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安然破产的领导力启示
2014-09-25 16:22 来源:牛津管理评论 作者:谭小芳
 摘要:对于一个领导者来说,拥有高尚的品德会成为一种资本,帮助自己的组织获得不断的成功,取得更多收益。这种道德更加关注内心的力量,不会支持领导者为了取得目标而做出违反社会标准的事情。

【牛津管理评论-讯】对于一个领导者来说,拥有高尚的品德会成为一种资本,帮助自己的组织获得不断的成功,取得更多收益。这种道德更加关注内心的力量,不会支持领导者为了取得目标而做出违反社会标准的事情。拥有道德资本的领导者会组织制定合理的发展目标,循序渐进,不会急躁也不会保守,他们往往拥有诚实、善良、可信赖这些道德资本,从而帮助组织获得更多的商业资本。

安然的破产与几位利用手中职权进行非法贸易的领导者息息相关。法斯托是安然公司的高级财务副总裁,他利用法律的空子,建立了大量的松散型实体,为了处理账目,在资产负债表中掩盖损失和成本。他还利用工作机会组建各种子公司,从中为自己中饱私囊,他创建了LJMCayman公司与LJM合作投资公司的合资公司,收入了3000万美元;通过Southampton Place公司,他又收入450万美元,他还通过出售安然的股票期权,得到了2300万美元。法斯托的财务专业水平值得夸耀,但是他没有将这些能力用在为公司谋得更多利润,而是挖空公司,钻管理和法律的空子为自己的获得大量私利,最终挖空了公司,使公司出现了公众信任危机。

安然公司就是领导者缺乏道德资本而破产的一个典型例子。自1995年起,安然公司连续六年被评为“美国最具创新力公司”;2000年,净收入达到创纪录的13亿美元;《财富》500强中排名第七;2001年,董事会被评为美国最佳董事会第三名。但是事情来得仿佛没有预兆,2001年12月3日,安然申请进入破产程序,成为美国历史上最大的破产企业。经调查,安然居然负债312亿美元,被起诉进行财务欺诈、内幕交易等其他违法行为。

安然的破产与几位利用手中职权进行非法贸易的领导者息息相关。法斯托是安然公司的高级财务副总裁,他利用法律的空子,建立了大量的松散型实体,为了处理账目,在资产负债表中掩盖损失和成本。他还利用工作机会组建各种子公司,从中为自己中饱私囊,他创建了LJMCayman公司与LJM合作投资公司的合资公司,收入了3000万美元;通过Southampton Place公司,他又收入450万美元,他还通过出售安然的股票期权,得到了2300万美元。法斯托的财务专业水平值得夸耀,但是他没有将这些能力用在为公司谋得更多利润,而是挖空公司,钻管理和法律的空子为自己的获得大量私利,最终挖空了公司,使公司出现了公众信任危机。

2001年8月公司董事会主席肯尼斯.L.莱依上任,之前的首席执行官斯克林由于个人原因,动用个人的权力,出卖公司利益,为自己谋求金钱利益。尽管莱依知道斯克林已经给公司造成了很大损失,但是他却试图掩盖掉这个事实。而且在公司即将崩盘前卖掉了自己4000万美元的股份,获得了2100万美元。莱依一直对公众和员工粉饰太平,让他们相信安然公司一切运行正常。直到最后安然宣布破产,他也推卸自己的责任,他对外宣布,他基本了解事情的发展进程,但是,他已经将一些关键性的问题交给下属处理,他并不了解其中的细节。2002年2月10日,他行使拒绝自证其罪的权利,拒绝在国会作证,试图做最后的挣扎。

