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遭遇企业裁员噩梦如何处理?
2012-03-13 13:09 来源:牛津管理评论
 摘要:麻烦总是不断,不是吗?仅仅在一年多前,大多数中国企业还乐观地认为,发生于地球另一边的欧债危机同自己毫无干系。这让很多人选择性地遗忘了一些如诺基亚西门子公司、英国汇丰控股等世界知名企业的裁员信息。但坏消息还是毫不客气地接踵而至。

【牛津管理评论-讯】比亚迪、美的、恒大、三一重工……许多不同行业内的此前一路高歌猛进的中国领先企业纷纷曝出裁员传闻。最具代表性的是美的集团。2011年11月,美的集团被曝出大规模裁员消息,旗下的日用家电集团2011年大规模校园招聘的新员工几乎全部被裁。元宵节刚过,美的再次传出裁员消息。颇为反讽的是,2010年10月,这家中国家电巨头还提出要用5年时间,再造一个千亿美的,不仅如此,犹如2008年全球经济危机的端倪重现,去年7月,东莞颇具规模的玩具企业“素艺”和纺织企业“定佳”突然倒闭,更为景况不佳的市场蒙上一层阴影。

  中国经济增长放缓不是坏事,大企业纷纷裁员不是噩梦,现在到了反思过去那种几乎上瘾的规模扩张模式的时候了。更严酷的市场寒潮已经拉响警报,如何经历这场前所未有的生死考验?

  麻烦总是不断,不是吗?仅仅在一年多前,大多数中国企业还乐观地认为,发生于地球另一边的欧债危机同自己毫无干系。这让很多人选择性地遗忘了一些如诺基亚西门子公司、英国汇丰控股等世界知名企业的裁员信息。但坏消息还是毫不客气地接踵而至。

  这些不太美妙的信号似乎预示着中国制造的寒冬真的来了。格力电器总裁董明珠告诉记者,2011年下半年开始,行业确实不像过去那样高速增长,而是迎来了平稳期。红灯已经亮起。中国国务院发展研究中心主任李伟说,中国经济增长面临较大下行压力。新兴经济体由于出口条件恶化、资本流动的冲击加大,并不能真正隔绝来自美国和欧洲的影响。出口增速放缓直接导致国内投资增速回落,预计2012年固定资产投资增长20%左右,比上年回落4个百分点。

  “中国正在经历巨大的转型,这是大家有目共睹的。随着这一转型,中国有关‘世界工厂’的定位,以及巨大的不断上升的出口型经济已成为过去式。”高盛资产管理公司董事长兼首席经济学家吉姆。奥尼尔(Jim ONeill)告诉《环球企业家》。

  这样的局面可能超出了很多人的预料。春节后《环球企业家》记者在广东、湖南等多个省份走访时发现,绝大多数的企业还正在为招工难犯愁。甚至不少企业还乐观认为,政策性投资拉动依然是度过寒冬的不二法则。

  现实可能冷酷得多。标准普尔(Standard&Poors)预计,中国经济实现软着陆的可能性最大—即未来两年GDP年增长8%左右。中等力度着陆的概率为四分之一(GDP增长7%),出现硬着陆的概率为十分之一(GDP增长5%)。如上述情况发生,房地产业和地方政府融资平台将面临最大的风险,银行、建筑原材料等相关行业亦遭波及。

  “末日博士”、纽约大学斯特恩商学院教授努里埃尔。鲁比尼(Nouriel Roubini)更是预言这种粗放式增长模式无法持久,终将崩塌:在一阵过热之后,这样的过剩只会导致通货紧缩—从建设和房地产行业开始的通缩。

  这有可能是危言耸听。但对中国企业来说,现实是,一个中国经济进入平滑增长曲线的怠速时期正在到来。放缓不是坏事,裁员不是噩梦,现在到了反思过去那种几乎上瘾的规模扩张模式的时候了。

  荆棘丛生

  过去30年间,中国经历了一场重大的社会结构性转型,从一个农业国变成了一个工业国。30年前,中国农村人口占总人口的80%,农业占GDP的比重在三分之一以上。而如今,农村人口和城镇人口各占50%,农业占GDP的比重不到10%.

