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提升阳光领导力5大方面:阳光领导力,没有浮躁心态
2013-11-20 13:53 来源:牛津管理评论 作者:谭小芳
 摘要:回顾过去二三十年,中国乃至欧美企业界的危机不断出现,安然危机、金融海啸、三聚氰胺、地沟油、假建材、假进口家具等事情层出不穷,这些都是与领导者缺乏道德底线,过度追求结果、不择手段恶果。虽然能赢一时,但不能赢千秋,最终害人害己,晚节不保。阳光领导力,呼之欲出!

【牛津管理评论-讯】回顾过去二三十年,中国乃至欧美企业界的危机不断出现,安然危机、金融海啸、三聚氰胺、地沟油、假建材、假进口家具等事情层出不穷,这些都是与领导者缺乏道德底线,过度追求结果、不择手段恶果。虽然能赢一时,但不能赢千秋,最终害人害己,晚节不保。阳光领导力,呼之欲出!

  正随着经济与社会的发展,民主与法制的完善,“阳光”一词的使用频率越来越高,“阳光”作为前缀的用词越来越多,上网“百度”一下,关于“阳光政府”的搜索结果就达688万多个,“阳光执法”的搜索结果就达399万多个,“阳光办事”的搜索结果就达513万多个,而“阳光领导”则有1300万之多,看来业界对“阳光领导”的渴求是十分强烈的。

  失败时品味阳光,你会得到信念;成功时品味阳光,你会得到激励;迷茫时品味阳光,你会得到启示;奋斗时品味阳光,你会得到力量……著名领导力训练专家谭小芳老师认为,作为企业领导,真正体会过阳光的真谛之后,你会发现它不仅是阳光,还是笑容背后的拼搏,成功背后的酸辛。

  著名领导力训练专家谭小芳老师表示,随着中国企业在国内外影响力的不断扩大,中国企业需要更多的阳光型领导者,不单有知识和才能,更重要的是有正直、奉献和服务社会的精神;不单是成败论英雄,更重要的是做人处事有原则和道德底线;不单是自己能树立榜样,更重要的是能影响各层级员工光明正大地做事,对客户、供应商、环境、社会产生正面影响力,温暖这个世界。

  真正的问题是——面对中国独特的经营环境、众多行业的潜规则、竞争对手的恶性竞争,阳光型领导力是否可行,阳光型企业是否有竞争力?笔者最近两年针对超过10家企业做了调研,发现很多行业中的领先企业(如苏宁、复星、东软、玫琳凯、万科、宏、阿里巴巴、古井集团、远大空调、星巴克)都是有清晰的经营理念和做事准则,不单在行业中能脱颖而出,并能规避不必要的风险,确保企业的持续成长和成功。虽然这些企业也不是完美的,在庞大组织中要贯彻领导者的理念和价值观有时候也会打折扣,但它们至少有清晰的指导原则和理念,并不断努力打造一个阳光型企业,令人钦佩。谭小芳老师总结了以下5点来提升阳光领导力——

  1、阳光领导力,强调协作共赢

  阳光型领导者强调共赢,打造健康的生态环境,满足和平衡不同利益体的需求,而不是为了自己股东或领导者利益最大化,欺压员工、供应商或经销伙伴。在我看来,领导者是否卓越,有一点的差异比较关键:那就是——是否能够建立成功的合作关系。虚弱的领导从不相信自己成功,除非他们看到别人的失败。出色的领导制订并执行涨潮策略:一家公司的成功意味着大家的成功。这些现象在公司和厂商之间的关系上表现得特别明显。

  ChrisMittelstaedt的TheFruitGuys专注于为企业提供新鲜、有趣的水果。他的果盒成为受人欢迎的社交小吃,而且比绝大部分企业厨房里的那些寻常的高热量的小吃更健康。FruitGuys认为员工更健康、更快乐,企业就会更兴旺。但是为了完成这个使命,Mittelstaedt需要可靠的食品、投资、季节性的新鲜水果。得到这些并不像听起来这么容易——所以他开始寻求帮助、支持、有时候甚至会为陷入困境的果农提供财务帮助。他理解,自己的公司要想成长,其他的链条必须要兴旺起来。

  在ChipotleGrill也是类似,该公司的CEOSteveElls非常强调和家庭农场以及本地供应商的紧密配合,以确保该公司能够获得所需的生产能力,而农民则获得他们需要的销路。这并不是感情问题:问题的核心在于确保了供应,而且保证了质量。在MGMMirage和CirqueduSoleil复杂而广泛成功的合作关系中,合作的双方在自己负责的领域里,都保持了专业地位,并且让对方因此受益:MGM提供现金和投资,Cirque带来创新。双方彼此信任,相信对方在自己的领域里是最好的。

  如今,企业面临的各种挑战非常复杂,以至于个人或单个组织已经很难解决。要想得到一个长期有效的解决方案,不仅需要组织内部的协调,还需要组织与顾客、供应商、甚至竞争对手之间的协作。领导者必须通过消除内部斗争和狭隘主义,营造出一种相互协作的精神,只有实现内部的通力合作,才能形成外部的竞争优势。

  马云说过:脑子里整天想钱的人成不了企业家。道理简单,又很深刻!心胸决定格局,眼界决定境界。尤其对于商家而言,更是如此,如果过于计较小利,而吝啬对市场的付出,必然会因失去厂家的信任及市场表现的乏力而步履维艰、难有作为。某种程度上,掌舵人的胸襟和格局怎样,决定了市场能否做大,企业能否做强。新的时代背景下,谭小芳老师呼唤领导者建立“共赢”理念,践行实际;同时以企业家特有的境界和格局,共谋合作,共同发展,缔造行业一个又一个神奇!