据著名领导力培训专家谭小芳(预定领导力培训,请联系13733187876)老师了解,安然公司的审计方—安达信公司也对安然公司的破产有着不可推卸的责任。安达信公司同样也逐渐丧失了信用,因为他们的标准太宽松,不利于公正客观审计。安达信负责安然公司的首席审计师叫邓肯。尽管2001年邓肯已经收到警告,安然公司有内幕交易,安达信公司的其他审计师也建议将安然从本公司客户名单中除去,但是邓肯却坚持为安然进行审计。但是当安然出事后,邓肯接到律师通知的第一个举动就是毁掉了对安然审计的那些票据,破坏证据,并且在法庭上拒不回答国会问题。所以,一直没有人知道安达信的CEO对邓肯的所作所为知晓多少,因为如果审计方在审计过程中做到公正的话,一个公司的倒台并不会影响将他的数据提交,也不会给本公司带来毁灭性的影响。

造成安然公司一步步走向毁灭的这四个人尽管拥有高学历、高智商、高职位,每个人有着充足的收入和很好的社会地位和影响力,如果事情没有爆发,他们几乎可以称得上是卓越的领导者。但是经由这些事可以发现,尽管他们做事能力突出,但是他们自身道德修养严重不足,没有诚信,自高自大,自私,为了个人金钱利益不惜牺牲公司的整体价值,这样的领导者即使个人素质再高也不可能领导公司走向辉煌,他们会像蛀虫一样不断吸收公司营养,最终掏空公司。

“道德领导”(ethicalleadership)——领导者既是群体、组织活动的指挥者,同时也在接受下属的道德审视和心理评判,是下属观念、行为的引导者、示范者。近些年来,西方一些曾经的知名企业如安然、安达信、世通、ClobalCrossings、Adelphia等公司因领导者的道德问题而倒闭或严重衰落,引起了西方学者对企业领导的道德因素的关注,并提出了企业伦理领导的概念。在我国,尽管企业强调以产品、服务质量取胜,但企业领导者的道德同样也关系到员工的利益和企业的声誉、存亡。

随着社会主义市场经济的深入发展,人们的价值趋向日益多元化,一些领导者受各种利益和机会的诱惑,道德出现了缺失、异化,领导者道德的现代转换和整合即重塑,已不仅是一个深刻的理论问题,而且是一个迫切的实践问题。作为领导者应明确自己的角色定位,以角色定位为基准,以古史为鉴,以道德信仰为依托,不断提高自己的道德素质。

意大利的犹太经济学家帕累托有一个著名的洛伦兹曲线,结合到企业管理方面的大意是:20%的骨干为公司创造80%的绩效,5%的中高层直接影响51%的收入。如果进行一次大胆假设,假设公司的骨干和中高层变心了、落伍了,假设公司即将被一群自己的人给毁了。这时候老板该怎么做?谁的饭碗该砸?看上去这是一个复杂的问题,其实问题的根源就存在于企业领导者正直道德上。

领导力就是道德魅力!影响力的基础来源于领导者本身的道德和素质。强调领导者的道德魅力实际上强调的是:要做事,先做人。著名管理大师德鲁克曾经说过这样一句话:“如果领导者缺乏正直的道德,那么,无论他是多么有知识、有才华、有成就,也会造成重大损失——因为他破坏了企业中最宝贵的资源——人,破坏组织的精神,破坏工作成就。”常言说“做人要直”,“做事之前先做人”,讲的都是一个道理,作为领导者,道德很重要。

德鲁克认为正直的道德是领导者应具备的唯一的绝对条件,但却不是每个人都可以学到的——道德作为一种内在的品质和涵养,必须通过个人的内向修炼,通过持续的自我省察和反馈改进的方式获得改善。但是,这并不妨碍领导者在管理实务中通过榜样和避免犯错误来塑造正直的道德。

西点军校领导力的经验说明——追求真理、评判是非、自我约束、坚强果断是卓越领导者产生影响力的源泉,也是他们激励人心、使众人行的基础。勇气(courage)、尽职尽责、决策能力(abilitytomakedecisions)、诚信(integrity)、坚忍不拔的意志(hardiness)、换位思维(empathy)、适应性(adaptability),、高恢复力(highresilience)等等是西点军人四年中坚持的理念和行为。

