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为什么员工没有执行力?
2013-11-27 11:32 来源:牛津管理评论 作者:张国祥
 摘要:在中小企业群体中,我们听到最多的报怨除了老板累,接下来就数员工没有执行力。它们好像互为因果、紧紧相连,在任何企业出现都是成双成对!

【牛津管理评论-讯】在中小企业群体中,我们听到最多的报怨除了老板累,接下来就数员工没有执行力。它们好像互为因果、紧紧相连,在任何企业出现都是成双成对!

  一个企业,老板越累,员工越是没有执行力。因为老板越能干,员工就没有机会施展才干。老板越能干,越是听不进他人的意见;老板越能干,越喜欢单打独干。如果决策拍板都是老板自己说了算,能干的员工走得更快。有才能的员工没有机会施展才华就离职而去,没有才干的员工无处可去只好留了下来。所谓劣币驱良币现象,在企业人才去留上面同样存在!有人才不会用,老板累;没有人才,老板事必躬亲,更累。

  老板累,往往与不会授权有关。老板不授权,员工做事没有自主权,做事处处要请示,时时要汇报,效率自然就低。员工做事效率低,老板就会更加累。

  员工做事效率低,企业业绩也不会好到哪里去。员工效率低、企业业绩不好,员工收入也好不到哪里去。员工收入不高,工作积极性就会大打折扣。员工没有积极性,企业哪来执行力?

  企业大小事务老板拍板,工作没有章程,做事没有流程,员工没有培训,人员不会稳定,任何事情都有可能在新人面前变成困难,干部不能做主,员工不敢担责,遇事就找老板,老板忙于救火,或者决断凭感觉,没有积累,没有总结,整天事务緾身,管理一派混乱。这样的企业,员工何来执行力?

  一个企业如果没有形成文字标准的管理制度、工作职责、衔接流程,员工想做事也不可能。做事没有准则,评价没有标准,奖惩没有依据,收入不与贡献挂钩,员工多干可能多错,多错可能多罚,少做或者不做,自然少错或者无错,不错无错不被追究,员工还哪来的工作动力?

  其实老板累与员工没有执行力二者并非因果,而是一枚硬币的两面,也就是说它们都是问题的表面!其根源在于企业没有管理体系。笔者在五年前就曾著文阐述“执行力是企业管理体系的副产品”。有好的管理体系,就一定有好的执行力,反之,没有好的管理体系,就一定不会有好的执行力。

  如何打造企业管理体系?关键在于老板必须首先改变自己落后的观念。企业从她诞生的那一刻开始就不再属于个人。几个人甚至一个人都可以创办一家企业,想保持企业持续稳定发展必须依靠一群人,必须依靠全体员工。如果我们把企业比喻为一艘航船,老板最多是一位舵手,舵手只能做舵手的事,做不了大副的工作,更做不了水手的工作。企业所有的员工必须职责明确、分工协作,才能推动企业航船乘风破浪、奋勇向前。

  笔者曾经服务过的中小企业无不经历了从老板一人管理到依靠系统管理的转变,前面关于舵手与水手的比喻就出自一位曾经的能人老板。他的企业在建立了规范的管理体系之后,他不再事必躬亲,即使外出十天半月,企业仍然运转自如。工作效率和企业效益都比他一人管理时提高了许多。管理出效益对他不再遥不可及,而是触手可及。

  只有老板观念变了,才有可能逐步建立起企业的管理体系。从方法上讲,对笔者来说,就是老生常谈了。那就是张国祥老师管理体系建设的十步法则:

  一、从战略开始,明确企业目标体系

  二、建立健全企业组织架构

  三、调整完善企业岗位设置

  四、建立健全企业决策体系

  五、设计优化企业运行流程

  六、建立健全岗位工作标准

  七、设计企业绩效考核标准

  八、设计企业薪酬福利方案

  九、完善制订企业制度规范

  十、整理优化完善企业文化

  打造企业执行力必须建立健全企业管理体系,有了自己的管理体系,老板不再累,员工也有执行力。【转载务必注明:牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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