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揭开女性领导力发展的神秘面纱
2013-11-18 15:00 来源:牛津管理评论 作者:谭小芳
 摘要:毋庸讳言,目前在我国的女企业家群体中还普遍存在着缺乏自信,低估自己的能力,成就驱动不足;缺乏恒心,决策优柔寡断;忽略从战略上营造社会网络和进行社会资本积累;协调不好家庭与事业的矛盾;管理知识与技能的缺乏

 【牛津管理评论-讯】毋庸讳言,目前在我国的女企业家群体中还普遍存在着缺乏自信,低估自己的能力,成就驱动不足;缺乏恒心,决策优柔寡断;忽略从战略上营造社会网络和进行社会资本积累;协调不好家庭与事业的矛盾;管理知识与技能的缺乏,对自身人力资本投入的不足;竞争意识不强、保守和讨厌风险;缺乏国际化的视野和国际化运作的经验;以及不注重个人心理资本投资和积累等问题。男性比女性高出“级差”当然也要获得相应的经济报酬,“性别级差”使人力资本投资相同的男女对象就有了不同的价值回报。随着人力环境的改善,女性的综合素质必然会随着其教育水平和事业发展而不断提高。

  在管理学上,领导力(Leadership)一般被定义为一种借着指挥、引导和影响他人,以达成目标的一项能力和行为。而学术界对领导力的研究更是由来已久,从最早认为领导者乃“天纵英才”的领导特质理论,到领导行为研究、领导权变研究,乃至于更新的转换型领导理论等,可谓百花齐放。

  女性领导者所拥有的独特的细腻同温柔,往往令她们在管理实践中大放异彩。一种观点认为,跟处于同等地位的男子相比,女性给予其下属人员的待遇要好一些,所以,员工在女性领导手下工作比较满意,人员流动相对较少。另外的一些调查也证明“女性管理者的协调能力比较好,更注重体察员工的心理需求。并且女性做事认真、细心,稳定性强。”女性管理者的韧性较强,在逆境中表现坚强。女性善于沟通,比较容易说服别人。并且女性处事细腻,决策慎重,企业不容易出现大起大落的情况。这些都是成功企业家必备的素质。

  在21世纪的经济发展当中,有三个重要的引擎,那就是三个W,哪三个W呢?一是网络,二是气候,就是全球气候变化所带来的各种结构性经济调整;三是女人,女人身上既是巨大的劳动力资源,同时她们也是非常成熟和有力量的消费者。所以能够争取到女性,让她们发挥自己的潜能,并且能够适应他们自身成长的需求,是一个有竞争力的社会表现。著名女性领导力研究专家谭小芳老师表示,双剑合璧,是一种武功招式,使用可以发挥出威力强大的力量!女性领导力如何做到双剑合璧呢?具体有以下两点:

  一、平衡力

  一个人在他的生命当中,很多时候都处在不平衡的状态。同时,他还处在一个非常重要的心态不平衡,事情的不平衡,情感的不平衡。所以,我觉得平衡力对一个人很重要,其实是对于企业领导更是如此。一直以来,女性CEO眼前一直有一个不断晃动的标签:“平衡事业与家庭”,比如,张茵就对完美女性如此定义:“照顾好家庭、爱人、孩子。”大多数人理所应当的认为女性具有一种天然的平衡力。但是,数据又一次颠覆了这种传统的臆想,这些女企业家最大的难题就是:平衡。

  男主外女主内,是中国人的传统观念。但随着越来越多的女性开始扮演领导者甚至高级管理者的角色,频繁出差,各种商务聚会,交际应酬……她们越来越忙碌,对家庭的照料也会越来越少。那么,女领导应该以什么样的心态来经营家庭?怎样才能维护家庭的幸福、稳定与和谐?作为女性来讲,事业和家庭之间说到平衡是很容易的,但是做起来真的很难。但只要我们想去做就一定做得到。第一我觉得如果要平衡首先要有时间的管理,你爱他你就给他更多的时间,这句话对我们女性来讲真的是这样的。

