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技改助力企业转型升级:适者生存
2013-10-28 16:49 来源:牛津管理评论 作者:谭小芳
 摘要:企业转型相当于自然界里的基因突变,而企业基因突变的能力就是所谓的转型力,转型力强的企业其基因突变是优化,反之则是异化,异化的结果则是不能适应外界环境正如自然界某些灭绝的物种一样走向死亡。

【牛津管理评论-讯】企业转型相当于自然界里的基因突变,而企业基因突变的能力就是所谓的转型力,转型力强的企业其基因突变是优化,反之则是异化,异化的结果则是不能适应外界环境正如自然界某些灭绝的物种一样走向死亡。

  市场与大自然很相似,也是一个强者愈强、弱者愈弱的正反馈机制,企业能够赚钱、生存下来的毕竟是少数。因此中国的企业要么提升转型力以求发展,要么不适应商业环境被市场所淘汰、走向死亡。

  谭老师表示战略转型意味着变革,意味着要打破旧有的企业发展机制,没有人会拒绝改变,但是人们都拒绝被改变。企业是由人构成的,因此任何企业要成功的实现战略转型都是极为阵痛的。战略的选择是有所为和有所不为,任何企业的战略转型都面临着阵痛。

  中小企业主多是白手起家、自我奋斗的实干家,他们大多经营家族企业,没有受过企业文化的熏陶。这些人没有读过MBA,也没有很高的学历,创办企业全凭胆魄和热情。他们大多不重视品牌营销,也缺乏这方面经验。

  不会使用专业方法开展品牌营销,这成了企业不能做大做强的致命弱点。雅虎口碑整合不到一个月,生活服务分类信息板块的有效信息量已经超过50万。中国雅虎转型生活服务的效果已经显现出来,为什么中国雅虎转型能起到“立竿见影”的效果呢?谭小芳老师分析以下原因:

  一、最简单的服务就是最好的服务

  在互联网发展之处,很多人根本没法拼出门户网站,但他们都记得hao123。最简单的服务就是最好的服务,这样用户接受更容易。其实你回头看雅虎口碑,它集成了两种风格,页面上端是搜索,页面下端是各类信息列表。这两种风格可以满足不同的用户需求,单一的搜索框或是单一的信息列表都没办法达到这种覆盖效果。

  二、不能过早进入细分领域

  企业转型不应该过早进入细分领域,请记住,20%的服务满足80%的需求,一般情况下,用户有不止一种需求存在,但他们不喜欢在几个服务之间经常切换,所以,最好是在一个平台上集成更多的产品,成一条龙一站式服务。雅虎口碑的拼车、兼职、票务、家政、二手交易等其实覆盖了用户的大部分需求,当然,也提升了用户粘性。

  三、抓住奥运机遇

  这次雅虎口碑抓住了奥运会的机遇,奥运会给雅虎口碑带来了更多生活信息检索的诉求。这也是雅虎口碑“速成”的重要原因,其实和其他门户一样,抓住奥运契机进行大力推广和营销将成为企业的成功之道,无论你是否处于转型阶段。

  四、社区模式的成功

  和酷讯不同,雅虎口碑不需要在积累用户上花太多功夫,原有的会员基数和社区模式对于口碑网原有的分类信息有着积极的催化作用,特别是社区模式在提高用户活跃度方面。这就好比门户在博客上击败专业博客一样,他们已经拥有了庞大的用户群,他们成为其博客用户只需要一两步即可。

  战略管理专家谭小芳老师表示,任何一个企业战略转型有两件事情要做:第一个,一个公司的资产要从4个亿发展到400亿,最关键的就是管控模式的转变,集团管什么,集团怎么管下属企业,下属企业管什么,如何衡量与跟踪下属企业。

  第二个,企业商业模式的转变,不断满足客户的需求。总之,企业要生存和发展,就要以问题为导向,建立一个适应市场需求的模式。企业的问题是什么?就是企业战略目标如何落实,即如何利用管控模式和商业模式实现战略目标。

  “转型”大师拉姆·查兰曾言:“现在,到了我们彻底改变企业思维的时候了,要么转型,要么破产。”在市场竞争激烈的今天,转型对于企业来说是堂必修课。当数码技术令胶卷行业成为历史的时候,胶卷企业们也纷纷被迫进行着市场转型,找寻新的发展方向。

  成功的企业,通常都是具备了某种核心能力,然后,在此基础上扩展、延伸、衍生、蜕变,最后形成新的核心能力。为什么新浪微博能取得了目前的领先地位?这是因为新浪采用了“微博媒体+在线社交”的模式,在没有偏离自身作为在线媒体核心能力的情况下,向社交媒体延伸、扩展自己的核心能力,打造微博盈利模式也率先从广告运营去突破。

  创始人与资本家之争,是中国创业家遇到的核心烦恼之一,互联网当红企业Facebook经过10轮融资,创始人扎克伯格依然牢牢保持着公司的控制权,这得益于其强大的谈判实力,更得益于其采用双层股权结构,采用“可以让钱,但不能让权”的融资策略。

  中国经济已经到了不能只靠“房地产”短期拉动经济增长的时刻,未来靠什么才能赢得向新兴产业的转型?答案只一个:依靠管理创新,包括依靠正确的人、正确的战略、正确的商业模式,还有支持战略与商业模式的卓越运营系统。

  著名企管专家谭小芳老师表示,在中国经商,创新对于有的人是需要的,但对于大多数人是多余的。我们的现实是,垄断榨取暴利,投机获得暴利,而风险几乎可以忽略不计。如果你找到一个好的平台,各种资源就会尽归于你,你的企业很平庸,但利润可能最丰厚。所谓创新,就纯属局外人的美好想象。

  我们鼓励创新的思想,我们更为强调让创新的思想转化为实在的价值,只有能为社会、企业、个人带来价值提升的创新才是有效的创新。这种价值的提升需要我们将创意通过行动转化为一种成果。谭老师建议企业鼓励员工持续学习,并努力为员工的创新提供便利条件,这不仅包括创新所需要的工作条件,还应包括鼓励创新的氛围和激励创新的机制。

  透过很多国际公司,我们都看到一些曾举起创新旗帜的行业巨鳄因为不思进取而走向衰落,这样的例子不胜枚举。我们也看到一些身处高位的人沾沾自喜,拍着胸脯跟人保证公司里一切都运转正常,其实公司已经缓缓地走向下坡路了。

  谭小芳老师也看到国内诸多企业进行的管理方式是与“创新”的前提背道而驰的。那么创新的提是什么呢?其实很简单,那就是企业员工有“自由的思考与表达”的环境和权力,而且要保证不会因为意见的不一致而受到不正常的待遇。可以想象,能做这一点的企业有几家。所以,“创新”自然也是无本之木,口头说说而已,对于大多企业管理者来说:对“创新”的态度只是“叶公好龙”。

  但笔者同时认为:国内企业多数确实需要依靠创新来克服“马太效应”获得后发优势,但必须指出的是,创新不能靠一个点子或几个人或者某项目一蹴而就,要孕育出创新和支撑创新都依赖于扎实的基础管理工作,而这正是某些企业管理者所忽略的问题。

  总之,未有预算,信念不足,是许多管理创新失败的根源。而管理创新的失败,将意味着在市场日趋激烈的竞争当中,满盘皆输的可能。所以,谭老师希望我们的管理者能重视管理创新,提升管理创新能力!【转载务必注明:牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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