谋和个人和组织的价值观
作者:编辑部
2021-10-28
摘要:员工的个人价值观如何在他们的组织中适应?当员工在工作中展现出真实的自我时,可以让他们专注于自己的优势,而不是浪费精力去掩饰自己的身份。

所有类型的员工进入他们的组织时,首先是作为人,有自己的前景和价值观。这些价值观是定义他们觉得好的东西的基本信念,激励着他们的行动。同时,在企业宣传他们的企业信仰时,组织价值观的作用,无论好坏,都显得越来越大。例如,当对抗气候变化对一个人的自我意识很重要时,会发生什么?为一个缺乏生态承诺的组织工作,显然会给个人带来问题。

在管理学研究中,个人和组织的价值观之间的这些紧张关系已经被清楚地确认。例如,个人的价值观与组织的价值观紧密结合,会带来一些积极的组织结果,包括减少员工的流失。文献还指出,在组织背景下对个人价值观的反思会肯定自我完整性的感觉。因此,当个人由于对其所属人口群体的负面刻板印象而经历身份威胁时,价值观的反思可以减少自我怀疑,并使他们能够发挥出最大的能力。

但是,在工作中对个人核心价值观进行反思后,对公司的参与感会发生什么变化?组织是否有可能通过给员工一个反思和联系他们自己的个人价值观的空间来提高他们的参与度和与公司的联系感?

为了研究这些问题,我们与中东的一家大型服务公司合作,采用了随机对照试验(RCT)的方法。RCT方法的主要优点是,它可以建立超越相关性的因果关系,这样公司就能感觉到干预措施是否“有效”。通过在公司内部这样做,我们可以评估它是否在实地,即真实的世界,而不是人为控制的实验室(甚至是在教室里)发挥作用。我们的研究考察了个人肯定自己的核心价值观对组织参与的影响。研究发现,答案取决于员工对公司的认同和参与程度。

 

价值观的肯定

帮助员工在工作中茁壮成长是所有对组织文化感兴趣的人的首要任务。我们的重点是研究员工与公司在价值观方面的关系,以及它们对员工参与度的影响,或者说员工对公司的感觉有多密切。当然,在实践中,我们不可能随机改变公司的价值观来观察员工的反应。因此,我们的策略是在保持组织价值观不变的情况下,(随机)改变员工个人价值观的显著性。

我们的实验集中在价值肯定上,这是一种干预措施,旨在加强个人的诚信感。这种写作练习使个人与他们认为重要的价值观更紧密地联系在一起,在这种情况下他们得到了肯定。反过来,这种肯定可以帮助人们减少自我怀疑,成为更真实的自己。

具体来说,我们向两组员工提供了一份价值观清单,其中包括家庭、朋友、感恩、荣誉、宗教/精神和环境/可持续发展等等。在使用价值观肯定的治疗组中,员工被要求各自选择他们最重要的两个或三个价值观,并解释为什么这些价值观在个人层面上对他们很重要。在第二组(或对照组),参与者被要求在清单上选择两到三个他们最不重要的价值观,并写出为什么这些价值观可能对其他人很重要。

在这两组人写完价值观后,我们向他们提出了关于他们对公司的依恋程度的问题;一个月后再次测量同样的依恋程度。我们还收集了有关个人压力和员工参与程度的信息。最后,我们对资历、性别和其他因素进行了控制。

 

结果,就像人一样,是不同的

总的来说,我们发现人们对价值肯定的反应不同。通过对价值观肯定前的数据进行因素分析,我们确定了那些认为自己有强烈的自我意识、充分践行自己的价值观并对组织有感情的人。我们还发现了一个对比组,即那些有强烈的自我意识但没有完全与组织保持一致的人。

那些在价值观确认之前就认为自己的价值观已经与组织相一致的员工,在确认之后感到与公司更加紧密。但是,那些在肯定之前并不觉得自己与公司很亲近的人,在肯定之后却觉得离得更远。

 

组织适应性

随着越来越多的公司将自己的价值观放在前面和中心位置,公司有机会吸引具有“志同道合”的个人价值观的候选人。然而,如果公司的信息传递和招聘工作不一致,组织价值观的信号可能会适得其反。

此外,请记住,个人的价值观和信仰以有意义的方式影响他们。员工带着预先存在的想法进入一个组织,可能会也可能不会对企业文化培训持开放态度。他们选择组织的问题,从割裂的薪酬环境、可靠的月薪,到工作的灵活性和其他非货币性福利。这些激励措施中的每一项都吸引了各种具有不同价值观和信仰的工人;使这些价值观和信仰与企业保持一致是一个挑战。

 

错位和真实性

当员工的个人价值观和企业的价值观不一致时,就会出现问题。当人们来到办公室时,个人的价值观不能被留在门外。事实上,正如INSEAD教授Natalia Karelaia所证明的那样,当员工在工作中展现出真实的自我时,可以让他们专注于自己的优势,而不是浪费精力去掩饰自己的身份。

员工都是独一无二的,有不同的优先事项和价值观。在制定政策或计划时,公司和他们的领导应该认识到人性。一个标准的干预措施并不适合所有人。当组织强调他们自己的价值观,并鼓励人们完全融入他们自己的价值观时,这种一致性会导致更真实的劳动力。

 

企业和学术界的双赢

与进行RCTs的学术学者合作的企业获得了巨大的利益。学术研究伙伴有动力去了解干预措施的作用和它们为什么有效。研究“为什么”可以澄清一个问题的基础机制以及使特定干预措施有效的条件,这对设计新政策至关重要。正如约翰·利斯特教授在2019年欧洲工商管理学院的一次会议上所解释的,“数据现在是世界上最有价值的资源......但就像石油需要一个炼油厂一样,数据也需要一个提炼者,这就是学术界的作用。他们提供专业知识,他们了解如何思考因果关系,他们了解如何产生新的数据来提出因果关系的主张,并找出潜在的机制。”

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