  记得前可口可乐首席执行官BrainDyson说过:“工作是一个橡胶球,你把它丢在地上,它还会弹回来。但是另外四个——家庭、健康、朋友和精神是玻璃球,如果你把其中任何一个丢在地上,他们将不可避免的磨损、打上印痕、甚至支离破碎。他们永远都不会一样。你必须懂得那些,并且致力于你生活中的平衡。著名领导力训练专家谭小芳老师表示,在女性领导力研究领域,我们称之为女性领导的平衡力。

  进入领导层的女性领导绝大多数处于对30——45的年龄段,要在事业和家庭中找到平衡确实不容易,但我们一定要意识到,女性领导力中很重要的一方面就是平衡能力。尤其是有了孩子的、升格为母亲级的女性领导者,对平衡力的要求更高。一个平衡力好的女性领导者,应该具备小丑抛球的心态,即:你必须同时抛、接几个球,还不能让任何一个球掉到地上,因此,你不能让它们处于同一高度。而且要在某个球落下之前想办法接住它。唯有如此,各个球才都能运转,才会平衡。

  本身作为一名女性领导者,我认为女性领导者解决好工作与生活平衡难题的一个关键是:一定要清晰地明确自己的每一个“角色责任”!比如,母亲,这个角色中的很多责任几乎是他人无法替代的。你能找人帮你带孩子,负责照料孩子的日常起居、饮食健康、上下学接送,甚至寄宿学校等等,但却很难找到比你更理想的教育者,尤其是跟孩子的亲情交流,更是他人无法代替的。因此,必须要优先满足这样的角色需求。

  如果处理不好其中某个球或者对即将落地的那个球感觉不到,那我们就有失衡甚至被拖垮的危险,家庭、事业的悲剧不可避免的就会发生。所以,著名领导力训练专家谭小芳老师建议我们的女性领导者认真想一想,在每个角色面前,你到底要达到什么样的目标?切记:切忌总是追求完美——让所有的球在同一高度,我们就无法玩下去了,这些目标的整体和谐最重要。

  为什么成功的女人多,而成功的女性领导者不多?为什么今天女性越来越活跃地打入商业领域,可是“领导人”的阶层对于女性却依然是像“玻璃天障”一样又高又厚?有着“领导力教母”之美誉的谭小芳老师认为,原因就在于,“女性的管理能力”还没有在社会上站稳脚步。无论你是职业女性还是家庭主妇,都需要拥有指挥力、领导力!

  曾经有一位女性企业家咨询过我,谭老师,我也想照顾家里人多一些,但公司管理层跟不上,我离开的话业务就会出问题......女性做事情往往很投入,一名成功的女领导,当自己的事业处于上升期时尤其如此。这时候,也最容易忽视家庭和丈夫的感受,丈夫会因此而发出抗议,矛盾也会因此而起。遇到这种情况,女性应该反思—如何让自己更好地安排时间,如何让自己和亲人有更多幸福的感受?做为一名女领导,可以努力栽培下属,提升他们的能力,让自己从某些事务中解脱出来,也可以尽量避免事事亲力亲为,让自己的重心刻意地向家庭偏重些。

  具有女强人情结的女性一般都很善良,但她们那种对周围人的献身精神实在让人有点郁闷。事实上,比灰姑娘情结更恐怖的就是善良女子的情结。害怕让别人失望,害怕受到批评……所以想把所有的事情都做到最完美。一发生什么问题就把原因放到自己身上,然后就用这个教训鞭策自己要做得更好;一点轻微的斥责都会觉得害怕,连觉都睡不安稳;即使已经向对方说出了正确的意见,自己也没有任何错误,但还是会觉得对对方很抱歉,然后努力地对对方好。

