我们生活在一个充满前所未有的挑战和机遇的时代。气候危机、全球卫生挑战和社会价值观的变化正在颠覆个人的优先事项。全球化和地缘政治正在改变世界的构造板块。我们的生活和工作方式正不断被科技进步和“天生数字化”一代的出现所重塑。

领导者应该如何应对这一时刻？在一个动荡和颠覆成为常态的时代，领导力是什么样的？

几十年来，被视为成功企业的核心特质反映了领导者所珍视的品质：关注收益、要求结果、行使权力和控制权，以及具有极强的竞争力。为了让组织蓬勃发展，所有这些领导特征都必须发展。

对于领导者来说，这意味着在思维方式和工作方式上做出五个根本性的转变。这些转变并不意味着放弃你的传统技能。相反，这些转变建立在这些技能的基础上，从而大大扩展你作为领导者的能力。换句话说，你正在“超越”当前的规范，“以一种进化的雄心，在这个新的颠覆性时代领导蓬勃发展的组织。”我们将这五种转变定义为超越利润的影响；超越期望的完整；超越命令到合作；不受控制地进化；从竞争到共同创造。总之，这五种转变重新定义了一个新时代的领导力。

我们关注的是：超越利润，追求影响力

组织的目标是什么？它想要实现什么？几十年来，公司一直宣称一心一意地关注股东利润最大化。虽然这仍然是必要的（如果组织不能为投资者带来有吸引力的回报，它们就无法筹集到资金），但这已经不够了。今天的组织必须超越利润，寻求为所有利益相关者带来最大的价值和影响，包括为社会和健康的地球做出贡献。

为了确保公司成功实现这一转变，领导者必须从寻求渐进式改进的管理者转变为有远见的人，有勇气制定一个能引起共鸣的目标，大胆想象和追求未来，这是公司从一般表现走向成功的关键因素。从领导的角度来看，这需要以下组成部分:

·通过关键的运营和财务指标来衡量，为所有利益相关者创造价值，使人们在明确和共同的目标和愿望上保持一致，为更广泛的社会和自然环境做出积极贡献。

·领导者必须超越追求渐进式改进的管理者，成为有远见的人，有勇气制定一个能引起共鸣的目标，大胆想象和追求未来。

大胆的意图造就了Netflix的崛起。15年前，它的业务主要是将DVD运送到客户家中。然而，早在5年前，该公司联合创始人、时任CEO里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）就明确表达了一个截然不同的未来：“20年后的梦想……是拥有一家全球娱乐发行公司，为电影制片人和工作室提供独特的渠道。”

Netflix的领导者将这种对愿景、目标和利益相关者影响的承诺深深入到公司文化中。因此，随着公司开始直接向消费者提供流媒体内容，停止发行DVD，并成立了自己的制作部门，员工们知道他们正在实现一个大胆的目标。因此，Netflix为所有利益相关者创造了巨大的价值，包括其客户、投资者、创意人员、制片人、演员和作家。到2019年，该公司44%的业务是生产，在六年内，该公司的收入增长了两倍，利润增长了32倍，股价以57%的复合年增长率上涨，而标准普尔500指数的复合年增长率为11%。

你的想法是否足够大胆？不是每家公司都能成为下一个Netflix；但任何公司都可以大胆。一家工业公司的CEO认为，尽管经过数月的深思熟虑，他的公司在战略上陷入了困境。在为期两天的非现场战略会议上，他要求高层领导回顾公司的历史。他们意识到，公司的成功源于其创始人的几项决定行业的大胆举措。但自从公司上市以来，领导人就陷入了满足股东对季度业绩预期的怪圈。回顾过去，他们有勇气寻求自己塑造行业的遗产：创造一个学习生态系统，振兴金属加工行业。

我们如何表现：超越预期的完整

你带着什么样的自己去工作？许多领导者都有这样一种心态：“在工作中，我就是我的角色和我的表现。”向更深层次的个人真实性迈进是一项挑战，但对于当今的领导者来说，这是一种必要的进化，在未来几年，随着自动化提升了人本工作的价值，这种进化只会变得更加重要。

今天的领导者必须超越他们作为专业人士的身份，以人类的身份出现，有勇气成为，并被视为，完整的、最好的、真实的自我。这很有挑战性。它意味着认识和承认他人更深层次的内在本质，不害怕揭示自己的本质，即使是古怪的部分。目的是通过花时间去了解彼此，在人类的层面上联系，分享价值观、信仰、希望和恐惧，让所有人都能展现出内在的伟大，从而超越任务驱动和交易关系。以下领导实践可以实现这一转变:

扩大意识和意识——内在状态、外部环境和整个系统的视角——发展更大的情绪调节、反应的选择和对新情况的适应——把幸福作为一种技能来实践——身体的、情感的、心理的和精神的。

让这种转变变得困难的是，我们生来就是为了生存，我们基于恐惧的反应让我们重新养成了一种错误的确定性的习惯。换句话说，当适应性最重要的时候，我们最无法利用它。但如果我们能进化，我们就能超越恐惧限制信仰和心态的状态，进入一个人们可以挖掘他们最深的激情、智慧、创造力、人际关系和专业知识的状态。有远见的公司之所以如此努力地创造归属感和心理安全感的环境，并在团队中发展富有同情心的关系，就是为了在组织中充分释放人的潜力。

有远见的公司之所以如此努力地创造归属感和心理安全感的环境，就是为了在组织中充分释放人的潜力。

我们如何组织：从命令到协作

在整个20世纪，组织采用了越来越复杂的矩阵结构，以孤立和不透明的等级为基础。这种做法已经僵化了。组织工作的新方式正在发展，这些方式解开了组织瓶颈，使人们能够更有效地协同工作。超越孤立的层次结构，采用透明、信任和协作的自主团队网络，为公司提供了更具适应性和更强大的组织结构。