卓越领导力可以说是领导者综合素质提炼的过程,也是人品不断完善的过程。

中国老祖宗孙子早在2000多年前就把领军人物的道德视为衡量领导的重要条件——智、信、仁、勇、严:智者不惑,无信不立,仁者不忧,勇者不惧,严以律己。德蕾莎修女,1979年诺贝尔和平奖获得者,管理着上亿美元善款资产,而她全部的家当就只有一部电话和三套衣服。

德蕾莎修女的一生“把一切都献给了穷人、病人、孤儿、孤独者、无家可归者和垂死临终者;她从12岁起,直到87岁去世,从来不为自己、而只为受苦受难的人活着。”有道德和素质的人,不论有权无权,领导还是非领导,他们的影响力是永恒的,是不可磨灭的。

无论是哪种类型的领导力,道德都非常重要。从某种意义上说,领导力就是道德。能够支撑领导力的必须具备三个要素:抱负、能力和诚信。如果三个要素失去平衡,出现了抱负与能力的可怕结合,就会出现个人权力高于组织愿景、把个人利益摆在整体利益前面——自私的领导者。而如果没有能力、诚信与抱负的结合,会制造出一个善良却没有实现能力的领导者。诚信与能力的结合可以促成善举,但却不会开辟新的天地。只有这三者平衡,才能让领导者忠于一个合乎道德的抱负,并为他人实现那个抱负。

黄光裕曾说过,“我是要求速度的,我不会花三个月来谋划,把规划书连标点符号都改清楚了,然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修正。一旦方向明确,有三分把握,我就敢去做”。然而,无论从黄光裕入狱,还是前段时间的国美争端,都在一定程度上透视出国美管理团队在领导力建设方面存在着严重的缺失与危机。显然,黄光裕属于抱负与能力的结合,由个人利益摆在整体利益之前而产生信任危机,导致了今天的结果。

谭小芳老师表示,在现实生活中,很多单位并不缺乏人才,有的甚至人才济济,但却面临着发展动力不足的困境乃至被淘汰的结局。究其原因,就在于这些企业、公司的管理者普遍缺乏诸如忠诚、敬业、诚实、积极主动等等的优良道德,而这些正是一名管理者道德优劣的重要体现。

在职场中,道德好是本。能力弱,可以通过实践、师傅传帮带、培训来逐步提高,使自己的综合素质得以提升,磨练自己,先“修身”“齐家”后“治国”“平天下”。著名领导力训练专家谭小芳老师(预定领导者综合素养培训,请联系13938256450)认为,道德差的人,能力强,所做的事不一定对,不一定会有好的结果;道德好的人,无论在职场还是商场都会有好的人缘,好的机会。道德好,同事和主管愿意与你相处,与你打交道,也会帮你,会有好的工作“风水”,相应会有好的结果。

江主席语重心长地告诫我们:要想清清白白做官,踏踏实实做事,必须“首先要堂堂正正做人”。道德修养是为官立业之本,尤其是在建立和健全社会主义市场经济的形势下加强道德修养更有其特殊的意义。在某知名媒体一次关于“单位最忌讳员工哪一点?”的访谈会上,许多著名企业家都旗帜鲜明地把“人才观”中的“道德”排在了第一位,可见,员工在道德方面所犯的错误是他们最不能容忍的,同样,对于每一家企业的高管来说,道德也容不得打折扣。

对于企业领导来说,道德就像火车的方向、路轨,而才能就像发动机。如果方向、路轨偏了,发动机的功率越大,造成的危害也就越大。良好的道德比一百种智慧都更有价值。每个人的潜力都是无限的,有什么样的道德,就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同,成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于道德的高下。优秀的道德是个人成功最重要的资本,是人最核心的竞争力。具有优秀道德的人,总是会时常从内心爆发出自我积极的力量,可以说,好的道德是推动一个人人生不断前进的动力。

