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定位高管业绩薄弱,有的放矢:高效、协同、威力有余
2013-01-05 11:39 来源:牛津管理评论 作者:杨斌
 摘要:高管、业绩是企业的生命,很多公司花了不少力气,结果被“难案/死案”绊住手脚。其实, 很多关于高管的“难案/死案”并不是真的难案/死案,包括在哈佛大学,其原因是工具使用不当,不能定位根源,更不能有效突破。

【牛津管理评论-讯】高管、业绩是企业的生命,很多公司花了不少力气,结果被“难案/死案”绊住手脚。其实, 很多关于高管的“难案/死案”并不是真的难案/死案,包括在哈佛大学,其原因是工具使用不当,不能定位根源,更不能有效突破。

  传统工具包括心理学或工商管理。然而人的身、心以及和自我外界的关系是一个整体。当一方面成为关键因素时,其他的方面大多是它辅助因素--或发展关键因素,或阻碍或加速发展,或影响关键因素的发挥等等。例如,情商(EQ)被认为是领导力的关键。尽管如此,智力和学习可以提高EQ;良好的团队管理和资源整合可以扩大其影响;挑战、逆境、超负荷可以限制,甚至封闭其功能;如果没有适当的知识和技能,EQ是无法单独解决问题的。

 

  从单方面着手,不能解决全方位的问题。我们需要运用医药、商业、法律,深入人的身、心以及和自我外界的关系,从整体出发,有的放矢。学科的整合大大提高问题解决的效率。一家世界领先的咨询公司告诉客户,要在一年半到两年内看到领导力的提高是不现实的。其实,领导力的提升可以在几个小时至几个星期内实现。以下是一些通过有效定位而快速解决的案例:

  一位高管有多方面的弱点,但他并不需要在每一方面下功夫,因为所有方面都有一个共同特点。他只需要改善他对父母的认识,并有一个合适的搭档。改变他对父母的认识,只需要几小时。

  一位高管出现崩溃迹象,但他不需要减少工作量,或放假,也不需要换工作。他的主要问题是不善于睡觉,因此,他只要学会如何睡好觉,这只需要二周。

  一位高管在一年中变化了2个工作后,加入一家新公司。其实,要留住他,企业并不需要給他加薪,而是帮助他提高逆境中的耐心和耐力,在新的企业成功。提高逆境中的耐心和耐力,并不需要几年,只需要几周。

  一个公司花了数百万元送4位高管去美国的一所大学学习1年,以提高他们的国际竞争力。其实,在国际竞争力建设中,各国的专业知识差距并不显著,差异最大的是文化,跨越文化通常被认为需要两代人的时间。而美国大学并不教如何跨越文化,这4位高管只有1年时间,自己摸着石头过河。其实,这4位高管可以系统地学习文化跨越,结合出国考察,掌握专业差距,只需几个月时间,就可以比当地人干得更好,而公司只要花不到一百万。

  以上种种,均可以用高管6Q测评、国际竞争力测评定位。我们知道得越多,越容易有的放矢,控制成本,减少大量投资的风险。下面是另一个例子:

  某高管被晋升为区域经理,以促进销售和停止人才流失。不久,他卷入了事业和家庭危机,几乎崩溃。高管6Q测评发现他在很多方面很卓越,但他不喜欢、也不擅长市场营销和与他人在一起,情感表达尤其微弱。他花了30分钟学习了情感表达,便摆脱了家庭危机,但他不愿意做更多。 6个月后,他的区域办公室只有3名高级顾问留下,业务没有任何改善。

  学科的整合不仅大大提高问题解决的效率,同时还在解决“难案/死案”时赢得额外30%-40%的机会,这就是为什么王者能在人力资本优化上超越哈佛大学--我们并不在单学科上有显著优势,我们赢在协同效应。额外30%-40%的机会也就是说有的案例是真的难案或死案。

  一个问题是过高自我评估。渴望做将军无可厚非,但如果没有相应的能力, 又不能看清这一事实就会很危险,因为他们不会有效准备,于是,他们要么冒进,給企业造成损失;要么不停地变换职位,浪费企业人才资源。西方人才测评工具,包括领导力测评,都基于心理学,用心理防御检测评估可靠性。但心理防御检测对过高自我评估却无能为力。360度是另一个评估高管的有力工具,但当一个人的情商高到足以对外掩盖事物时,观察的可能只是表演。这些高管却难以保持自身能力、身心、内外关系整体的一致性。正确认识自我的能力对企业、个人同样重要,只是这种能力的获得有时需要血的代价。

  另一个问题可能更严重--为人。对某些人来讲,尤其在中国,工作岗位是彰显个人威力的舞台。他们无视公司利益,或欺上瞒下,或仗势欺人。有位女士在一家颇有前途IT公司谋得部门主管,她总是和蔼可亲地接新供应商的电话,但不接回电,哪怕方案是世界顶级。为什么呢? 她渴望被关注,而不关心企业问题的解决。她上任的一大任务是减少人才流失,而公司人才会因为她跑得更快!她通过了心理防御测试,但难以保证自身能力、身心、内外关系的整体一致。尽早发现这枚潜伏炸弹对这家IT公司会不会意味着生死存亡?自信、尊重他人是高管持久成功的基础,自信、尊重他人的高管是企业基业长青的基石。

  高管决定企业的生存,要基业长青不仅需要高管完成今天的业绩,还要能够洞察隐患、展望未来,用麦肯锡的话说就是定位、执行、更新。我们要停止奢望从单方面着手解决所有问题,从整体出发,运用综合学科,对潜力和风险心中有数,明智抉择,有的放矢。今天的竞争是全球性的,竞争越激烈,速度、结果、额外威力就越关键。

  我们追求企业的持续增长,人才的持久成功,不被“难案/死案”绊住手脚。我们坚信博大思维和独立思维。为了帮助更多的企业、高管不被“难案/死案”捆住手脚,大展宏图,王者(The Prince Synergy)也在此征集 “难案/死案”。如果王者接受此案,你将获得8%的推荐费,如果是知名机构无法解决的(世界前100名),推荐费为15%。行动起来!和王者一起改变你的世界! 001-310-668-1828(US), 00852-8191-1896(HK), 0086-755-22249539 (中国), info@theprincesynergy.com.

  作者介紹:

  杨斌是王者(www.ThePrinceSynergy.com)的首席顾问。王者来自洛杉矶,致力于企业基业长青、人才充分发挥管理,通过解决高端&国际竞争力、人才管理中的难题,优化战略制定和执行,王者帮助客户走向领先,保持领先。其服务是医学、商业和法律的整合,提供测评-诊断-咨询-培训-管理一体化服务。王者在人力资本优化上超越哈佛大学,被列为帮助总裁应变等的顶级专家,受到福布斯等的频频登载。如需咨询、演讲或采访,请联系0755-22249539, 001-310-668-1828(US), Judith@theprincesynergy.com.【转载务必注明:牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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