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职场小人分辨术:除了挑剔,啥都不会
2013-01-21 11:05 来源:牛津管理评论
 摘要:在职场中我们会遇到各种各样的人,那么如何来正确判断一个人呢?本文为大家揭秘。

【牛津管理评论-讯】在职场中我们会遇到各种各样的人,那么如何来正确判断一个人呢?本文为大家揭秘。

 

  真小人之一 表里不一,口蜜腹剑

  红楼梦里的王熙凤,被人这么评价:明是一把火,暗是一把刀。其实表面上不好接近的人,倒未必是真的不好打交道;最可怕的则是表里不一,看不透他心里究竟在想什么的那一类人。

  如果这类人还有着亲切又有耐心的外表,那么你很有可能没法在短时间内看出他的真面目,只有经过长期的观察和了解,才能最终分辨。

  应对:与这种形态的人物交往,要灵活变通。由于他们嘴上一套,心里一套,所以和他们打交道,既不能不听他们说的,又不能完全相信他们说的。如何交往,运用什么策略,采用什么方式,回答什么内容,要根据当时情况灵活变通。与这类人交往,首要的任务是根据各个方面的信息,分析出他的真实内心,然后再对症下药,巧妙引导。

  真小人之二 除了挑剔,啥都不会

  让他自己干,他什么都不行,但看着别人干的活,他却处处都能挑出刺来。抱怨这个同事不好,那个同事有问题,问问他有什么建设性意见呢,他要么一问三不知,要么摇头摆手说这不是我的职责。

  实际上一个团队里,每个人都有自己的长处和短处,如果拿着放大镜看,谁的工作上都不可避免出差错。但一个健康的团队成员,应当带着善意提醒、改善,而不是恶意指责、攻击,除了制造负面情绪,毫无用处。

  应对:这类人用语恶毒,正是要挑起你的怒火。你如果被这些刻薄的挑剔给激怒了,进一步让情绪影响到工作状态,再进一步在工作内容上出错,那么你就中计了。如果你能够抛开他过分的用词,听一听他究竟在哪些方面进行挑剔,说不定真的可以让你的工作质量有所提升。当你变得更强大的时候,你也就有足够力量无视他了。

  真小人之三 搬弄是非,挑拨离间

  爱打小报告,制造紧张气氛,夸大其事,在你面前讲一套,在别人面前又说是另一套。为达到某种目的,他们可以用离间法去挑拨同事间的感情,制造他们之间的不和,以便从中获利。

  八卦这种东西,职场上难免。但这类人可怕的是,带着不可告人的目的,制造些真真假假的八卦,让人防不胜防。

  应对:对于这类人,一旦沾上便说不好什么时候就会有是非惹上身来了。最简单的就是,不听,不说,不答。实在躲不开,被问到面前来时,哈哈哈笑一声或说句“是吗”就打发过去了,不要表露出任何赞同或不赞同的态度。

  他们其实不算小人

  除了这三种小人,职场上还有一些人,并不那么好相处,但实际上,他们并不见得是真的有坏心眼。有些是性格缺陷,有些是缺乏头脑,有些是还不成熟……不管原因如何,对待这类人,即便有不愉快的时候,也不需要认真当做小人来对待。自己多长个心眼足矣。毕竟,人在职场几十年,多个朋友总比多个敌人要愉快些。

  伪小人之一 EQ低,情绪化

  因为小事情就情绪低落,遭遇小小挫折便提不起劲甚至满怀抱怨,这种人在团队中很容易把不良情绪转移给其他人,进而影响整体的工作氛围。

  大部分情绪化的人都是由于EQ低而造成的。在遇到问题的时候,他们无法理智地控制自己的情绪,将注意力关注在问题本身上面,甚至他们会毫不掩饰地把情绪都放在脸上,让人一望便知他当下的心理状态。

  应对:能够让你看穿他心理活动的人,实际上并无什么心机。而且他的情绪化,大多与事情有关,倒不一定是故意针对某个人的。如果你有时间有耐心,说几句好话安抚一下,会对他起到很大帮助;如果你也没那个闲工夫,那么让他自己先冷静冷静好了。

  伪小人之二 大嘴巴,直性子

  他就像个三岁小孩似的心里藏不住事,今天下班时有人开着宝马来接你被他看到了,明天一早准保拿来跟你开玩笑。人生除了生死,在他看来几乎就没什么大事情,没什么值得特别紧张或注意的,也没什么值得提防或小心的。

  什么事对他来说都是耳边风,一讲而过,守不住秘密,也没什么烦恼。甚至他还不理解,你因为他的大大咧咧而感到烦恼,究竟是为什么?

  应对:这种人性格还不成熟,分寸感不强。随着涉世渐深,他会有所改变。只要不涉及太多敏感内容,与这类人相处还是很轻松的。如果你也是个坦荡没心眼的人,或许会觉得他是个可交之人;但如果道不同不相为谋,那么只跟他聊些吃吃喝喝的话题,保持适度距离就可以了。

  伪小人之三 拍马屁,说好话

  明明你昨天熬夜加班今天顶着黑眼圈,他还夸你“脸色真不错”;领导是个大腹便便的老男人,在她嘴里就成了“玉树临风”;明明是一次非常无聊的team building安排,他却故作赞同开心得好像要出国游一样……

  说得不好听一点,这类人叫做爱拍马屁的人。但从积极的角度看,这类人叫富有说话技巧,传递正面能量———只要“度”把握得好,不过分,不故意混淆是非,不带过于明显的功利、势利目的,其实是可以用善意的角度来看待有这种说话习惯的人。

  应对:在无关紧要的事情上,不直接表达不赞同或批评,更多采用赞美、鼓励的态度,只是为了让他人感到舒适、不尴尬而已,更多的是一种善意,与虚伪无关。尽量从好的角度看待这类人吧,有可能的话甚至可以向他们学学,因为这样的人远比眼光犀利、总是切中要害的批评家要更有人缘。【转载务必注明:牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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