  劳动力从劳动生产率较低(劳动力成本占产品价值约90%)的农业转移到了更为资本密集型的行业(劳动力成本仅占产品价值50%)。过去10年中,尽管个人收入的绝对数量在以每年8%到9%的惊人速度增长,但家庭收入占GDP比重却在下滑,随之而来的则是城市家庭储蓄率的大幅上升。其备受诟病的原因包括社会保障计划不力、人口老龄化以及为地产泡沫埋单。尽管中国城市人口所占比重到2020年预计将达到60%至70%,但转型期间内的消费占GDP比重短期内不可能大幅上升。

  飞速增长并非毫无代价。其中之一即是规模空前的城市移民。咨询公司麦肯锡认为中国的城市人口到2025年会几乎翻一番,中国将有221个城市的人口超过1百万,而欧洲只有35个。

  快速的城市化进程被视作国内消费与经济增长的推动力。2011年人口普查数据显示,随着农民工继续涌入城市寻找机会,目前中国城镇人口数量已经超过50%.如果公司的领导者想要减轻这种结构性转型的影响,就应该关注城市化的细微差异。其商业决策应迎合城市化的大背景—一旦农民工在城市享有户口或居住权,便有意愿降低储蓄率,提高消费水平。

  但是,过去中国经济增长的最大动力—廉价的生产要素,特别是劳动力以及地价,已在持续攀升。以投资和出口驱动的增长模式已形成了一种“路径依赖”,一些流弊积重难返,例如地方政府于土地财政的依赖、出口企业于补贴政策等。

  要么转型,要么崩溃

  中国需警惕陷入滞胀与中等收入陷阱。诺贝尔奖得主、纽约大学商学院经济与商业教授迈克尔。斯宾塞称,只有5个经济体—日本、南韩、台湾、香港和新加坡—在保持相对高的经济增长率的同时,从中等收入国家晋升至发达国家。中国经济具有制造业附加值较低、服务业比重较低、收入不平等以及贫富差距较高等征候,俨然已呈现出“中等收入陷阱”国家的特征。以往中国依靠国外的技术、资本和市场来发展经济。如今,解决难题的不二法门在于自我技术革新及培育国内市场方能解决。

  德意志银行大中华的首席经济学家马军认为,中国制造业未来五年内最重要的主题即产业升级。劳动力和其他成本的上升将迫使制造商将部分消费品产品转移至较低成本的地区,包括中国西部、越南、孟加拉和印度尼西亚,以保持产品价格的低廉。迁移的压力亦显而易见。迫于成本上涨和人民币升值,一些沿海制造企业不得不精简沿海工人,并将生产迁移到内地、东南亚与非洲等地。企业主将公司搬到异国他乡乃情非得已,原因之一即在于管理者无法管理不同文化背景的工人。

  对于多数代工厂商而言,挑战之一在于代工生产商难以转变其业务模式,其次是如何打造品牌。长久以来,走向海外的中国本土消费品牌寥寥无几,在高端市场上更是凤毛麟角。究其原因在于代工者很难鱼和熊掌兼得—传统客户并不乐意看到代工者与己并驾齐驱的局面。另一方面,需警惕层出不穷的专利陷阱。另一大障碍在于“中国制造”标签的坏名声,后者时常与血汗工厂、质量不佳联系在一起。

  以电子产业为例,时至今日,中国公司依然对引进技术依赖度很高,多数企业仍局限于组装零部件,这一环节在成品价格中所占部分微乎其微。

  加强专业性和提高利润率尤为迫切。在2004年至2009年之间,单位劳动成本上涨了50%.大多奉行薄利多销的小型制造商被迫面临一个简单的选择:或者向价值链高端转移,或者破产。

  雪上加霜的是中国多次提高存款准备金率,各大银行因此惜贷且倾向于向大型国资背景企业发放高额长期贷款,而非中小企业。后者被迫求助于地下钱庄—据称利息可能高达70%至80%,这更加剧了其死亡风险。

  路在何方?

