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与各种类型同事相处的巧妙艺术
2012-07-27 09:24 来源:牛津管理评论
 摘要:与泥鳅型的人协作时,每个人负责的部分必须明确,时间、内容等要求要讲清楚,最好“愉快”地制定一个流程表打印下来,以此为证据。如果他们真的遇到问题,除非严重影响到整个任务完成的期限,否则不要把事情主动揽过来。

【牛津管理评论-讯】与泥鳅型的人协作时,每个人负责的部分必须明确,时间、内容等要求要讲清楚,最好“愉快”地制定一个流程表打印下来,以此为证据。如果他们真的遇到问题,除非严重影响到整个任务完成的期限,否则不要把事情主动揽过来。养成做工作记录的习惯,如果他们试图把过错推给你,你只需按照自己的工作流程做解释就够了。

  而祥林嫂型的同事,他们总是抱怨自己的不幸,传播消极情绪影响他人。对策是:花几分钟时间听他们说,表示自己的同情,再把焦点拉回到工作上,很实际地问他们:“对啊,有些事就是不合理,可是我们现在能怎么做?”如此启发他们找到解决方案,而不是只有抱怨。如果跟他们没有什么交情,也无法招架或鼓励他们,不妨刻意避开,久而久之,他们得不到共鸣,就不会再来找你了。

  斗鸡型同事,他们飞竞争意识太强,会让人感到束手束脚。对策:职场竞争,这是必然的,但有一种人,即使在协作过程中,也处处要和你比较,无论是奖金还是功劳。或者认为自己高你一筹,芝麻大小的事都会以誓死捍卫真理的气概与你针锋相对,气势咄咄逼人,让你感觉不好。如果是良性的竞争,不妨从提高自己的角度,正面接受,且与之互动及学习。如果对方异常好斗,不妨先退让一步,因为他们无法在职场中长期生存的,早晚会受到其他人的排斥。

  小喇叭型的同事,他们喜欢搬弄是非,嚼舌根。对策:少跟爱讲八卦的同事在一起聊天、交换信息。

  指挥棒型同事,他们喜欢对人指手画脚,让人焦头烂额。对策:虽然说教者令人生厌,但他们有时确实能说到点子上。所以要正面地去看待别人的说教,吸取其中有益的东西。如果他是你的领导或老师,不妨先看看,他挑剔的背后动机是什么?是他自己对工作就要求很高,还是他要借此来打击别人?如果他是个就事论事的人,不妨欣然接受他的批评和建议。另外,要随时告知他工作或学习的进度与状况,必要时询问他的意见,让他知道你很看重他的指导。

  铁算盘型的同事,他们太过算计,总是追求利益而忽略了与他人的合作。对策:既然他唯利是图,那自然就要以利待之。对于不是他们分内的工作,他们有权利拒绝,你必须先有这样的认知,也不用对此生气或感到挫折。真的需要他们额外帮忙时,不妨提出双边交易,例如这次你帮我这件事,我可以帮你另外那件事,感谢他们也激励他们。

  马屁精型不以真实能力为进阶标准,甚至以打击别人为筹码讨好领导获得利益。对策:这种人会打小报告,造成领导对你的成见,你唯一能做的就是去找领导当面把事情讲清楚。现如今,大家的智力都差不多,谁也没法左右别人。如果他当着领导让你下不来台,不要觉得压力大而应立即正面回答问题,绕开他的陷阱,但也不要顾左右而言其他,因为他会穷追不舍,面对这种尖锐的难题,幽默可能是最好的防御。【转载务必注明:牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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