  但是,请想一下,你给世界上所有的人都留下了好印象,让世界上所有的人都得到了感动,那之后呢,你给自己留下了什么?如果什么都没有留下,那你那么努力地做那些有什么用呢?当你给自己留下了一些东西时,可能会有人说你有点自私,但这不要紧,一定要记留下自己的那一份。

  二、沟通力

  好的领导者一定是沟通大师。沟通,最首要的就是学会聆听。认真地听取别人的陈述,不仅是一种礼貌,也是获取信息、了解对方真实意图的有效方式。一名好的领导者必须学会对自己的团队进行有效的沟通,让每一个团队成员都能感觉到他是重要的、特殊的、优秀的。领导者还要学会在公众场合进行演说,优秀的领导人,如克林顿、奥巴马,都是天才的演说家。

  什么是沟通?沟通是企业人力资源管理中最重要的内容,通过各种手段让更多的人认识自己、了解自己,以便得到同事、下属和其他层面的支持与配合,从而更加有效地开展经营活动,就是沟通。一个领导者要获得成功,就必须学会与人合作,必须致力于人际沟通。

  什么是领导沟通呢?领导沟通是由领导所发出的,建立与一个组织的价值观念与文化基础之上的信息所构成,而这些信息对于主要的利益相关者如:员工、顾客、战略伙伴、股东和媒体具有重大影响。这些信息影响着组织的愿景、使命和改革。领导沟通的目的在于吸引听众、获得支持,并最终在领导者和追随者之间建立一种信任的纽带。

  女性领导者如何发挥独有的优势——沟通呢?最近的热播剧张纪中版的《新西游记》里面,你看一下,其中的总策划是观世音菩萨,她要观听世界一切声音,你只有知道别人心里的声音才可以知道你如何给予,你知道如何给予你才能得到你想要得到的。所以我想在座以后的女企业家可以修炼到像观世音菩萨那样去聆听家庭与企业一切需要你的声音。

  女性领导者怎样做才能达到一个充分的沟通效果?比如,你看“悟”字,竖心旁,五个口,那你就经常跟人沟通嘛,用心跟五个人交流,这五个人也用心跟你交流。如果你能找到五个跟你用心沟通的朋友,那你这一辈子真的就能悟到道了。了解对方想听和不想听的、喜欢和不喜欢的,以及对方的担心、顾虑等,如此便打开了人与人之间沟通的大门。高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。

  同时,我们要知道,中国企业和中国人的沟通必然是有一定特点和区别的,比如,中国人自古以来就主张“有话直说”。只是我们知道“适时、适地、适人、适事”而“适当调节有话直说的程度”。因此提出“逢人只说三分话”的原则,经由“交浅不言深”的标准来考量,做到“事无不可对人言”的地步。

  如果说“传统”逢人只说三分话,而“现代”不过是“不管三七二十一,反正有话就要直说”。那么,传统与现代的区别,几乎局限于“成熟”与“浅薄”,根本和进步与否无关,我们怎么能够盲目地反传统、崇现代呢?反过来说,“现代”的“有话直说”若是“也要适当地配合情境来掌握分寸”,请问与“传统”有什么不同?难道“由不懂得传统道理的人,将自己认为西方有的、我们没有的翻译过来,就成为现代”吗?偏偏现代社会,充满了“知东不知西”或“知西不知东”的人,又何以沟通东西两方的文化呢?

  全世界的人,都希望有话直说。却由于各地的风土人情有所差异,因而产生不同的沟通方式,这是民族性的区别使然。中国人喜欢自由自在、不受约束,当然也乐于有话直说。但是太多“先说先死”的案例,使得我们深切体会“祸从口出”的道理;因而主张“慎言”,做到“应该有话直说的时候,当然应该有话直说;不应该有话直说的时候,当然不应该有话直说”的“中道”境界,形成中国人的沟通功夫。总之,谭老师在培训、咨询、调研过程中,看到太多因为不会沟通、无效沟通造成的失误、失败,心痛之余,真诚建议各位女性领导者重视团队沟通,提高团队沟通技巧。【转载务必注明:牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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