  转变经济发展方式的实质在于经济再平衡,包括从劳动力成本优势转向研发设计、高端技术、精细制造等自主创新;从代工生产转向自有品牌;从依赖投资和出口转向投资、出口与国内消费并重;从粗放、高能耗、高排放转向绿色、低能耗、低排放等。

  这一转变的内在动因源于中国已耗尽了驱动旧经济模式的所有要素—能源、廉价劳动力、水资源及消费市场。自相矛盾的是中国一方面拥有世界老龄化程度最快的人口,另一方面亦直面临着缺乏竞争力工资而导致的劳动力紧缺;一方面为空气及水污染、不可逆转的土地贫瘠化等诸多环境问题支付惊天费用,一方面又因向发达国家出口廉价商品而入不敷出。

  这包含如下悖论,中国作为最大的资源消耗和污染国亦可能成为最大的清洁能源制造国。如风力涡轮机、太阳能组件制造等均位居世界前列。新能源及清洁技术发轫于传统污染行业,或可助其转型,或改善其作业流程。另外一条途径是新能源行业与传统行业联合,寻找新的增长点。

  谋求全球化的中国企业需将战略的重点放在如何构建品牌、扩大规模、营销网络及整合全球资源等。是兼并收购,还是自我优化运营环节及延伸价值链?

  除此之外,中国企业要成为全球巨头还面临其他多项挑战。其中一个有待改善的问题就是管理结构。中国企业倾向于进行集中式管理,主要决策都要由总部做出或批准。另外,中国公司还应在竞争激烈的海外市场中更好地理解客户需求。中国公司以前从不需要和零售客户打交道,而是把这个问题交给那些让它们进行贴牌生产的大品牌。但随着中国公司开始关注自己的品牌,它们也不得不建立有效机制,用多国语言处理客户的需求、投诉和反馈,这是一个要求很高且十分复杂的工作。最重要的是,中国公司应该采用更好的公司治理流程,尤其是应增加透明度。没有一家企业能在与外界隔绝的环境中运营,随着中国公司向海外市场进军,它们会和新市场中的新伙伴进行越来越多的合作,需要与之建立信任。

  正如英士(INSEAD)国际商学院经济学教授安东尼奥。法塔斯所说:“倘若今天的经济危机与1930年代经济大萧条有任何相似之处,切记‘我们唯一要担心的就是恐惧本身’这一忠告。”

  全球众多企业却等来了“裁员滚滚”。昨日,全球饮料业巨头百事可乐公司宣布裁员8700人,相当于裁减百事全球约3%的劳动力,预计涉及30多个国家约8700个职位。

  在欧洲债务危机尚未解决的情况下,不少企业陷入了2008年金融危机之后的又一轮裁员当中。而这次裁员从去年已率先在金融行业开始,目前波及多个行业多个国家。本报多位记者在记录多个行业具体裁员案例的同时,探讨此次全球多个行业裁员的原因。同时,在通过与2008年金融危机之后那次全球企业大裁员进行对比发现,两轮裁员大潮有相同特点也有区别。

  观察

  多行业多地区卷入裁员潮

  从此轮欧洲债务危机背景下的全球大裁员情况看,波及多个国家、地区以及多个行业。早前达能和雀巢分别关停了它们在上海的酸奶、雪糕工厂,涉及上百名在华员工的减少。几日前,手机公司诺基亚公司宣布在三个工厂裁员4000人,这是诺基亚在去年宣布“减负”7000人之后再度“减负”。

  金融业率先“发裁”

  而据外电报道,将于今年4月1日履新的索尼总裁兼首席执行官平井一夫星期四表示,在各个不同领域进行裁员和削减固定支出,让面临着第四年连续亏损的索尼实现复兴,但裁员人数没有明确透露。此外,一直高速发展的中国房地产行业在春节前后则传出了多家企业裁员的消息。

  而此次席卷全球的裁员从2011年就已经开始,最先爆发的主要是金融行业。2011年,在公布当年第二季度利润之后,包括汇丰控股[71.45 1.35%]、瑞银、莱斯、巴克莱等在内的欧洲银行纷纷宣布裁员,汇丰控股2011年8月表示,将在2013年前大幅削减3万个岗位,而2011年6月,英国四大主要银行之一的莱斯银行宣布将在2014年前裁员1.5万人,并将退出国际银行业务,巴克莱银行则表示,去年全年年裁员总数可能达到3000人。

  三菱1欧元卖荷兰工厂

  在深陷债务危机的欧洲,汽车业的裁员传闻不断。日本三菱汽车在本周宣布,由于需求滑坡将在2012年底关停在荷兰的工厂。三菱目前开价1欧元,希望能卖掉荷兰工厂,如果无人接盘,约1500多个职位将被裁减。

