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支招:当个人人称赞的好上司
2011-11-22 10:39 来源:牛津管理评论 作者:xnp
 摘要:为下属争取高薪酬:每到加薪季节,员工都希望上司能为他们努力争取较大的加薪幅。因为上班族最希望有高的工资。

  【牛津管理评论-讯】如果你是老板或是一名管理人员,你的一个重要职责就是给员工或下属安排工作。如何确保自己的命令和指示准确无误并让员工切实遵照执行,高效地完成任务呢?

  一、 语气适当。下达指令的语气应谦逊有礼、温和而不失严肃,这比颐指气使或屈尊俯就的态度更容易让人接受,也更能让人将工作做得更好,例如不要对员工说:“现在你能抽点时间解决这件事吗?你知道,这件事很急。“但也不要哀求员工:“这件事实在无人可做,只有靠你帮我了。”

  二、 任务明确。向员工提出工作要求时,应当明确自己需要什么,以及什么时候需要,同时也要让员工明白自己要完成的任务和要求达到的标准。指定完成的期限也要明确一点,例如“请在下周一以前将解决方案呈交上来。”“星期三有客户前来参观,请各部门作好准备工作。”

  三、检查监督。定期检查和监督员工作进度是必要的,但不要冲进员工的办公室劈头盖脸地问:“怎么还没有完成?”而应采取一种和蔼的态度,亲切地拍拍对方肩头,以示鼓励,经常询问员工的工作进展或有什么困难,既可激励员工又可及时了解自己指派的任务完成得怎样了。

  别当“原则”的奴隶

  所有员工希望自己有一位理想的上司,而最理想的不外乎拥有下列优点:

  1、 时间观念宽松:上班或吃饭时间较有弹性,偶然迟到十多分钟也不过问;开会时间不要过长,以免推迟放工或用膳。

  2、 容许员工偶然胡闹:遇上某同事生日或有些特别的喜事,其他同事往往在快下班的时间,赠上生日蛋糕祝贺一番。这时上司最好能参与。

  3、 为下属争取高薪酬:每到加薪季节,员工都希望上司能为他们努力争取较大的加薪幅。因为上班族最希望有高的工资。

  4、 不要在众人前责骂下属:能顾及下属自尊心,方能赢得民心。

  5、 为下属制造出国机会:好上司应公平分配出国的差事。

  6、 与下属同喜同悲:为家有喜事的高兴;家遇不幸的给以同情,最能加深与下属的感情。

  7、 留意每一个下属:不论高级低级,只要工作得好,也一样加以赞赏。

  8、 保持亲切笑容:下属最怕看见上司时常板脸,令人望而生畏。

  记住,要想笼络下属,就得少一点原则,多一点灵活!

  沟 通

  主管要面对部属表现欠佳的时候,往往大发雷霆,甚至马上破口大骂。这种情况下的批评很容易造成人身攻击,让部属产生自卫心态,无法开放心胸接受批评。

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