  2、阳光领导力,没有浮躁心态

  当今社会的一大流行病,就是人心浮躁。何谓浮躁?浮者,无根也;躁者,不静也。你看这浮躁无处不在:事业上浮躁,一夜成名被狂热追捧;生意上浮躁,投机取巧;学习上浮躁,不求甚解,崇尚快餐文化;性情上就更浮躁,易喜、易悲、易烦、易怒。“浮躁”这个字眼,现在越发流行。浮躁的心态不是好的征兆,它只能带给你缥缈的人生;好高骛远的表现不是好的作为,它只能让你拥有随波逐流的生活。唯有忠实勤奋的付出,才能带给你实实在在的回报,作为阳光型领导,更不可以浮躁。

  中国正处在一个经济发展的社会转型期,人们产生浮躁心理是难免的。但是,目前国人普遍存在着浮躁心态,这不得不引起重视,让人不由得想查一查到底引起浮躁的原因是什么?二十年前,著名作家贾平凹通过他的小说《浮躁》指出现代人浮躁的原因,是主体意识的高昂和自身素质的低下。由于这二者之间的矛盾,人们的思想、行为便表现出极度的浮躁来。

  二十年后的今天,“浮躁”是社会快速变化的一种反映。换句话说,这正是由于我们国家正在快速转型所带来的主观反映。如今,中国经济正在高速发展,物质水平不断提高,人们的心态和处世态度本应该继承古人所倡导的沉稳,然而,不少人似乎少了耐心,多了急躁;少了冷静,多了盲目;少了脚踏实地,多了急于求成。

  比尔·盖茨每年会“闭关”两次,凝神思考科技业的未来。领导者们应该学学盖茨,埋头做事的同时,不忘抬头看看前方。“闭关”是武侠小说里寂寞高手所做的事情,科技帝国里的武林高手盖茨每年都会做两次这样的事情:远离尘嚣七天,在一片浓密的雪松林旁的临水别墅中,凝神思考科技业的未来,然后把所思所想传遍整个微软帝国。

  别以为盖茨的“闭关”只是故弄玄虚,1995年的那周里,盖茨写出了有名的《互联网浪潮》,为微软确立了新的战略方向,之后的TabletPC、开创网络游戏业务等构想都是在“闭关”期间形成的。我认为中国的领导者应当向盖茨学习“闭关”,但是具体学什么呢?首先,就是浮躁的心态管理。

  3、阳光领导力,具备阳光心态

  阳光是世界上最光明、最美好的东西,它能驱赶黑暗和潮湿,温暖我们的身心,而心态对我们的思维、言行都有导向和支配作用。人与人之间细微的心态差异,就会产生成功和失败的巨大差异!阳光的人视失败为垫脚石,消极的人视失败为绊脚石。阳光的人在忧患中能看到机会,消极的人在机会中看到忧患。阳光的人用心态决定成败,消极的人用成败决定心态。阳光的人用心态驾驭命运,消极的人被命运驾驭心态。狄更斯曾说:“一个人的阳光心态,比一百种智慧更有力量。”

  一个人的心态往往决定其干事与处事的状态,领导干部尤其如此。实践反复证明,作为手中握有各种各样权力的领导干部,心态不好必出问题。一些领导干部腐化堕落,往往始自心态变坏。因此,领导干部要时刻保持阳光心态。阳光心态是一种积极、知足、感恩、达观的心智模式。保持阳光心态,是信念的基点、力量的源泉、开启人生之路的探照灯、打开成功之门的金钥匙。有领导力“教母”之美誉的谭小芳老师认为:领导干部要保有阳光心态,保持“五心”是关键。保持平常心。保持谨慎心。保持宽容心。保持谦恭心。保持感恩心。

  4、阳光领导力,必须做到诚信

  对于领导者来说,诚信有两重意思。第一重是正直,但中国传统的源远流长的厚黑学——其本质就是做痞子加奴才。一般来讲,体制内的人在公开情况下只做两种表情:一种是亲切关怀状,一种是伟大光明状,除了这两种表情,面部肌肉最好是瘫痪。因此,所谓的“扑克牌脸”在体制内生存的能力是最强的;第二重是胸怀,但中国的大环境却要求人们讲究城府、胸有丘壑,城府和胸怀常常是矛盾的。所谓口蜜腹剑、含沙射影、阳奉阴违,都是城府而不是胸怀。我们大多数人心里想的是A,说的是B,做的是C,这样生存能力反倒更强。你要是心里想什么就做什么的“直人”,在我们的社会中很可能活得——穷酸、潦倒。

