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管理新知:动物也会管理学
2011-12-26 10:26 来源:牛津管理评论 作者:吴凡
 摘要:优秀的企业不仅需要一流的管理人员、高效的员工队伍,更需要独特的企业文化和卓越的管理理念。

  玻璃是超自然的物质,蜜蜂运用“自然经验”当然无法战胜它,同样,今天的企业也面临着许多非常规化的新环境、新问题,这使得一些传统的方法在其面前也常常表现得无能为力,很难有效解决这些问题。当然,我们应该看到,一些经典的管理理论在当今的管理中仍发挥着巨大的作用,其在管理过程中的指导和借鉴意义不可小觑。但在传统方法不能奏效时,墨守成规会使企业陷入死地。此时的管理者应该创造性地运用新方法、解决新问题,不断进行实验,探索新的解决途径,设计新的管理方案,甚至构建新的企业文化,以更好地适应新环境、应对新挑战。

  雄鹰的成长。老鹰捕获到的食物,每次只够喂一只小鹰。它并不是根据平等原则或是按照顺序喂食,而是把食物喂给抢得最凶的小鹰。因此,瘦弱的鹰因吃不到食物而死掉,最凶狠的则存活下来,成为真正的雄鹰一一“鸟类之王”。

  面对汹涌的市场大潮,各企业必须迎难而上,不断地超越历史,超越自我,否则必将是“不进则退”。同时,企业应该激发员工的创造性,完善组织内部激励机制,培养整体竞争意识,使他们认识到惟有“适者”才能生存,让他们真正成为企业向前发展的推动力。

  老鹰的再生。在鸟类中,老鹰的寿命是最长的,可以活到70岁之久。然而,这却是它两次生命的叠加。原来,老鹰活到40岁的时候,它生命中最重要的三样武器老化了:它的翅膀老化了,羽毛长得很厚,十分沉重,使飞行吃力,不能再以速度称王;它的爪子老化了,不再锐利,无法有效地抓住猎物;它的喙老化了,又长又弯,几乎碰到胸膛,无法撕咬食物。摆在老鹰面前的具有两种选择,等死或者再生。选择再生的过程是十分痛苦的。它必须选择一处悬崖峭壁,在那里筑巢,用150天的时间来更换它最宝贵的三件武器。首先用它的喙使劲地击打坚硬的岩石,直到完全破裂和脱落,然后耐心地等待新的喙长出来。当新的喙长到和过去一样坚硬的时候,它要用喙把指甲一根一根地拔出来。最后,当新的指甲长出来的时候,它还要用喙和新的指甲把羽毛一片一片地全部拔掉,等待新的羽毛长出来。老鹰必须经过这样一个痛苦的过程,才能够获得新生,重新再过30年的岁月。

  一个企业要想活得长久,在一定的时候也必须经过这样一个痛苦的过程。在市场竞争日益激烈的今天,企业的发展不可能一帆风顺,遇到些挫折和困难,亦非偶然。那么就让我们记住:在灭顶的边缘同样有着再生的机遇,只要我们能够鼓起勇气,下定决心向前迈进,前方一定会是一片广阔的天地。

  羚羊与狼的竞争。非洲奥兰治河两岸各生活着一群羚羊,而两岸的羚羊繁殖能力与奔跑能力大相径庭。原来繁殖力强,奔跑速度快的东岸羚羊之所以强健,是因为它们附近生活着一个狼群,天天生活在一种“竞争氛围”中,它们为了生存,反而越活越有“战斗力”。而西岸的羚羊之所以弱小,恰恰是因为它们缺少天敌,没有生存的竞争压力。

  自然界是这样,商界也是如此。在激烈的市场竞争中,对于经营者来说,出现对手、压力或磨难是自然的,而且并非是坏事,有时候它们能成为经营者潜在的动力。企业或经营者有了一个好的竞争“对手”,就可能有好的机会与发展。你瞧:“肯德基”与“麦当劳”、“丰田”与“三菱”、“东芝”与“索尼”、“柯达”与“富士”、“中国移动”与“中国联通”等等,无不是在“对手”的竞争中,彼此不断发展壮大的。千金难买“对手”,迎接“对手”好发展。有了对手的存在,就能学习对手,研究对手,直至瞄准对手,从对手中学到了方法,学到了智慧,悟出了道理,从而能憋足发展自己、超越对手的劲头来。假如别的企业找到了分享你的优势的机会,如果你再不加紧步伐,你将失去维持原有优势的能力,新出现的竞争者将同时一起分享市场份额,甚至把你淘汰。

  互不相让的螃蟹。篓子里放着一群螃蟹,其中一只刚要向上爬,其它螃蟹便攀附在它的身上,也要向上爬去,但最终把它拉下来。结果是:没有一只螃蟹从篓子里爬出来。

  管理者在鼓励员工进行良性竞争的同时要尽量避免恶性竞争的出现,以防止“螃蟹问题”的产生。由于激烈竞争的压力,组织中难免产生部分“螃蟹分子”,他们敌视他人的杰出才能和优秀成果,一旦自己被别人超越便想尽一切办法、利用各种手段破坏他人的劳动果实。这种“舍得一身剐,也把同事拉下马”的情况将会给企业带来严重的损失。不仅令员工关系僵化、感情破裂,还会使企业的经营业绩不断下降,并最终阻碍企业的发展。因此,管理者必须积极引导员工进行适度地良性竞争,以竞争促团结,增强企业的凝聚力,只有这样,才能避免“螃蟹悲剧”的发生。

  以上的诸多事例使我们明白:透过动物的生活行为,我们可以发现一个奇妙的动物管理世界。我们相信,只要留心你的周围,结合自身实际,运用你的智慧和想象,经过不懈努力,你必将成为一个杰出的管理者,这也正是笔者的初衷。

  辽宁省辽中县北一路75号 吴凡 110200 E-mail:wufan468@yeah.net【牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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