  除了三菱外,通用汽车也传来可能关闭在欧洲两家欧宝工厂的消息。这两家工厂分别位于德国、英国,有工人3100人和2100人。

  全球饮料业巨头百事可乐公司昨日宣布裁员8700人,外界早前预期百事将裁减4000人。其中只有约2000个裁减职位来自美国。这项措施将在未来3年中为公司节省15亿美元的开支。

  百事中国昨日书面回复本报表示,这项措施将不会影响百事中国饮料和食品业务的员工。

  李宁

  优化非核心业务部门 降低人员成本

  日前,在中国香港上市的李宁公司发公告称,将对一些非核心的业务部门,比如子品牌的后台智能部门采取优化组织结构的方式,降低人员成本,把节约的资源投入到集团的核心业务。非主品牌的后勤部门成重灾区,但李宁没有透露具体减员数量。

  德意志银行的研究报告估计,员工等成本开支约占李宁公司销售额的比例为10%,精简人员等措施的实施有利于李宁公司净利润率的提高。据李宁上月发布的2011年业绩预估及2012年展望显示,集团收入预计较2010年下降6~7%,毛利率预计较2010年的47.3%下降约1~1.5个百分点。

  原因分析

  危机中竞争更加激烈

  与2008年美国次贷危机类似,此次欧洲债务危机对欧洲金融行业的冲击是巨大的,包括汇丰控股、瑞银、莱斯等金融机构的裁员是直接与欧洲债务危机相关。

  金融业:

  节省开支降低成本

  在欧洲债务危机的持续发酵中,包括标普、穆迪等评级机构在去年多次下调包括德国、法国多家商业银行的评级。有分析认为,裁员是遭受巨大打击的欧洲金融机构降低成本的有效办法,比如莱斯银行裁减1.5万人,裁员数量约占该银行员工总数的14%,莱斯银行集团希望能够借此每年节省约15亿英镑(约合24亿美元)的开支,以便尽快转为盈利状态。

  制造业:

  订单减少成本增加

  此外,在债务危机冲击下,一些企业订单减少,但包括原材料以及人工薪水等各种成本不断增加,企业只有实现最简单的“减法”。记者在调查中发现,广东珠三角地区服装纺织等行业在危机冲击之下出现订单下降、资金链困难的情况。据广东省服装协会的调研显示,不少服装企业2011年的订单减少了1/3左右。其中外贸出口型企业受国际市场影响大,比内销企业更为困难。调研中,近一半的出口企业表示订单严重缺乏,其余企业订单也大多只能维持至春节前后。

  李宁公司称,当前中国体育用品行业整体面临转型。李宁既受到国内企业,如安踏、361°、匹克等品牌的激烈竞争,又遇到国际品牌耐克、阿迪达斯的竞争压力。而昔日巨头诺基亚则是在苹果以及安卓阵营众多品牌的激烈竞争下,份额被“挤”低,利润被“挤”少。

  裁员2012年PK2008年

  金融行业受影响最大

  与2008年美国次贷危机后的全球大裁员相比,此轮裁员虽然也波及多个国家和地区以及多个行业,但并没有2008年范围广。

  以IT行业为例,2008年次贷危机爆发后,IT行业是除了金融行业外受影响最大的行业,众多知名的IT企业都纷纷宣布裁员,包括微软、戴尔、雅虎、AMD、惠普等等,而本轮裁员中,多家IT企业表现不错,其中微软公司在最新一个财季业绩营收208.9亿美元,同比增长5%;IBM 最新一个季度营收为295亿美元,同比增长2%。

  此轮裁员受到最大影响的还是金融行业,对其他行业影响并不大。而在2008年的裁员涉及金融业、制造业、汽车业、食品饮料业等等,从而使得2008年的金融危机所导致的裁员影响非常广。

  减负能更好“轻装上阵”

  中山大学中国品牌战略研究中心主任、博士生导师王海忠教授昨日对本报表示,此轮裁员还是欧债危机在各个领域的延伸,而且一定程度上,裁员也是目前全球经济的一个“晴雨表”,表明目前全球经济仍处在不稳定之中,而对于中国企业的裁员,王海忠教授认为,由于房地产行业在中国走过了多年的高速发展,在全球背景以及中国的特定环境下,房地产行业恰好赶上了此轮大裁员。同时,王海忠教授认为,裁员是企业应对经济危机的正常做法,减轻一些负担才能更好“轻装上阵”。【转载务必注明:牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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