  在这里,笔者与您分享一个《论语》里面的经典故事:孔子的学生子贡问孔子,一个国家要想安定,政治平稳,需要哪几个条件了。孔子回答,足兵、足食、民信之矣。子贡说:老师,三条太多了,如果不得已必须去掉一条,你去掉什么?孔子说:去兵。子贡说:老师,如果还要去掉一个,你去掉哪一条?孔子说:去食。因为“自古皆有死,民无信不立”。这是孔子对国家的可持续发展的经典论述,社会、家庭无不如此,应用到企业之上,更有异曲同工之妙。

  2000多年前,孟子就说过“得民心者得天下”。领导者失信会带来与下属之间不良的互动,这种互动不仅能动摇领导者的地位,甚至能毁灭一个组织。此次金融危机中,更看出了诚信的价值与珍贵,信用好的企业较容易获得银行等机构的贷款与融资,以信誉作为担保的品牌产品销路不降反升,而没有品牌信誉的商品则被淘汰。

  作为领导干部,不仅在对外经营上要做到诚信,在内部管理方面,也应该是诚信的典范。信能立身,信能树威,领导干部人格中的“信”,主要是守信誉、讲信用、说真话、办实事,做到表里如一,言行一致。对自己说过的话、做过的事要负责,“一言既出,驷马难追”,讲的就是这个道理。绝不能只讲不负责任、口惠而不实的空洞话语。“轻诺必寡信”。一个言行不一的领导,不可能得到群众的信任,也不可能在群众中赢得威望。

  5、阳光领导力必须抵制企业腐败

  阳光型企业明确设立高压线,主管员工不管职等高低,一碰即死,防止公司的腐败和以权谋私,建立公平透明的企业文化。尽管国家对企业进成本的业务招待费有明确的标准,但一些企业的业务招待费经常超支。还有些转移为其他开支,以至无据可查。有些国企领导饭桌上一掷千金毫不心疼。一些国有企业经营者热衷于钓鱼、打保龄球、涉足色情场所,甚至嫖娼,全部活动按公务活动做财务处理;有的国有企业经营者,手中有决策、计划、审批、采购、工程发包、合同签订、财务开支等权力,在经营管理活动中,吃回扣,收中介费、拿提成、收红包、搞权钱交易等等;有的国有企业经营者运用自己手中的权力,索贿受贿,甚至想方设法把国有资产转化成自己的资产,通过开办个人公司,搞“空手套白狼”的把戏,把自己的不明财产合法化。

  民营企业之所以廉政建设状况差,还有一个很重要的原因,看似有人管,其实是没人管。在国有单位则正好相反,看似没人管,其实无形的达摩克斯利剑始终高悬着,处处高悬着,这把剑将伴人一生,一旦挪用公款、贪污、受贿或其他犯罪等,将会形成一个人终生的心理阴影,早晚揭出,对一个人的影响将是全面的,不仅有退赔、罚没等经济处罚,而且还会有党纪、政纪处分,影响到提升、政治仕途等,还要在档案里写上一笔,更重者还要受到刑事处罚、判刑等,甚至影响到家人的生活、工作和前途等。

  所以说,在国有体制里,员工的腐败错误对员工个人的影响是全方位的、深刻的、持久的、终身性的,甚至是辐射性的。而在民营企业,显然就不一样,出了问题,往往退赔了事,或部分退赔,老板以尽可能的挽回经济损失为最高目标。至于其他影响则几乎没有或很微小。在风气不太正的民营企业里,会出现这样的情况,员工和老板由于是真正的劳资关系,双方的矛盾有时几乎是敌对的和不可调和的,有这种腐败行为的人,不但不会被广大员工所痛恨,反而会被有的员工所推崇,认为是勇敢的表现,“早该治治老板,谁让你有钱,谁让你扣门儿对我们苛刻呢?老板活该,应该被治一把,我有机会,我也会这样做。”

  腐败行为出现时,若老板没有及时处理或处理不力、处理不当(或过轻过重),都会助长这种行为的再发生,以致形成腐败风气,甚至以腐败为荣,大家相互交流腐败的经验,取长补短,互相促进。所以腐败行为在民营企业里是有其思想根源和环境基础,正是基于此,加强廉政建设和思想教育在民营企业是非常必要的。例如万科内部倡导“不行贿、不受贿、避亲举贤”的管理理念,公司内部设立多种举报渠道和宣传教育体系落实这些理念。阿里巴巴强调人才的德才兼备,每季考核包括业绩和价值观两部分,有业绩但做事方法违背公司价值观的主管或员工称为“野狗”。公司如何对待野狗?答案是“乱棍打死”,必须严格处理,不然公司到处都是野狗。

  总之,关于打造阳光领导力方面,绝不仅仅是上面的一些内容,阳光领导力的内涵亟待业界专家去挖掘,开发,发扬光大,有阳光领导者,就有阳光团队。一个团队,有阳光般的生机活力,才会不断成长。一个领导者,有阳光般的影响力,才会成就卓越!【转载务必注明:牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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