是,总经理实际上甚至不可能进行中、高层人事变动,否则,企业的生产和经营就会受到震动。结果使总经理处于两难境地:不进行人事变动,当期面临的失控局面就无法改善;进行人事变动,当期的生产经营又受到影响。

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关键词:企业管理   企业运营   企业发展      

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