不少企业管理者在目睹别人的成功时,总会慨叹自己的“时运不济”——不是没有遇到好的机会,就是没有碰到好的老板,再不然就是因为……很少有人能真正从自己身上去找根源,去思考自己的做道德质是否过硬、是否令人赞赏。道德操守是事业成功最忠实的资本,很多人对于这一点缺乏深刻的认识:有的人过分地注重技巧、权谋和手段,却忽视对良好道德的培养。有些人虽然很有才干,但他们存在投机心理,像这样的人即使再专业、再有才干也会被众多单位拒之门外——事实上,哪怕是一个“才高八斗”的人,倘若轻视道德的自我修养和塑造,他也绝对成不了真正的“人才”。

如何来具体界定管理人员的好道德呢?首先应该具有忠诚、敬业、诚实、节俭、富有责任心等等优良道德,他们关心集体,关心组织的发展;对待工作积极、热情、勤奋,具有团队精神,他们以一种感恩的心态积极主动地为组织的发展、生产与管理出谋划策……这些都无不透射出好道德的影子。

道德也是资源。道德好的领导者呢,胸怀宽广。他们很关心部下,很关心客户,很关心同志,很关心社会。结果,他们必将受到部下的拥护、客户的爱戴、同志的信任和社会的尊敬——可以想象,由这样一些人构成的企业一定是力大无比,战无不胜,基业长青——那么,具体来说,我们领导者如何到道德领导力呢?

1、用人所长,而不是用人之短。一个人如果若是看到别人不能做什么,盯着别人弱点和不足不放,“哪壶不开提那壶”,而从来没有看到别人能够做什么,不能欣赏别人的优点,那他就会破坏组织的精神。当然,一个管理人员必须清楚了解他的下属的局限性,但是他应该把这些看成是他的下属能够做的事的一种约束条件,是促使他们做得更好的一种挑战。领导者必须要把眼光放长远,要学会把适当的人调配到适当的岗位,让人尽其才,才能使员工卓有成就。

2、对事不对人,而不是对人不对事。领导者如果老是问“谁正确?”而不问“什么事正确?”,把人事置于工作要求之上势必造成公司文化的腐蚀和破坏。如果老是问“谁对谁错”就会促使下属但求无过,阳奉阴违,甚至玩弄权术。尤其糟糕的是,它会促使下属在发现错误后掩盖错误而不是采取积极的补救和改正措施,这对组织而言将是一场灾难。

3、认真负责,精益求精。温总理在寄语中国铁路事业时说,安全和质量离不开人,产品如道德,什么样的道德就有什么样的产品,而道德中最关键的是高度负责,精益求精,一丝不苟。一语道破发展的本质。反之,领导者道德不好,做人的原则和底线会轻易弃守。那么,再好的制度、技术、措施,都会大打折扣,导致问题成堆。此前一些食品安全事件,领导者明明知道瘦肉精是不能添加的,明明知道地沟油是有毒有害的,自己也是绝对不去吃的,但就是在利益的驱动下堂而皇之地干了起来。

4、敬业是成就事业的基石。谭小芳老师建议我们的领导者将自己的职业视为自己的生命信仰,那才是真正掌握了敬业的本质。当敬业意识深植于我们脑海里,做起事来就会积极主动,并从中体会到快乐,从而获得更多的经验和取得更大的成就。懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提,敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度,是职场人士所应当而且必须具备的品质,它是创立最佳工作业绩的有力保障。

5、道德优先,而不是有才无德。把才凌驾于德之上,这是人事决策中的不成熟的表现。实践证明,有才无德的人对组织的破坏远甚于有德无才的人。每个人的道德要靠社会道德伦理价值的涵养。在这样一个深刻变动的时代,什么样的文化能够让人们学会去呵护自己的良心,不因一切外在的因素而改变自己的良知,迫切需要每个人思考。

总之,未来是领导者的时代,而非管理者的时代。它并不是天生的,而是后天造就的;领导者是自己成长起来的,而不是人为制造出来的。——作为一名领导者,必须要有三个敬畏,即敬畏法纪、敬畏人格、敬畏口碑。最后,希望每一位领导者都能重视、提高道德修养!【转载务必注明:牛津管理评论-oxford.icxo.com】


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