这种转变要求领导者不再是在垂直层级上接受和下达指令的主管，而是成为授权和指导自我管理团队的催化剂，促进跨越传统组织边界的联系、对话和合作。这种进化的方法培养了信任、尊重和同情；需要放弃地位权威带来的权力，接受开放的立场；并使团队内部和正式等级之间的人际联系成为可能。以下领导实践可以帮助推动这种转变:

鼓励和授权小型的自我调节的创业团队中的人，在整个网络中培养横向的透明度和协作，从个人领导的等级制度转变为领导团队的网络。

你有领导团队或领导团队网络吗？从一群领导者到一个真正的领导团队，你处于哪个位置？面对业务和组织转型的需要，一位业务部门负责人意识到，他/她的领导团队是前进的关键障碍。每个领导者都主要关注于保护和捍卫他们所领导的职能，这使得在全部门范围内进行调整和转型变得具有挑战性。因此，他/她为团队开启了一段旅程，重点是建立信任，揭示使他们陷入这种模式的限制性信念和无意识的承诺，并探索新的思维方式和实践。随着旅程的进行，每个人都致力于成为单位领导团队的一员；领导团队的性质发生了深刻的变化，从指导和管理转变为架构、催化和指导；角色、目标、激励机制和责任都进行了调整，以加强而不是削弱真正的团队合作。这种从领导团队到真正的领导团队的转变改变了整个组织。

我们如何完成工作：无法控制的进化

今天，领先的公司寻求成为学习型组织，不断发展、探索、构思、实验、扩大规模、执行、缩小规模，并在许多不同的活动中并行退出。通过加速变革，允许积极的惊喜和创新蓬勃发展，他们始终优于那些专注于总是试图提供“完美”计划的公司。

我们正处于一场工作方式的深刻变革之中，这一变革要求领导者不再是抱着确定性心态的控制者，而是要成为带着发现心态的教练，培养持续的快速探索、执行和学习。领导者和领导团队可以学习如何设定和努力实现结果，而不是传统的关键绩效指标；促进快速实验，从成功和挫折中学习；通过测试、学习和快速适应，以不同的方式管理风险。实现这一转变的领导实践包括:

·在决策、行动和学习的短周期内运作

·定期重新确定计划组合的优先级，以同时执行今天的业务，共同创造明天的业务，并放弃昨天的业务

·吸引和领导人们，帮助他们理解——并为即将发生的重大变化感到兴奋

金融软件公司Intuit在面向消费者的桌面财务管理软件取得初步成功后，发现自己陷入停滞，于是做出了这样的转变。作为回应，高层领导决定在客户、创新和设计方面加倍努力，培养一种文化转变，以快速学习和快速失败为核心，转向设计思维和实验。

从首席执行官开始，高管们发表自己的绩效评估，承认错误并寻求反馈。员工有10%的自由时间进行实验，好的想法也会得到资金支持。决策得到精简和加速，在数据和对话的基础上有明确的责任和程序。这种转变帮助公司发展成为一个高度创新的学习型组织，在任何时间点都有1800多个实验在进行。在截至2019年的10年里，该公司的客户数量翻了一番，达到5000万，收入翻了一番，利润翻了两番，市值从100亿美元增至600亿美元。

你是否在帮助人们进行实验和学习？有时候创新的方式是与过去联系；有时是为了与未来联系。例如，一家酒店公司的财务团队意识到，自己在详细的规划和控制方面做得过头了，这主要是基于对确定性和完美性的需求，而这种需求主要是由高管团队和董事会对自己的期望所驱动的。这位首席财务官要求她的团队成为正能量和创新的源泉，并以身作则，尽管有人怀疑公司的高层领导层是否会支持这种转变。这招奏效了，几周内，团队就重新振作起来，开始为企业节省成本、加快行动、实现更多价值开辟了几十条途径。

我们如何创造价值：超越竞争走向共同创造

为利益相关者创造价值是每个组织的核心。几十年来，公司一直专注于创造竞争优势，以获得不断增加的现有市场价值份额。尽管为客户提供比他们可能考虑的其他选择更大的价值仍然是必不可少的，但在产品生命周期崩溃和快速商品化的时代，组织必须远远超越对竞争优势的关注。他们必须通过重塑商业模式和行业生态系统，为客户和其他利益相关者创造新的价值水平。

这种转变要求领导者从设想机会和资源稀缺的计划者发展成为架构师，通过理解和利用丰富的可用机会和资源来塑造新的商业模式和系统。对于许多领导团队来说，这代表着他们工作的主要重点和内容发生了巨大变化，从战术优化和执行到深入的战略思考、探索和社会联系。构成这一转变的领导实践包括：

通过将这些核心竞争力有机地应用于不断发展的业务组合，并通过系统的并购活动，创造一个强大而稳定的核心竞争力平台，从而推动价值交付；通过与供应商和竞争对手的创造性合作，塑造和发展组织的行业生态系统，从而扩大价值。

大约十年前，新加坡发展银行设定了一个大胆的目标，即到2020年成为世界上最好的银行。它的做法不是问，“银行想做什么?”而是“我们如何让处理星展变得简单、有趣、方便和愉快?”答案的一部分在于创造一种以银行为核心的生态系统心态（一个平台，而不是产品）并转向一种创造和富足的领导心态。2017年，星展银行推出了一个拥有150个API（允许系统相互通信的应用程序编程接口）的平台。五年后，这个数字已经增加到1000个API，有400多个合作伙伴。该银行通过其合作伙伴获得了新客户，将业务扩展到房地产、汽车、旅游和公用事业领域。