最近的一份报告显示，在不确定性和复杂性面前，董事会可能会不知所措，也可能无所作为。

先是可持续发展，现在又是人工智能和政治紧张局势。当今的商业环境比以往任何时候都要复杂，而且从世界的现状来看，这种复杂性不会减弱。在剧烈的变化中，董事会必须不断发展。但复杂性和不确定性无疑会让人不知所措。

这种复杂性不仅仅是理论上的挑战，对于许多董事会成员来说，它还具有很深的个人色彩。一家全球排名前20位银行的董事会成员说：“就我个人而言，我经常会被万事万物以我们无法完全预测的方式相互关联而感到不知所措。每一个决定似乎都会产生我们并不总是能预料到的连锁反应，我发现自己在质疑我们是否真正做好了驾驭这种局面的准备”。

其他董事也表示，他们所面临的问题相互关联、难以预测，而且充满了相互冲突的要求，而且往往带有政治色彩。

由于难以充分理解其中的细微差别和后果，董事会可能会感到不确定，甚至陷入瘫痪，这可能会导致决策延迟和错失良机，从而损害长期发展。

更新治理的四个步骤

对可持续发展的期望是明确的。根据我们基于董事会与社会：“董事会如何演变以应对从可持续发展到地缘政治动荡的挑战”研究的报告，77%的受访者表示董事会有责任解决更广泛的社会问题。

然而，当董事们被问及他们的公司是否清楚地了解可持续发展、GenAI、贸易和地缘政治将如何影响价值创造时，他们的回答描绘了一幅更加细致入微的图景。虽然大多数人强烈同意或略微同意他们的公司掌握了可持续发展和地缘政治贸易动态的影响，但对GenAI的信心却大幅下降。

深入分析发现，受访董事对其公司预测与可持续发展、GenAI和地缘政治相关的新威胁或新机遇的能力缺乏信心。此外，调查结果表明，许多董事会仍在努力制定战略，将这些领域的干扰转化为竞争优势。

报告强调了董事们可以采取的四个步骤，以确保他们的治理方法能够应对这些挑战。

1.加强视野扫描和风险管理

我们的报告显示，只有少数董事会成员完全了解可持续发展（35%）、GenAI（12%）以及贸易和地缘政治（22%）会如何影响公司的价值，而更少的比例（分别为12%、8%和10%）的董事会成员会积极扫描地平线，寻找这些问题所带来的机遇或威胁的微弱信号。

为了有效扫描前景，董事会可以采用情景规划流程。探索各种可能的情景可以作为评估潜在影响和风险、识别机遇以及根据新出现的业务环境调整战略的跳板。通过这项工作，公司可以确定在特定情况下茁壮成长所需的能力，以及在某种情景出现时将采取的具体行动。

但要做到这一点，董事会可能需要调整其能力矩阵，使其更加细致入微，并与前瞻性考虑因素挂钩。

2.以目标为基础，放眼长远

在一次欧洲圆桌会议上，一位董事解释说：“董事会的职责是确定北极星，无论你称之为目的还是愿景”。

在我们的讨论中，董事们强调了董事会在确定和维护公司宗旨方面的重要作用。这位董事说：“在实践中，他们需要为评估和做出复杂的选择和决策提供一个框架，同时授权管理层确定实现这一目标的最佳途径”。

调查显示，企业正在努力制定战略，将可持续发展、GenAI和地缘政治方面的干扰转化为竞争优势。这一点在GenAI方面最为明显，只有37%的受访者非常同意或比较同意公司有计划将其转化为竞争优势。更有甚者，18%的受访者不知道企业正在采取哪些措施来适应这种变化。

多年来，需要腾出有意义的时间进行战略反思一直是一个不变的主题。然而，38%的受访者表示，由于其他重要问题挤占了讨论的时间，他们没有花更多的时间来讨论外部冲击和干扰。

3.跨越分歧发挥领导作用

在两极分化日益加剧的情况下，董事们必须积极跨越社会、文化和地缘政治的界限，弥合各群体之间的分歧。这意味着要促进与利益相关者--不仅是股东和客户，还有激进分子、竞争对手和政府官员，进行有意义的接触。

通过采用协作思维并鼓励管理层也这样做，董事会为做出更明智、更以价值为导向的决策铺平了道路，同时加强了公司的一致性和信念。更重要的是，采取这种方法的董事会可以将其组织定位为负责任、具有前瞻性思维的市场领导者。

4.推动影响超越业务边界

董事会应授权管理层利用与利益相关者的对话，这样公司就能更好地应对复杂的外部压力，并积极影响公司运营所处的更广阔的环境。参与可以使公司处于塑造行业标准、监管框架和社会期望的地位，从而带来可观的竞争优势。

道德与价值

这个复杂的时代实际上为董事会提供了更多增值的机会。董事会往往被迫从多种可能的行动方案中做出选择，而这些方案都基于更广泛的考虑，如实现长期目标和维护公司价值。

报告中出现的好消息是，董事们在解决可持续发展问题方面取得了有意义的进展。同样令人鼓舞的是，董事会从解决可持续发展问题中学到的经验教训正在帮助他们向新的治理模式发展，以帮助他们更好地应对其他干扰。

例如，随着欧盟推出强制性可持续发展报告要求，董事们现在必须签署一份责任声明，确认公司已将可持续发展的影响、风险和机遇适当纳入其财务披露、预测和前瞻性声明中。

虽然这些法规看似是合规的负担，但董事会应该以前瞻性的方法来接受它们，以推动组织的长期价值，不仅在可持续发展方面，而且在驾驭GenAI、贸易动态、地缘政治变化和其他新出现的挑战的影响方面。

因此，旅程仍在继续。更重要的是，随着问题越来越复杂，正确的商业判断和个人品格变得与深厚的商业专业知识同样重要。毕竟，正确的答案往往取决于利益相关者的观点。通过采用更具前瞻性的方法，董事会可以利用这些干扰因素来提升公司的战略方向和长期价值。